Czasami wciągamy się w dyskusję z ludźmi na temat „Jestem osobą, nie marką!”. „Przestań”, mówimy. „Jesteś marką”. Omówiliśmy już, co sprawia, że jesteś marką w rozdziale 1 „Witamy na przyjęciu”, ale tutaj trochę to zmienimy. Jeśli nie chcesz nazywać siebie marką, porozmawiaj o swojej reputacji. Nawet najbardziej dogmatyczni zwolennicy „Nie jestem marką!” zgadzają się, że mają reputację. A w rzeczywistości marka i reputacja to tak naprawdę to samo. Nazywamy to marką, ponieważ jest to obecnie najpopularniejszy termin. Więc tutaj wkracza zarządzanie reputacją. Z jakiegoś powodu nadal nazywamy zarządzanie reputacją marki zarządzaniem. Dlaczego? Ponieważ zarządzanie marką to nowy, wymyślny termin biznesowy na marketing. Zarządzanie reputacją to w zasadzie po prostu upewnienie się, że Twoja marka online — Twoja reputacja — jest pozytywna, że ludzie widzą Cię w jak najlepszym świetle. Ważne jest jednak omówienie zarządzania reputacją jako obszaru praktyki, ponieważ możesz go potrzebować któregoś dnia.