Duże i małe firmy coraz częściej korzystają z tymczasowych kadr kierowniczych, aby obsadzić ważne stanowiska. Podczas gdy liczba tradycyjnych pracowników biurowych spada, segment zawodowy i techniczny branży pracy tymczasowej rośnie o około 5 procent rocznie, twierdzą eksperci branżowi. W 1999 roku specjaliści stanowili około 25 procent całkowitej siły roboczej tymczasowej. „Dzięki tymczasowemu zatrudnieniu otrzymujesz poziom kadry kierowniczej, na który możesz nie być w stanie sobie pozwolić w dłuższej perspektywie” – powiedział rzecznik Krajowego Stowarzyszenia Usług Tymczasowych i Zatrudnienia (NATSS) z siedzibą w Aleksandrii w stanie Wirginia. Firmy zatrudniające tymczasowo zapewniają małym firmom wykwalifikowanych pracowników, których prawdopodobnie nie byłyby w stanie przyciągnąć, sprawdzić ani zatrudnić samodzielnie. Kolejna korzyść: firma zajmuje się całą dokumentacją pracowniczą, świadczeniami i podatkami od wynagrodzeń. W związku z tym, że w wyniku redukcji etatów do puli pracowników trafiają tysiące wykwalifikowanych pracowników, tymczasowi pracownicy często mają od piętnastu do trzydziestu lat doświadczenia w swojej branży, które mogą zaoferować Twojej firmie. „Małe firmy mogą potrzebować profesjonalisty o bardzo specyficznych umiejętnościach lub doświadczeniu – stratega finansowego, konsultanta marketingowego lub kogoś, kto wprowadził firmę na giełdę” – powiedziała Marilou Myrick, prezes i dyrektor generalna ProResource Inc., firmy pośrednictwa pracy z siedzibą w Cleveland w stanie Ohio. Myrick powiedziała, że jej klienci zazwyczaj płacą od 1500 do 2500 dolarów za tygodniową usługę świadczoną przez jednego z jej tymczasowych dyrektorów lub specjalistów. Jean Ban, wiceprezes wykonawczy firmy Paladin Inc. z siedzibą w Chicago, powiedziała: „Nasi pracownicy tymczasowi to osoby wysoce skoncentrowane, elastyczne, które potrafią od razu zabrać się do pracy”. Paladin Inc. wyróżnia się, zatrudniając wysoko wykwalifikowanych pracowników tymczasowych, specjalistów ds. public relations, marketingu i komunikacji. Po intensywnych rozmowach kwalifikacyjnych i sprawdzeniu referencji firma zgromadziła grupę 5000 „elastycznych dyrektorów”. Kiedy klient składa wniosek, Paladin wysyła dwóch lub trzech kandydatów, którzy spełniają wymagania. Następnie klient wybiera najlepszą osobę do pracy i często płaci nawet 200 dolarów za godzinę za fachową pomoc dyrektora. Znalezienie odpowiedniej, krótkoterminowej pomocy nie jest tanie. Firmy rekrutacyjne dla kadry kierowniczej pobierają znaczną prowizję – nawet 30 procent rozliczeń trafia do agencji matchmakingowej. To oni są pracodawcami w dokumentacji; odprowadzają składki pracodawcy na FICA i Medicare oraz zapewniają stanowe i federalne ubezpieczenie od bezrobocia. Kiedy dyrektor agencji opieki domowej w szpitalu Mindy Jacobsen w Idaho poinformowała, że bierze sześciomiesięczny urlop, Jacobsen potrzebowała kogoś o specjalnych umiejętnościach do nadzorowania czterdziestu pracowników agencji w krótkim okresie. Jacobsen, dyrektor operacyjny i dyrektor kliniczny w Columbia West Valley Medical Center w Caldwell w stanie Idaho, zadzwoniła do Healthcare Concepts w Memphis w stanie Tennessee, firmy specjalizującej się w krótkoterminowych, wysoko wykwalifikowanych pracownikach tymczasowych. W ciągu kilku miesięcy Jacobsen znalazła tymczasowego dyrektora, który zastępował zaginioną dyrektor do jej powrotu. Bardzo ważne jest, aby przygotować stałych pracowników przed przybyciem nowego tymczasowego menedżera lub dyrektora. Jacobsen spotkała się ze swoimi pracownikami, aby ich o tym poinformować. „Powiedziałam im, że zapewni im wsparcie i wskazówki, i zapewniłam ich, że to rozwiązanie tymczasowe”. Wchodzenie do firmy na najwyższym szczeblu wiąże się z wieloma wyzwaniami. Janet Sodaro, współpracowniczka Paladin z doświadczeniem jako menedżer ds. marketingu, została zatrudniona, aby pomóc firmie ubezpieczeniowej we wprowadzeniu nowego produktu. Trzymiesięczny okres pracy przerodził się w dwa lata, podczas których zorganizowała program wysyłki bezpośredniej na poziomie czterech milionów egzemplarzy. „Ponieważ nie jestem tak naprawdę pracownikiem etatowym, ale też nie jestem konsultantką, muszę wiedzieć, kiedy odpuścić pewne kwestie, a kiedy naciskać na inne” – powiedziała Sodaro. Jej obecność w firmie pozwoliła stałym pracownikom myśleć o długoterminowej strategii, podczas gdy ona zarządzała kampanią marketingową.