W czerwcu 2013 r. Facebook dołączył do serwisów takich jak Twitter, Pinterest i Google+, wprowadzając hashtagi, które pojawiają się jako klikalne linki w aktualizacjach strony i profilu osobistego oraz w postach w kanale wiadomości. Hashtagi umożliwiają grupowanie podobnych typów treści i można je utworzyć, wpisując symbol krzyżyka lub krzyżyka bezpośrednio przed słowem podczas tworzenia aktualizacji statusu lub komentarza na stronie lub profilu osobistym, na przykład: „Co lubisz w Twój lokalny #walmart? Powiedz nam, używając hashtagu #lovewalmart, a my wybierzemy najlepsze, które zamieścimy na naszej stronie internetowej” lub „To letnia wyprzedaż Gap z rabatami do 50%! Przyjdź i zobacz… #gapsale”. gdzie można kliknąć „#walmart” i „#gapsale”. Kliknięcie hashtagu otworzy kanał, w którym zobaczysz historie ze Stron i osoby, które opublikowały posty z tym samym hashtagiem. Użytkownicy mogą używać hashtagów w wyszukiwarce na Facebooku, aby znajdować posty związane z określonymi tematami lub zainteresowaniami. Codziennie na Facebooku udostępniane są miliardy treści – osiągając szczyt w godzinach 20:00–23:00 – dlatego hashtagi zapewniają markom i marketerom ogromną szansę na uczestnictwo w rozmowach w znaczący, trafny i aktualny sposób. Chociaż użycie hashtagów nie rozwinęło się tak, jak sobie to wyobrażał Facebook, używane oszczędnie mogą nadal przynosić korzyści.
Kilka sposobów efektywnego wykorzystania hashtagów na Facebooku
* Użyj jednego lub dwóch strategicznych hashtagów związanych z Twoją marką lub branżą w swoich postach na Facebooku, zwłaszcza jeśli będą one wykorzystywane do promocji na wielu platformach), np. #twojanazwa marki. Możesz także używać hashtagów jako sposobu na wyrażenie emocji lub sentymentów związanych z Twoim postem, np.: #shoptilyoudrop, #excited lub #itstheweekend.
* Każda strona na Facebooku ma swój własny, unikalny adres URL z polem aktualizacji statusu na górze; format adresu URL to www.facebook.com/hashtag/yourhashtag. Kieruj ruch na ten adres URL z innych lokalizacji, np. Twój blog, inne sieci społecznościowe, wizytówki, materiały marketingowe w sklepie itp., aby zachęcić do rozmowy. Użyj narzędzia do skracania adresów URL, takiego jak bit.ly, aby link był jeszcze bardziej zapamiętywalny.
* Odkrywaj nowe strony i partnerów, wyszukując określone hashtagi w wyszukiwarce na Facebooku i śledź własne hashtagi, aby monitorować, co ludzie mówią o Tobie i Twojej marce, a następnie dołącz do rozmowy.