Zrozumienie skuteczności marketingu w mediach społecznościowych jest kluczem do odniesienia sukcesu w dłuższej perspektywie. Jednym z najbardziej opłacalnych (czytaj: bezpłatnych) sposobów monitorowania konwersji w mediach społecznościowych jest Google Analytics. Dwa z najcenniejszych raportów dla marketerów mediów społecznościowych znajdują się w sekcji „Społeczności” witryny: Polecenie sieciowe pokazuje dane na temat ruchu w mediach społecznościowych odesłań do Twojej witryny z sieci społecznościowych, a Strony docelowe pokazują, które strony Twojej witryny są najczęściej udostępniane w mediach społecznościowych. Możesz także używać Google Analytics do konfigurowania i monitorowania celów, takich jak zrealizowana sprzedaż, zapytania i zaangażowanie. Jednym z najprostszych celów do skonfigurowania jest docelowy adres URL – Google Analytics oznaczy cel jako osiągnięty, gdy użytkownik trafi na określoną stronę w Twojej witrynie, np. stronę „Dziękujemy za zakup”. Inne przydatne narzędzia do pomiaru skuteczności strategii społecznościowej obejmują natywne narzędzia sieci społecznościowych (Facebook Insights, Twitter i Pinterest Analytics itp.), Bit.ly (do pomiaru współczynnika klikalności określonych linków) i Social Mention (do śledzenia wzmianki o nazwie Twojej firmy, nazwach konkurencji itp. Zasadniczo korzystaj z narzędzi analitycznych, aby wyznaczać cele, sprawdzać, gdzie Twoja strategia w zakresie mediów społecznościowych sprawdza się najlepiej i sprawdzać, w jaki sposób klienci Cię znajdują, abyś mógł dostroić i zoptymalizować swoje wysiłki Jest mało prawdopodobne, że uda Ci się zrealizować swoją strategię w mediach społecznościowych za pierwszym razem, więc często oceniaj swoje postępy i nie bój się testować nowych pomysłów, poprawiać stare i powtarzać to, co Ci odpowiada.
Uwaga: aby w elegancki i prosty sposób monitorować rozwój swoich profili w mediach społecznościowych, pobierz mój arkusz kalkulacyjny śledzenia postępów w mediach społecznościowych.