Miesiąc: sierpień 2026

https://zsf24.eu/

Jedną z najlepszych sprzedawczyń, z jakimi kiedykolwiek miałam do czynienia, była drobna kobieta po siedemdziesiątce. Kilka tygodni przed przeprowadzką do naszego pięknego, przedwojennego mieszkania, mój mąż Joe i ja weszliśmy do sklepu z oświetleniem na przedmieściach hrabstwa Westchester, trzymając w ręku długą listę zakupów. Natychmiast zostaliśmy olśnieni i zdumieni ogromnym wyborem opraw. Na szczęście powitała nas wróżka. Ann, zaledwie metr pięćdziesiąt wzrostu i elegancko ubrana, przedstawiła się, trzymając notes w dłoni. Muszę przyznać, że byłam zaskoczona, widząc kobietę w jej wieku wciąż pracującą w sprzedaży. Ale była absolutnie niesamowita. Szybko oprowadziła nas po sklepie, od pomieszczenia z wentylatorami sufitowymi, przez dział z żyrandolami, do sekcji z mosiężnymi lampami stołowymi i z powrotem do lady. Odpowiedziała na wszystkie nasze pytania dotyczące jakości, mocy i instalacji, stojąc na palcach, aby dosięgnąć przewodów i oświetlić lampy. Ann wiedziała wszystko o oprawach oświetleniowych. Spędziła z nami ponad godzinę, przygotowując zamówienie na setki dolarów – wliczając w to odpowiednie żarówki. Rozmowy z Ann utwierdziły mnie w przekonaniu, że doświadczeni seniorzy mogą być nieocenionym atutem dla Twojej firmy. Niezależnie od tego, czym się zajmujesz, rozważ zatrudnienie przynajmniej jednego starszego pracownika, przynajmniej na pół etatu. Seniorzy nie tylko mają bogate doświadczenie, ale też lubią elastyczne godziny pracy i prawdopodobnie nie będą żądać sowitej pensji. Pewnego lata, kiedy dopiero zaczynałam swoją działalność, pracowało ze mną dwoje wspaniałych seniorów: moi dziadkowie, Jean i George Coan. Mieszkali u moich rodziców w sennej Dolinie San Fernando i bardzo się nudzili, kiedy pojawiłam się z ogromnym pudłem poczty od fanów. Oferowałam wtedy darmowy poradnik i otrzymaliśmy tysiące próśb od czytelników mojej gazety. Przekazywałam im pocztę do otwierania, sortowania i pakowania. Polegałam na dziadkach, ponieważ nie mogłam sobie pozwolić na zatrudnienie kogokolwiek do obsługi poczty; poza tym była to dla nich idealna praca. George’owi sprawiało przyjemność czytanie listów od fanów i pytań od czytelników. Jean z przyjemnością rozcinała stosy kopert i dołączała do zespołu zajmującego się pakowaniem broszur. Do tego samego projektu zwerbowałem moją nieżyjącą już ciocię Pearl Weissman. Chociaż była zajęta udzielaniem korepetycji studentom urodzonym za granicą i wolontariatem w lokalnej siedzibie Partii Demokratycznej, znajdowała czas, by co tydzień pakować kilkaset kopert z broszurami. Odwiedzałem ją i wujka Sama przez jakiś czas, a potem wracałem kilka dni później, żeby odebrać gotową pracę z ich mieszkania w Santa Monica. Zastanów się, jak możesz skorzystać z mądrości i umiejętności starszych pracowników. Nie odrzucaj kandydatów tylko dlatego, że mają siwe włosy i zmarszczki. Zatrudnij ich.

https://zsf24.eu/

John Chuang, założyciel bostońskiej firmy Acquent, dopasowuje kandydatów z doświadczeniem w obsłudze komputerów Mac i Windows do firm potrzebujących tymczasowego wsparcia. Ma kilka kontrowersyjnych rad dla przedsiębiorców rozwijających swoje firmy. „Słyszeliście, że dwie rzeczy, których nigdy nie chcesz robić ze znajomymi, to pożyczać im pieniądze i wchodzić z nimi w biznes” – powiedział Chuang. „Ale prawda jest taka, że ​​ludzie, którzy wchodzą w przedsięwzięcia z ludźmi, których znają i którym ufają, są o krok przed konkurencją”. Chuang przypisuje sukces swojej agencji pracy tymczasowej w branży high-tech temu, że założył firmę z przyjaciółmi ze studiów i studiów podyplomowych. Początkowo chcieli obsługiwać niewielką grupę klientów znających się na komputerach w Bostonie, ale ostatecznie stworzyli firmę, która obecnie ma biura od Atlanty po Tokio i zatrudnia około 2000 pracowników tymczasowych tygodniowo. Chuang powiedział, że praca z ludźmi, których się zna, pozwala wykorzystać ich mocne i słabe strony. Można też lepiej komunikować się z ludźmi, których się lubi, a to może być realną zaletą w porównaniu z pracą z obcymi – dodał. „Zatrudnianie zaufanych przyjaciół skraca czas spędzony na rozmowach kwalifikacyjnych i selekcji kandydatów” – powiedział. „Wiesz, komu ufasz, i eliminujesz w ten sposób domysły”. Wspólne poczucie humoru może również pomóc w przetrwaniu przedsiębiorczego rollercoastera. „Wykorzystaliśmy humor, aby przetrwać trudne czasy” – powiedział Chuang. Co najważniejsze, „jeśli musisz zostać w pracy po godzinach, wolisz być z przyjaciółmi niż w pokoju pełnym nieznajomych”.

https://zsf24.eu/

Znalezienie odpowiedniej osoby do pomocy w prowadzeniu małej firmy może oznaczać zatrudnienie osoby spoza miasta i opłacenie jej przeprowadzki. Przeprowadzka wiąże się z wieloma problemami finansowymi i emocjonalnymi zarówno dla Ciebie, jak i Twojego pracownika. To złożony i kosztowny proces. Znalezienie porównywalnego i wygodnego miejsca do życia jest ważne, ale pozytywna przeprowadzka zależy od wielu czynników, twierdzi Maryanne Rainone, wiceprezes Heyman Associates, firmy rekrutacyjnej z Manhattanu. „Rozmawiamy z tysiącami kandydatów do pracy i dowiadujemy się, co jest dla potencjalnego pracownika sygnałem ostrzegawczym” – powiedziała Rainone. Dodała, że ​​ważne jest, aby zapytać kandydatów, czy myśleli o przeprowadzce, jeszcze przed pierwszą rozmową kwalifikacyjną. Jeśli ich CV wskazują, że ukończyli studia i pracowali tylko w jednym stanie, prawdopodobnie nie są dobrymi kandydatami do przeprowadzki na dużą skalę. „Upewnij się, że kandydat jest otwarty na przeprowadzkę, zanim za bardzo się zainteresujesz, ponieważ czasami firmy zakochują się w jednej osobie i porównują wszystkich do kandydata, którego nie mogą znaleźć” – powiedziała. Zgodnie z prawem nie można pytać kandydata o to, czy jest żonaty lub ma dzieci, ale można zapytać, czy ma jakieś problemy rodzinne, które mogą wpłynąć na przeprowadzkę. W tym momencie większość osób odpowie, czy potrzebuje dobrego przedszkola lub domu opieki dla swojej matki. „Opieka nad osobami starszymi to obecnie duży problem i jeden z głównych powodów, dla których ludzie nie mogą opuścić miejsca, w którym są” – powiedziała Rainone. Nawet jeśli nie korzystasz z usług firmy rekrutacyjnej, Rainone sugeruje kontakt z konsultantem ds. relokacji, aby zebrać istotne informacje o szkołach, cenach nieruchomości i jakości życia w Twoim mieście. Zaleca również, aby poszukać w okolicy, zanim zaczniesz szukać gdzie indziej. Możesz znaleźć wspaniałą osobę, oferując wyższe wynagrodzenie, zamiast ponosić wszystkie koszty przeprowadzki za osobę spoza miasta. Świadomość problemów małżeńskich jest również ważna dla udanej przeprowadzki. Jeśli małżonek towarzyszący będzie miał trudności ze znalezieniem pracy lub przystosowaniem się do życia w Twoim mieście, przeprowadzka może okazać się katastrofą, ostrzega Rainone. Pamiętaj, że nie rekrutujesz tylko jednej osoby – rekrutujesz całą rodzinę.

https://zsf24.eu/

Mała firma nie może sobie pozwolić na złe decyzje rekrutacyjne. Właściciele małych firm zbyt często zatrudniają pierwszą osobę, która pojawi się na rynku, nawet na kluczowe stanowiska. Jednym ze sposobów jest zarzucenie jak najszerszej sieci przed zatrudnieniem (patrz Świetne Pomysły 131 i 135), ale często warto skorzystać z pomocy profesjonalistów. Dlaczego? Ponieważ w małej, rozwijającej się firmie siła Twoich ludzi decyduje o sukcesie lub porażce. Powinieneś rozpocząć poszukiwania od lokalnych sieci kontaktów, ogłoszeń drobnych i marketingu szeptanego, ale to często nie wystarczy, aby przyciągnąć najlepszych kandydatów. Wielu przedsiębiorców uważa, że ​​nie stać ich na profesjonalne usługi rekrutera kadry kierowniczej. Zastanów się jednak, jak ważny dla przyszłości Twojej firmy może być doświadczony kierownik sprzedaży lub kontroler. Rekruterzy kadry kierowniczej, od dawna zatrudniani przez duże firmy w celu znalezienia odpowiedniej osoby, współpracują również z wieloma mniejszymi firmami. Ich honorarium — tradycyjnie 33 1/3 procent całkowitej pensji za pierwszy rok plus wszystkie wydatki — może wydawać się wysokie, ale pomyśl o tym jak o inwestycji. „Tworzymy strategię polowania”, powiedział Brad Marks, prezes i dyrektor generalny Brad Marks International w Century City w Kalifornii. Marks, doświadczony rekruter kadry kierowniczej, umieścił wielu dyrektorów wyższego szczebla w branży rozrywkowej. Były dyrektor w Walt Disney Co. i ABC, pomaga firmom znaleźć odpowiednią osobę od 1982 roku. Marks, który pracuje z czterema koleżankami, jest szczególnie znany z umieszczania kobiet na wysokich stanowiskach w tradycyjnie zdominowanej przez mężczyzn dziedzinie. „Mam wyraźną potrzebę znalezienia najlepszego dyrektora na to stanowisko i w wielu przypadkach okazuje się, że jest to kobieta”, powiedział Marks. Według raportu branżowego, 24 procent dyrektorów wiadomości w dziesięciu największych rynkach medialnych to kobiety. Dwie trzecie wszystkich autorów i producentów wiadomości to kobiety, a 41 procent wszystkich menedżerów średniego szczebla w stacjach radiowych i telewizyjnych to kobiety. Marks powiedział, że gotowość do rozpatrywania kandydatur kobiet na stanowiska wysokiego szczebla rozpoczęła się w latach 80., kiedy wykupy hollywoodzkich studiów filmowych za pomocą dźwigni finansowej wyrwały wiele firm z rąk rodzin i oddały je pod kontrolę korporacji. Marks, który zachęcił stację KNBC w Los Angeles do zatrudnienia Carole Black na stanowisko dyrektor generalnej i zatrudnił Dawn Tarnofsky w Lifetime, powiedział, że jego praca może być bardzo „maskowana”, zwłaszcza gdy zastępuje osoby, które nie wiedzą, że wkrótce stracą pracę. Dodał, że proces rekrutacji na stanowisko kierownicze składa się z kilku etapów. Po spotkaniu z klientami w celu dokładnego określenia, jakiego rodzaju osoby potrzebują, on i jego zespół rozpoczynają poszukiwania odpowiednich kandydatów. Znalezienie i przeprowadzenie rozmów kwalifikacyjnych często zajmuje do dziesięciu tygodni. Następnie Marks zawęża pole do około dwudziestu osób, z którymi on i jego współpracownicy przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne. Po dokładnej analizie pięć najlepszych osób umawia się na spotkanie z klientem. Miejmy nadzieję, że jedna z nich będzie idealnie pasować. Jeśli potrzebujesz zatrudnić kluczowego menedżera, rozważ skorzystanie z profesjonalnej pomocy.

https://zsf24.eu/

Kiedy zapytano 100 właścicieli małych firm, czy kiedykolwiek zadali kandydatom do pracy którekolwiek z poniższych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej, wszyscy odpowiedzieli „tak”.

1 Czy kiedykolwiek ubiegałeś się o odszkodowanie z tytułu wypadku przy pracy?

2 Czy masz jakieś problemy fizyczne lub urazy?

3 Ile dni byłeś chory w zeszłym roku?

4 Czy obecnie przyjmujesz jakieś leki?

5 Czy kiedykolwiek leczyłeś się z powodu uzależnienia od narkotyków?

Problem polega na tym, że zgodnie z ustawą o osobach niepełnosprawnych (Americans with Disability Act) zadawanie tych pytań kandydatom jest nielegalne, jak twierdzi Morlee Rothchild, kierownik działu prawa pracy w kancelarii prawnej Kahn, Kleinman, Yanowitz and Arnson w Cleveland w stanie Ohio. „Małe firmy są szczególnie narażone na ryzyko związane z przestrzeganiem ustawy ADA i innych przepisów dotyczących zatrudnienia” – powiedział Rothchild. Często są zbyt zajęte, aby nadążać za obowiązującymi przepisami, co naraża je na pozwy i skargi. I pamiętaj, nieznajomość prawa nie stanowi obrony, jeśli potencjalny pracownik postanowi cię pozwać. „Podczas rozmowy kwalifikacyjnej na konkretne stanowisko, musisz zadawać pytania dotyczące zdolności potencjalnego pracownika do wykonywania podstawowych funkcji na danym stanowisku” – powiedział Rothchild.

https://zsf24.eu/

Aby zapewnić przejrzystość i dobrą komunikację, warto nakreślić szczegółowe obowiązki każdego pracownika. Pomaga to uniknąć nieporozumień i zwiększyć produktywność. Ułatwia to również wzajemne przeszkolenie pracowników. Pamiętaj o aktualizacji opisów stanowisk co sześć miesięcy oraz za każdym razem, gdy zatrudniasz nowych pracowników lub konsultantów. Jeśli uważasz, że nie jest to konieczne, po prostu poproś swoich pracowników o dokładne wyjaśnienie, czego dokładnie mają robić każdego dnia. Możesz być bardzo zaskoczony kontrastem między tym, do czego ich zatrudniłeś, a tym, co faktycznie robią. Jesteśmy bardzo małą firmą, ale nasze obowiązki są bardzo jasne:

Jane Applegate: Zarządzanie całością w SBTV. Pisanie cotygodniowej kolumny „Sukces w małej firmie”; koordynacja produkcji materiałów wideo; współpraca z zespołem ds. rozwoju biznesu w celu zawierania nowych umów; pisanie ofert; występowanie na wydarzeniach.

John D’Aquila: Dyrektor finansowy i menedżer ds. rozwoju biznesu. Odpowiedzialny za przygotowywanie ofert sponsorskich, codzienne operacje finansowe i tworzenie strategicznych sojuszy. Sarah Prior: Zarządzanie codziennymi operacjami i koordynacja działań między zespołami projektowania stron internetowych a produkcją; wyszukiwanie i tworzenie materiałów do druku i emisji; pisanie scenariuszy i pomoc Jane w relacjach ze sponsorami.

Scott Wylie: Zarządzanie wszystkimi systemami komputerowymi, pocztą elektroniczną oraz działaniami związanymi z edycją i kompresją wideo; koordynacja całego zakresu technicznego SBTV; tworzenie nowych strategii sprzedaży treści SBTV. Joe Applegate: Redaktor naczelny odpowiedzialny za edycję wszystkich nowych treści publikowanych w SBTV; recenzowanie wszystkich projektów pod kątem etycznym i finansowym; udzielanie wskazówek i wsparcia moralnego Jane.

https://zsf24.eu/

Jednym z największych wyzwań dla właścicieli małych firm jest rekrutacja, szkolenie i utrzymanie dobrych pracowników. Dla małej firmy, zwłaszcza w fazie bootstrappingu, bardzo trudno jest konkurować z większymi firmami, jeśli chodzi o oferowanie konkurencyjnych wynagrodzeń i atrakcyjnych benefitów. Kluczowe jest jednak skupienie się na zatrudnianiu najlepszych ludzi od samego początku. Błędy w rekrutacji są kosztowne. Duża firma może pozwolić sobie na kilka niewypałów na liście płac, ale mała firma nie ma czasu ani środków finansowych, aby marnować je na kiepską osobę. Oto kilka niedrogich sposobów na rekrutację dobrych pracowników:

◆ Powiedz swoim klientom i dostawcom, że zatrudniasz. Znają oni Twoją firmę i mogą Ci powiedzieć, z jakimi ludźmi chcieliby pracować.

◆ Zadzwoń do innych właścicieli małych firm i zapytaj, czy przeprowadzali rozmowy kwalifikacyjne z dobrymi ludźmi, których jeszcze nie zatrudnili. To nie jest takie dziwne, jak się wydaje. Często ludzie chcieliby kogoś zatrudnić, ale nie mają budżetu lub czas nie jest odpowiedni.

◆ Rozważ zatrudnienie starszych i młodszych pracowników. Studenci i emeryci stanowią cenne źródło wiedzy dla małych firm . Skontaktuj się z lokalną szkołą biznesu, college’em, a nawet liceum, aby znaleźć kompetentnego studenta. Studenci mają różnorodne talenty i pragną zdobyć praktyczne doświadczenie zawodowe.

Znalazłem świetnego asystenta badawczego na tablicy ogłoszeń w pobliskiej szkole dziennikarskiej. Zapytaj o programy stażowe, które oferują studentom zaliczenie doświadczenia zawodowego. Czasami studenci są gotowi pracować za darmo, jeśli tylko uda im się zaliczyć pracę. Jeśli nie, warto dobrze zapłacić dobremu stażyście. Emerytowani menedżerowie i kadra kierownicza nie tylko mają ogromne doświadczenie i wiedzę, ale często są również gotowi pracować za niższe wynagrodzenie. Skontaktuj się ze swoim stowarzyszeniem branżowym lub lokalną izbą handlową i polegaj na opiniach innych.

◆ Zareklamuj się w lokalnej gazecie lub w publikacjach branżowych, zanim wydasz dużo pieniędzy na reklamę w dużych gazetach. Jeśli chcesz rozpocząć poszukiwania na skalę ogólnokrajową, dobrym punktem wyjścia będą „Wall Street Journal” i „National Business Employment Weekly”. Zamieść ogłoszenie w branżowych czasopismach lub tygodnikach z Twojej branży.

◆ Skontaktuj się z Departamentem Rozwoju Zatrudnienia w swoim stanie. Stan może pomóc Ci znaleźć kandydatów do pracy w wielu branżach. Oferuje również programy szkoleniowe i ulgi podatkowe dla nowych pracowników, więc sprawdź, co jest dostępne.

https://zsf24.eu/

Obawy dotyczące porwań niemowląt ze szpitali stworzyły gorący rynek dla systemów bezpieczeństwa dla niemowląt. Kilku małych producentów zaawansowanego technologicznie sprzętu konkuruje o sprzedaż zaawansowanych technologicznie systemów zestresowanym administratorom szpitali. Chociaż nie ma dokładnych danych na temat rynku systemów bezpieczeństwa dla niemowląt, w Stanach Zjednoczonych działa około 35 000 centrów położniczych, które obsługują około 4,1 miliona porodów rocznie. Według ekspertów branżowych około 1000 szpitali jest wystarczająco dużych, aby pozwolić sobie na zaawansowane technologicznie systemy bezpieczeństwa. Są one skłonne zapłacić za systemy śledzenia i alarmowe, ponieważ jedno porwanie dziecka może skutkować wielomilionowym pozwem. „Strata finansowa szpitala może wynieść około 55 milionów dolarów” – powiedział Bernard Shore, wiceprezes Dynaflow w Syosset w stanie Nowy Jork. Tyle, zdaniem współczującego sędziego, życie noworodka jest warte dla zrozpaczonych rodziców – dodał Shore. Firma Dynaflow rozpoczęła produkcję elektronicznych opasek służących do monitorowania dorosłych pacjentów i weszła na rynek systemów bezpieczeństwa dla niemowląt z systemem kosztującym około 30 000 dolarów. Shore powiedział, że rosnący rozgłos wokół porwań niemowląt i presja ze strony Wspólnej Komisji Akredytacji Organizacji Opieki Zdrowotnej (Joint Commission on Accreditation of Health Care Organizations) na zwiększenie bezpieczeństwa w szpitalach skłoniły wiele przedsiębiorczych firm do wejścia na rynek. „Większość opinii, jakie otrzymujemy, to spokój ducha” – powiedział Joseph Gulinello, dyrektor działu bezpieczeństwa i ochrony w szpitalu Interfaith. Dodał, że system bezpieczeństwa dla niemowląt Dynaflow w szpitalu w Brooklynie spotyka się z bardzo pozytywnym odbiorem rodziców i personelu medycznego. „Ludzie mówią: »Ta instytucja ewidentnie o nas dba, mogę zamknąć oczy i zasnąć, wiedząc, że istnieje zintegrowany system, który zapewni bezpieczeństwo mojemu dziecku«”. Systemy Dynaflow są zainstalowane w około czterdziestu szpitalach, głównie na północnym wschodzie USA. Wiele szpitali znajduje się w rejonach o wysokiej przestępczości, gdzie niemowlęta muszą być chronione przed matkami lub ojcami uzależnionymi od narkotyków, którzy próbują wyprowadzić dziecko z sali porodowej, gdzie jest ono przetrzymywane przez pracowników socjalnych. Małe urządzenia elektroniczne na bransoletkach przymocowanych do kostki dziecka uruchamiają sygnał alarmowy, jeśli dziecko zostanie wyprowadzone poza wyznaczone miejsce. System blokuje również windy i drzwi wyjściowe, aby zapobiec ucieczce.

https://zsf24.eu/

Geoffrey Berliner to majsterkowicz. Zaczął majsterkować przy starych zegarkach, długopisach i zapalniczkach, gdy studiował na Harvard Divinity School pod koniec lat 80. „Lubię przywracać rzeczy do życia” – wyjaśnił. Jako student w Cambridge, często odwiedzał sklep z fajkami i tytoniem, który miał kolekcję zabytkowych długopisów i antyków w tylnym pokoju. Zaczął kolekcjonować stare długopisy, płacąc około 25 dolarów za sztukę, ponieważ nie było go stać na kupno starych zegarków. „Te długopisy mnie rozgrzały” – powiedział Berliner, który planował zostać profesorem uniwersyteckim, ale został asystentem prawnym po powrocie do Nowego Jorku. W Nowym Jorku zaczął odwiedzać pchle targi i sklepy z antykami, kupując i naprawiając długopisy, niektóre mające ponad 100 lat. „Zacząłem obrabiać niektóre części samodzielnie i znajdować części ze starych długopisów z odzysku” – powiedział. „Wciąż kolekcjonowałem i pracowałem w swoim mieszkaniu”. Jego sława jako „doktora długopisów” rosła. Zaczął pisać artykuły o naprawie długopisów dla magazynu „Pen World” i został dyrektorem Pen Collectors of America. „Zawsze podobała mi się myśl o życiu w innym stuleciu” – powiedział Berliner. „Długopisy spowalniają – są bardzo przemyślane. Komputery sprawiają, że wszystko robisz szybciej”. Kiedy stało się jasne, że istnieje realny rynek na jego produkty i usługi naprawcze, przeniósł firmę z mieszkania do lokalu o powierzchni 1000 stóp kwadratowych w dzielnicy Flatiron na Manhattanie. A ponieważ był coraz bardziej zajęty, nie nadążał za popytem. Poznał swojego przyszłego partnera, Bernarda Isaacsona, na pchlim targu i zostali przyjaciółmi. Isaacson ostatecznie zrezygnował z pracy administratora szpitala, aby pracować na pełen etat w Berliner Pen. Dziś ich przytulny sklep sprzedaje zarówno zabytkowe, jak i współczesne długopisy. Mają również muzeum długopisów, stronę internetową i kwartalnik Penfinder. „Jesteśmy sklepem z pełną obsługą” – powiedział Berliner, który sprzedaje długopisy w cenach od 35 do 20 000 dolarów. „Na wysokiej jakości długopis trzeba wydać co najmniej 300 dolarów”. Berliner powiedział, że sprzedaż waha się od 500 000 do 1 miliona dolarów rocznie. W pewnym momencie chciałby zaprojektować własną linię długopisów, „ale kto ma na to czas?”. Berliner ma taką radę dla przedsiębiorców, którzy chcą przekształcić swoje hobby w biznes: „Ciesz się tym, co robisz, a pieniądze przyjdą same” – powiedział, dodając, że etyczne postępowanie przy przekształcaniu pasji w biznes jest kluczowe. Dlaczego? Ponieważ zależy ci na budowaniu długoterminowych relacji z kolekcjonerami i klientami.

https://zsf24.eu/

Doświadczony złotnik Kent McCustion jeździł na około pięćdziesiąt targów rzemiosła rocznie, często pokonując setki kilometrów w całym Illinois. W 1997 roku ograniczył liczbę pokazów do sześciu lub siedmiu ze względu na kiosk Colorado Silversmith, który otworzył w centrum handlowym Northwoods. Sprzedał biżuterię o wartości ponad 100 000 dolarów, a niektóre srebrne klamry i naszyjniki sprzedały się po 500 dolarów za sztukę. McCustion, który oprócz sprzedaży wyrobów z plemion Navajo, Zuni i Hopi, projektuje i produkuje własną biżuterię, powiedział, że planuje prowadzić kiosk o wymiarach 6 na 2,4 metra tylko w okresie świątecznych zakupów. Ale interes jest tak silny, że nie planuje opuszczać centrum handlowego. Kolorowe kioski i wózki z unikatowymi towarami stały się stałym elementem amerykańskich centrów handlowych. Pierwsze powstały na bostońskim Quincy Market w 1976 roku, gdy lokalni deweloperzy postanowili ożywić podupadające centrum miasta. Według ekspertów branżowych, obecnie około 80 procent z 1800 zamkniętych i regionalnych centrów handlowych w Ameryce ma tak zwanych „najemców tymczasowych”. Kioski i wózki oferują ogromne korzyści właścicielom małych firm i operatorom centrów handlowych: przedsiębiorcy mogą eksponować swoje towary w atrakcyjnym miejscu, o dużym natężeniu ruchu, przy niewielkich nakładach inwestycyjnych; centra handlowe korzystają z szerszej gamy interesujących towarów i dodatkowych opłat za czynsz. „Centrum handlowe nie musi ryzykować długoterminową umową najmu” – powiedział Mark Schoifet, rzecznik Międzynarodowej Rady Centrów Handlowych. „Dla sprzedawców detalicznych oznacza to dostęp do wielu klientów, których inaczej by nie mieli”. Duzi deweloperzy centrów handlowych, tacy jak Simon De Bartolo Group z Indianapolis, aktywnie promują swój program najmu tymczasowego. Jim Allen, wiceprezes ds. rozwoju handlu detalicznego, powiedział, że centra handlowe firmy, w których często znajduje się od dziesięciu do czterdziestu wózków, wykorzystują wózki, aby dodać koloru i różnorodności, a także generować dochód. Allen powiedział, że podczas gdy niektórzy operatorzy wózków wprowadzają się tylko po to, by wykorzystać wzmożony sezon świątecznych zakupów prezentów, wielu innych pozostaje tam przez cały rok. Danny Vaswani, wieloletni najemca centrum handlowego Simon De Bartolo, powiedział, że sekretem sukcesu jest oferowanie czegoś, „czego nie oferują sklepy wiodące”. Cztery lata temu zaczął sprzedawać perfumy ze swoich wózków Cleopatra w dwóch centrach handlowych w El Paso. Większość europejskich zapachów, które sprzedaje ze swoich wózków, nie jest dostępna nigdzie indziej w centrum handlowym, a niektóre kosztują nawet 100 dolarów. „Sprzedając w centrach handlowych z takim rozwiązaniem, można zarobić niewielką inwestycję” – powiedział. Początkowo zapłacił 2500 dolarów za wejście do centrum handlowego, nie licząc kosztów magazynowania. Teraz płaci 1300 dolarów miesięcznie za każdy wózek, którym operuje. „Ale czynsz za sklepy stacjonarne może być czterokrotnie wyższy niż za wózki czy kioski” – powiedział Vaswani, który stał się potentatem na rynku wózków. Rozszerzył swoją działalność poza perfumy, sprzedając lody Dippin’ Dots i koszulki. Jak twierdzi, jego wózki generują roczną sprzedaż na poziomie ponad miliona dolarów. „Wózki kiedyś działały jak inkubatory dla potencjalnego rynku” – powiedziała Jennifer Ciotti, menedżer ds. handlu specjalistycznego w Faneuil Hall w Bostonie. „Teraz sprzedawca detaliczny to profesjonalny sprzedawca specjalistyczny, który otwiera coraz więcej wózków. Stał się renomowany i bardzo wyrafinowany”. W przeciwieństwie do wózków sklepowych z przeszłości, dzisiejsze wózki posiadają linie telefoniczne, wyszukane oświetlenie i skomputeryzowane systemy inwentaryzacji. Sprzedawcy mogą przyjmować karty kredytowe i zamówienia za pośrednictwem komputerów – powiedział Ciotti. Centrum handlowe Mall of America w Minnesocie to nie tylko największe centrum handlowe w Ameryce, ale także największy program leasingu specjalistycznego w kraju. „Tymczasowi najemcy to prawdziwe perełki centrum handlowego” – powiedziała Theresa McFarland, rzeczniczka centrum handlowego. Kathy Rusche, dyrektor programu wynajmu tymczasowego, powiedziała, że ​​stawiają oni bardzo wysokie standardy sprzedawcom. Wszyscy tymczasowi najemcy muszą zapłacić 1500 dolarów „kluczowych pieniędzy”, które pokrywają koszty projektowania i budowy wózka sklepowego o odpowiednim wyglądzie. „Chcemy mieć pewność, że klienci będą zadowoleni z wyglądu sklepu” – powiedziała Rusche. Tymczasowi najemcy muszą liczyć się z wyższą ceną za powierzchnię w krainie zakupów, takiej jak Mall of America. W zeszłym roku centrum handlowe odwiedziło 40 milionów klientów, a w jednej z jego części znajduje się park rozrywki. Koszt wynajmu wózka wynosi 2300 dolarów miesięcznie lub 15 procent miesięcznej sprzedaży, w zależności od tego, która kwota jest wyższa – powiedziała Rusche.