Chociaż świat eCommerce jest podobno światem bezwzględnej przedsiębiorczości, być może moglibyśmy wnieść krótki apel o rozważenie mniej szczęśliwych? Mówi się, że usługi on-line mogą być sposobem na zmniejszenie izolacji odczuwanej przez osoby niepełnosprawne, takie jak kalectwo czy ślepota. To może być prawda, ale jest też tak, że wiele bardziej wyrafinowanych projektów multimedialnych coraz częściej usuwa niektóre zalety. Na przykład wiele osób z wadami wzroku korzystało z konwerterów tekstu na mowę do czytania stron internetowych. Dzięki wbudowaniu przycisków graficznych zamiast tekstowych niemożliwe staje się satysfakcjonujące korzystanie z tego rozwiązania. Zwykłe zastąpienie tekstu wiadomościami głoszonymi również nie zawsze jest odpowiednie. Rozważ kioski, usługi lotnicze lub inne przykłady wyposażenia miejsc publicznych. Może zaistnieć potrzeba dostarczenia gniazd lub sprzęgaczy indukcyjnych, zamiast nadawania dialogu światu. Wiele firm wyraża chęć bycia postrzeganym jako „etyczne”; jednym ze sposobów, w jaki mogliby to osiągnąć, byłoby włączenie kontroli projektu, aby sprawdzić, czy ich strony mogą być używane przez te społeczności. Może to być nawet rozsądne. W końcu w wielu krajach istnieją przepisy dotyczące dostępu do sklepów fizycznych; być może stanie się to również w przypadku wirtualnych. Istnieje szereg inicjatyw związanych z zapewnieniem lepszego dostępu osobom niepełnosprawnym. Wyszukiwanie na google.com za pomocą ciągu „Upośledzenie projektowania stron internetowych” ujawni również szereg innych zasobów internetowych.