Zaczynamy od rozważenia, jakie produkty są prawdopodobnie najłatwiejsze do dostarczenia: oprogramowanie i muzyka. Od pewnego czasu bardzo duży procent oprogramowania komputerowego jest ściągany z sieci. Do tej pory tego rodzaju aplikacje i usługi były prawie całkowicie związane z dostarczaniem kodu do użytku w konwencjonalnych komputerach osobistych lub podobnych komputerach domowych. W niedalekiej przyszłości pojawi się realna możliwość dostarczania aktualizacji domowych systemów sterowania i aplikacji telemetrycznych, z których niektóre omawiamy w części 4, Serwis i wsparcie, gdzie przyjrzymy się konserwacji produktów. Ciekawym przypadkiem są usługi rozrywkowe: gry, filmy i muzyka. Można uznać, że związane z nimi kwestie techniczne dzielą się na dwie części: bezpieczeństwo praw autorskich, które omawiamy w części 3, Bezpieczeństwo, oraz wymagania dotyczące zadowalającej wydajności dostarczania danych. W odniesieniu do tego ostatniego aspektu zauważamy, że zakupiony produkt zostanie zakodowany cyfrowo i będzie musiał zostać odkodowany w siedzibie klienta przy określonej minimalnej prędkości lub wyższej. Potrzebny będzie również terminal w przystępnej cenie io ograniczonych rozmiarach, który potrafi to dekodować i, jeśli to konieczne, zapewnia tymczasowe lub długoterminowe przechowywanie sygnału. Jak omówiliśmy w kilku częściach, podstawowym warunkiem ciągłego dostarczania muzyki o rozsądnej jakości jest kanał transmisyjny o ciągłej przepustowości kilkuset kbit/s. W przypadku obrazu i dźwięku o jakości telewizyjnej wymagana jest wartość przekraczająca 2 Mbit/s. Początek technologii ADSL (Część 1, Technologie sieci sprzedaży detalicznej) aby umożliwić dostarczanie tych stawek za pośrednictwem lokalnych połączeń telefonicznych, podobnie jak modemy kablowe oraz cyfrowe kanały telewizyjne i radiowe. Istnieją pewne kwestie związane z normalizacją. Z pewnością MPEG 2 i jego komponent audio MPEG Layer 3 wydają się być wiodącymi pretendentami do standaryzowanych produktów, ale elektronika konsumencka wymaga mocnej obietnicy prawdziwego wprowadzenia na rynek masowy, zanim się zaangażuje. Istnieją dodatkowe problemy ze standaryzacją dotyczące przechowywania i odtwarzania danych, które wiążą się z osiągnięciem zgodności nie tylko ze źródłami off-air (lub przewodowymi), ale także ze sprzedażą dysków fizycznych. Rynek tych ostatnich obecnie znacznie przeważa nad wirtualnym kanałem dostawy, a zatem jeszcze przez jakiś czas będzie sprawdzał. Wyjątkiem są programy telewizyjne, które co sekundę emitują wiele megabitów różnych programów. Może to oznaczać, że to nadawanie cyfrowe i dekoder telewizyjny, a nie komputer i Internet, będą określać zasady sprzedaży poszczególnych ofert muzycznych i wideo. Jest za wcześnie, aby powiedzieć na pewno.