https://zsf24.eu/
W szybko zmieniającym się świecie najważniejsze jest to, kto prowadzi. Kto prowadzi samochód. Ponieważ na drodze będą zakręty w kształcie litery S, zwierzęta będą przechodzić przez ulicę i będą obowiązywały ograniczenia prędkości. (Lohn Hamm, Whistle Communications). Oprócz kultury zespół zarządzający jest prawdopodobnie najważniejszym czynnikiem sukcesu. Jak wyjaśniliśmy w rozdziale 6, gdy omawialiśmy rolę założyciela, założyciele muszą oddać kontrolę, aby firma odniosła większy sukces. Wniesienie mnóstwa energii do firmy jest świetne, ale niestety to nie wystarczy. Będziesz potrzebować doświadczenia. Nie chodzi o to, że nie możesz tego zrobić, ale o to, że ktoś robi to lepiej. Ktoś, kto robił to wcześniej, będzie w stanie podejmować szybsze decyzje, lepiej komunikować się z klientami itd. Tylko doświadczony zespół będzie w stanie stworzyć dynamikę. Potrzebujesz zespołu z doświadczeniem zarówno w konkretnej niszy, której szuka firma, jak i doświadczeniem w zarządzaniu szybkim wzrostem. Rozcieńcz swój kapitał własny, jeśli musisz, aby jak najwcześniej pozyskać doświadczony zespół zarządzający. Upewnij się, że poświęcasz wystarczająco dużo czasu, energii i pieniędzy na zatrudnienie tych osób i zawsze pamiętaj, że jest to jedna z najważniejszych rzeczy do zrobienia. Przeprowadź badania, poszukaj, porozmawiaj ze wszystkimi, których znasz, zbierz wiele nazwisk i kontaktów, aby znaleźć te osoby. Są niezwykle ważni dla Twojego przedsięwzięcia, ponieważ mogą wykorzystać je w naprawdę świetną firmę.
Propozycja: Aby ciasto było duże, musisz wnieść wiedzę, której nie masz. Nie chodzi o to, że nie potrafisz prowadzić firmy, chodzi o to, że ktoś inny może zrobić to lepiej.
Doświadczony i kompletny zespół zarządzający będzie miał pozytywny wpływ na wycenę. Ale nie powinieneś zatrudniać go zbyt wcześnie. Spróbuj wprowadzić zarząd, gdy udowodnisz koncepcję i gdy odrobisz pracę domową. Nie powinieneś próbować rekrutować kadry kierowniczej, zanim nie zrozumiesz swojego modelu biznesowego, ponieważ możesz zatrudnić niewłaściwe osoby. I dopóki nie wiesz, jakiego rodzaju ludzi dokładnie potrzebujesz, prawdopodobnie nie przyciągniesz naprawdę dobrych. Poczekaj, aż dowiesz się, jakiego rodzaju ludzi potrzebujesz. Powinieneś spróbować znaleźć osoby, które są przekwalifikowane do pracy, którą wykonują w momencie ich zatrudnienia. Muszą być przyzwyczajeni do prowadzenia firmy !większej pod względem wielkości i ludzi niż Twoje przedsięwzięcie w momencie ich wprowadzenia. To przekwalifikowanie pozwala im być liderem w przyszłości, ponieważ będą w stanie rozwijać firmę i sami nie zostaną przez nią przerośnięci. Musisz jednak również upewnić się, że są to ludzie czynu, ponieważ będziesz musiał zacząć od małych rzeczy, a jest tylko niewiele personelu i infrastruktury, które mogłyby wesprzeć tych ludzi. To, że ktoś piastował wysokie stanowisko kierownicze w dużej firmie, nie oznacza, że odniesie sukces w start-upie.
Propozycja: Zatrudnij przekwalifikowaną kadrę zarządzającą, która prowadziła firmy większe niż twoje przedsięwzięcie. Dzięki temu będą mogli rozwijać firmę i nie będą przez nią przerastać.
Zespół powinien składać się z osób o wysokich kwalifikacjach, które wnoszą różne doświadczenia. Ludzie nie powinni wyglądać podobnie, ale powinni mieć różne pochodzenie. Potrzebujesz kilku młodych ludzi, którzy są pełni energii i chcą się wykazać, a także ludzi dojrzałych, którzy rozumieją, że nie tylko ciężka praca, ale także praca inteligentna jest równie ważna, co ciężka praca. Dotyczy to zarówno zespołu zarządzającego, jak i reszty firmy. Musisz się upewnić, że cały zespół jest silny, a nie tylko ten genialny dyrektor generalny i ten wspaniały wiceprezes ds. marketingu. Kiedy budujesz firmę, kulturę i zespół zarządzający, powinieneś naprawdę wierzyć, że każda funkcja jest strategicznie równa. Oczywiście nie powinieneś wierzyć, że możesz wygrać dzięki najlepszej strategii obsługi, ale strategia obsługi musi być tak doskonała, jak reszta firmy, aby odnieść sukces. Wygrywasz dzięki doskonałości we wszystkim. Każdy musi wnieść swój wkład na najwyższym poziomie doskonałości. Dlatego powinieneś zatrudniać ludzi, którzy są bardzo silnymi liderami w swoich obszarach funkcjonalnych, co również umożliwi firmie skalowanie. Ludzie, którzy są mistrzami swoich funkcji i są pasjonatami tego, co robią, a także potrafią dostrzec szerszy obraz. Ta kombinacja różnych umiejętności sprawia, że zespół jest o wiele silniejszy niż cokolwiek innego. To w dużej mierze ćwiczenie rzemieślnicze. Będziesz popełniać błędy. Zatrudniasz kogoś, a to nie wypali. Potrzeba dobrych 12 do 18 miesięcy, aby nawet po prostu utworzyć podstawowy zespół. A do tego czasu jest prawie czas, aby dodać więcej starszych ludzi.
Propozycja: Cały zespół musi być silny. Każdy musi być doskonały, ponieważ wszystkie funkcje muszą być doskonałe, aby odnieść sukces. Wygrywasz dzięki doskonałości we wszystkim.
Wybierając starszego dyrektora, niezwykle ważne jest upewnienie się, że może on rekrutować inne potrzebne talenty. Musisz budować zespoły odgórnie. Powinieneś upewnić się, że osoby, które zatrudniasz jako część zespołu zarządzającego, zatrudniają pod sobą ludzi. Zatrudniaj ludzi, którzy mogą być rdzeniem dla innych. Ustal kryterium ich wyboru, aby mieli zespół lub przynajmniej pomysł, gdzie iść i zatrudniać ludzi, z którymi pracowali. Ci ludzie pracowali razem jako zespoły i dlatego będą działać prawidłowo od pierwszego dnia, dzięki czemu pomogą firmie szybciej ruszyć z miejsca. W przeciwnym razie stracisz mnóstwo czasu, próbując wypełnić szeregi pod nimi. Oczywiście nie oznacza to, że powinieneś zatrudniać tylko całe zespoły, ale także dodawać nowe osoby.
Teza: Buduj zespoły odgórnie. Zatrudniaj ludzi, którzy mogą zatrudniać pod sobą innych utalentowanych ludzi.
Upewnij się, że zatrudniasz tylko najlepszych ludzi. Jeśli zatrudnisz złą osobę, nie będzie można zatrudnić pod nią dobrych ludzi. Tylko doskonałość zespołu przyciąga więcej doskonałości. Ludzie będą dołączać ze względu na innych ludzi wokół nich. Ponadto, zatrudnienie referencyjne, takie jak świetny dyrektor generalny ze znanej firmy, może przyciągnąć mnóstwo ludzi z tej firmy, a także przyciągnąć innych ludzi do dołączenia do firmy. Nigdy nie zapominaj, że mały startup to mnóstwo ryzyka i że najważniejszym kryterium dla ludzi, którzy dołączają do startupu, jest jakość zespołu zarządzającego.
Teza: Ludzie będą dołączać do firmy ze względu na jakość zespołu zarządzającego i ludzi wokół nich. Zdobądź tylko najlepszych. Jeśli zatrudnisz złą osobę, niemożliwe będzie znalezienie dobrych ludzi pod nią.
Dyrektor generalny, a właściwie cały zespół zarządzający, muszą być świetnymi sprzedawcami. Umiejętność sprzedaży jest naprawdę najważniejszą cechą, jaką muszą mieć. Muszą być w stanie sprzedać komuś wizję, nawet jeśli jej nie ma. Muszą sprzedać pomysł ludziom, aby przekonać ich do dołączenia do firmy, muszą sprzedać go partnerom, których chcą mieć na pokładzie, muszą sprzedać go inwestorom, aby zainwestowali w firmę, i klientom, aby kupili produkt. Muszą mieć ogromny poziom pewności siebie, który się przejawia. Czasami bardzo trudno jest przeprowadzić kontrolę referencji, więc musisz zadać sobie pytanie: Czy kupiłbym od tej osoby? Czy dołączyłbym do firmy, ponieważ ona za nią stoi?
Teza: Dyrektor generalny start-upu musi być sprzedawcą. Musi sprzedać wizję pracownikom, klientom, inwestorom i partnerom.
Typ ludzi, których potrzebujesz do zarządzania start-upem na wczesnym etapie, gdy kierownictwo musi skutecznie zorganizować rozwój produktu i wprowadzenie produktu, oraz typ ludzi, których potrzebujesz do prowadzenia start-upu na późniejszym etapie, gdy chodzi o produkcję i wysyłkę tysięcy produktów, często nie są tymi samymi ludźmi. Dlatego udane start-upy często doświadczają znaczących zmian w zespole zarządzającym. W Ameryce dla udanego startupu nie jest niczym niezwykłym, że między bazą startupu a fazą dojrzewania następuje znaczna rotacja kadry kierowniczej wyższego szczebla. Bardzo nietypowe jest, aby ludzie zaczynali jako prezes i dyrektor generalny i pozostawali prezesem i dyrektorem generalnym przez cały czas. Często ludzie po prostu nie są odpowiednimi osobami na każdym etapie rozwoju firmy. Naprawdę powinieneś chcieć zatrudnić najlepszych ludzi na każdym etapie. Zatrudnianie kadry kierowniczej wyższego szczebla to naprawdę problem z jajkiem i szpilką. W jednym zespole musisz zatrudnić kadrę kierowniczą wyższego szczebla tak wcześnie, jak to możliwe, aby rozwinąć firmę, w drugim zespole najtrudniej będzie przyciągnąć doskonałą kadrę kierowniczą, ponieważ nadal jesteś małą firmą. Dlatego jedną z rzeczy, których się nauczysz, jest to, że ponieważ na wczesnym etapie możesz nie być w stanie zdobyć rodzaju ludzi, których możesz potrzebować później, możesz nie być w stanie utrzymać wszystkich, z którymi zaczynałeś w firmie. A nawet jeśli to zrobisz, nie wszyscy będą pełnić te same role, co na początku. Często dajesz ludziom odpowiedzialność, na przykład, gdy są wiceprezesem ds. marketingu w fazie start-upu, a w pewnym momencie biznes ich po prostu przerasta, więc muszą pozwolić komuś innemu zostać wiceprezesem ds. marketingu i przyjąć inną rolę. Niektórzy z twoich wiceprezesów mogą być twoimi rakietami nośnymi. To naprawdę wyniesie cię na orbitę. Są w stanie podnieść twoją sprzedaż z zera do 4 milionów, ale z 4 do 50 milionów dolarów on lub ona może nie być odpowiednim wiceprezesem ds. sejfów. (Ranjan Sinha, Magniji) Musisz być w stanie rozgryźć, kiedy przerastasz ludzi i musisz być gotowy na dokonanie niezbędnych zmian. Te zmiany będą musiały być wykonane płynnie, bez niszczenia zespołu.
Propozycja: Naprawdę potrzebujesz najlepszych ludzi na każdym etapie rozwoju firmy. Oznacza to, że nie możesz zatrzymać w firmie wszystkich, z którymi zaczynałeś, i nie wszyscy będą mieli takie same role, jakie mieli na początku.