Powiedzieliśmy, że wąskie gardło w telefonii domowej tkwi w pętli lokalnej i prawdą jest, że wyższe przepływności mogą być zapewnione w głównych sieciach międzycentralowych. Jednak wiąże się to z wysoką ceną, a połączenia danych o dużym zasięgu szybko przenoszą się z konwencjonalnych rozwiązań opartych na telefonię na te wykorzystujące Internet. To, co rozumiemy przez „Internet” w kontekście naszego modelu warstwowego, jest wyjaśnione bardziej w Części 2, Architektura systemów e-biznesu, gdzie omawiamy sieci międzybiznesowe, ale musimy rozważyć niektóre aspekty tutaj, jeśli chcemy zrozumieć łączność między witryną eCommerce a klientem końcowym. Tu wyjaśnimy sposób, w jaki w warstwie 3 (warstwa transportowa) protokołu internetowego (IP) dane są dzielone na praktycznie autonomiczne pakiety, z których każdy zawiera adresy hostów wysyłających i odbierających (komputerów). Pakiety osobno trafiają do heterogenicznych, wzajemnie połączonych podsieci. Każda podsieć, być może LAN, a nawet większa sieć, jest połączona z inną przez routery.
Routery zarządzają konwencjami nazewnictwa dla poszczególnych hostów podłączonych do sieci tak, aby były one unikalne w całym Internecie. Ten układ musi zostać zmodyfikowany w przypadku użytkownika domowego podłączonego do dostawcy usług internetowych (ISP) za pośrednictwem linii telefonicznej i modemu, ponieważ w tym przypadku urządzenie domowe nie jest częścią podsieci LAN. Zamiast tego, jak pokazano na rysunku, użytkownik jest podłączony do banku modemów w siedzibie usługodawcy, który wraz z powiązanym oprogramowaniem może obsłużyć połączenie jako standardowe połączenie telefoniczne.
Usługodawca na czas trwania rozmowy przypisuje komputerowi użytkownika unikalny, ale tymczasowy adres IP i informuje go o tym adresie, z którego przeglądarka użytkownika korzysta we wszelkiej komunikacji z Internetem, na czas trwania rozmowy telefonicznej. połączenie. Zazwyczaj to tymczasowe powiązanie adresu IP z hostem odbywa się za pomocą tak zwanego protokołu Point-to-Point (PPP). Niektórzy dostawcy usług udostępniają opcję, dzięki której użytkownicy mogą na stałe powiązać ten adres IP ze swoimi numerami kont; inni dostawcy robią to jako rzecz oczywistą. Ale nie jest to gwarantowane inaczej. Nie ma pewności, że użytkownik wchodzący przez dostawcę usług internetowych zawsze przedstawi serwerowi internetowemu ten sam adres IP. Oczywiście ma to pewne znaczenie w odniesieniu do zbierania statystyk serwerów i zarządzania klientami