Linia 800 to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży, zwłaszcza jeśli obsługujesz klientów na dużym obszarze. Jeśli nie możesz uzyskać numeru 800, spróbuj 888 lub 877, które również są bezpłatne dla dzwoniących. Oto pięć wskazówek, jak generować więcej połączeń:
1 Umieść swój numer 800 na każdym dokumencie, który widzą klienci. Drukarnia może umieścić Twój numer na istniejących materiałach papierniczych za ułamek kosztów ponownego druku. Możesz też zamówić kolorową naklejkę lub znaczek z napisem: „Z przyjemnością ogłaszamy nowe udogodnienie dla klientów. Teraz możesz do nas zadzwonić bezpłatnie pod numer…”. Upewnij się, że naklejka lub znaczek znajdzie się na wszystkich materiałach drukowanych — wizytówkach, broszurach, katalogach, stronach tytułowych faksów, rozliczeniach i materiałach opakowaniowych. Dodaj swój numer 800 do tabliczek na budynkach lub pojazdach.
2 Poinformuj swoich klientów o swoim numerze 800. Zadzwoń osobiście do kluczowych klientów i wyślij list oraz zaktualizowaną kartę Rolodex. Jeśli dopasujesz czas rozmów do cyklu zakupowego klientów, możesz również otrzymać ponowne zamówienie. Jeśli masz zbyt wielu klientów, aby zadzwonić osobiście, wyślij kolorowe pocztówki z numerem 800. Jeśli koszty wysyłki są problemem, dołącz kartkę do innej przesyłki, np. miesięcznego wyciągu lub biuletynu. Dodaj swój numer 800 do powitań w poczcie głosowej. Wiadomość może brzmieć: „Proszę zanotować nasz nowy bezpłatny numer 800…”. Wypowiedz numer dwa razy powoli, aby słuchacze mieli czas go zapisać.
3 Jak najszybciej dodaj swój numer 800 do reklam drukowanych, radiowych i telewizyjnych. Sporządź listę wszystkich katalogów, w których się znajdujesz i sprawdź termin nadsyłania reklam w przyszłym roku. Następnie zleć przeprojektowanie reklam w żółtych stronach, aby Twój numer 800 był widoczny. Zrób to teraz, aby były gotowe, gdy będą potrzebne.
4 Powiadom wszystkich swoich pracowników. Powinni wiedzieć, kto jest upoważniony do korzystania z numeru 800 i jakie są Twoje cele. Twoi pracownicy nie pomogą Ci, jeśli nie znają planu działania.
5 Wyznacz kogoś na stanowisko kierownika projektu 800. Powiedz mu, że jego misją jest sprawić, by numer zaczął dzwonić już dziś. Rzuć mu wyzwanie, aby był kreatywny, ale jednocześnie oszczędny. Rozważ przyznawanie nagród lub premii za zwiększenie liczby połączeń na numer 800. Poproś o cotygodniowe raporty z postępów. Zaangażuj każdego pracownika w promocję numeru, sponsorując konkurs, w którym dowiesz się, kto wymyśli najbardziej kreatywny sposób na jego wykorzystanie i pozyskanie nowych klientów. Następnie przyznaj nagrody za wykorzystane pomysły.