Jeśli uważasz, że efektowne wycieczki do Atlantic City lub Las Vegas są świetnym motywatorem sprzedaży dla Twoich pracowników, zastanów się jeszcze raz. 44% ankietowanych pracowników, którym zaproponowano wybór między wycieczką a pieniędzmi, wolało nagrodę pieniężną, a 39% stwierdziło, że pojechaliby sami lub z członkiem rodziny. Tylko 1% wybrałby wycieczkę ze współpracownikami, według badania zleconego przez American Express Gift Cheques, dział bonów podarunkowych Amex. Badanie wykazało również, że bon podarunkowy o wartości 50 dolarów jest preferowany w stosunku 4:1 w porównaniu z jakimkolwiek innym rodzajem nagrody pieniężnej. Tylko 14% respondentów preferowało bilety na koncert, pokaz lub wydarzenie sportowe o wartości 50 dolarów, a mniej niż jeden na dziesięciu chciał otrzymać lunch o wartości 50 dolarów. Jednak nagrody pieniężne, na dłuższą metę, mogą nie wystarczyć, aby zadowolić pracowników.
„Pieniądze to potężna zachęta, ale mają swoje ograniczenia, jeśli są jedyną zachętą” – powiedział dr Barrie Greiff, psychiatra konsultant w Harvard University Health Services w Cambridge w stanie Massachusetts, który doradza dużym i małym firmom. „Musisz upewnić się, że istnieją korzyści wykraczające poza korzyści ekonomiczne i że ludzie są stawiani przed wyzwaniami” – powiedział Greiff, dodając, że jeśli zdecydujesz się na nagrodę pieniężną, spróbuj bonu podarunkowego, ponieważ gotówka to „po prostu wydatek w supermarkecie”. Greiff powiedział, że dla wielu pracowników poświęcenie czasu na wyrażenie uznania za dobrze wykonaną pracę znaczy o wiele więcej niż pieniądze. Powiedział, że zbyt wielu pracodawców niechętnie wyraża swoje uczucia pracownikom, niezależnie od tego, czy są pozytywne, czy negatywne. „Wymaga to pewnych umiejętności i szczerości – a ludzie nie czują się komfortowo, będąc szczerymi” – powiedział Greiff. „Należy stworzyć profil zachęt” – powiedział Greiff. „Chcesz zapewnić pracownikom interesujące środowisko pracy, utalentowany zespół, możliwości rozwoju i rozwoju oraz odpowiednią ilość urlopu”. Powiedział, że ważne jest, aby poświęcić czas na dogłębne przemyślenie relacji biznesowych i sposobów poprawy komunikacji. „Trzeba trzymać puls organizacji” – radzi. Powiedział, że jeden z jego klientów był w szoku po stracie czterech kluczowych pracowników w jego dwunastoosobowej firmie. Zrezygnowali i zabrali listę klientów, ponieważ uważali, że sami mogą lepiej obsługiwać klientów. Właściciel był zniechęcony, ale postanowił nie wszczynać postępowania sądowego i po prostu pozbierać się po tym, co się stało. Preferuje to, co nazywa „komunikacją 360 stopni”. Dwa razy w roku należy oceniać pracowników i pozwolić im oceniać siebie jako szefa. „Jeśli ostatecznym celem jest poprawa wyników firmy, informacja zwrotna jest cennym narzędziem” – powiedział Greiff.