Proces głębokiego zanurzenia to skoncentrowane, zespołowe podejście do opracowywania rozwiązań konkretnych problemów lub wyzwań. Ma na celu wykorzystanie pomysłów wszystkich członków zespołu w kreatywny, stymulujący, skupiony, energiczny, zabawny i użyteczny sposób.
Pomysł
Głębokie zanurzenie to połączenie burzy mózgów i prototypowania (w trakcie którego badane i rozwijane jest wstępne potencjalne rozwiązanie). Jest to podejście, które każdy kierujący inicjatywą zmian może zastosować do określenia działań, które mogą posunąć firmę do przodu. Głębokie nurkowanie może
zostać ukończone w ciągu godziny, dnia lub tygodnia. Główne etapy procesu głębokiego nurkowania to:
- Budowanie zróżnicowanego zespołu.
- Zdefiniowanie wyzwania projektowego.
- Odwiedzający eksperci.
- Dzielenie się pomysłami.
- Burza mózgów i głosowanie.
- Opracowanie szybkiego prototypu.
- Testowanie i udoskonalanie prototypu.
- Skupienie się na prototypie i wyprodukowaniu ostatecznego rozwiązania.
W praktyce
IDEO, wiodąca amerykańska firma projektowa, wierzy, że dogłębne prototypowanie składa się z kilku etapów (więcej informacji można znaleźć w artykule Sztuka innowacji: Lekcje kreatywności z IDEO, wiodącej amerykańskiej firmy projektowej autorstwa Toma Kelleya i Jonathana Littmana).
- Zrozum swój rynek, klientów, technologię i dostrzegane ograniczenia.
- Obserwuj ludzi w rzeczywistych sytuacjach.
- Zsyntezuj i uporządkuj kluczowe tematy z pierwszych dwóch faz.
- Wizualizuj: często wiąże się to z intensywną burzą mózgów i dyskusją. Wyobraź sobie nowe koncepcje i pomysły wokół głównych tematów projektu.
- Następnym krokiem jest prototypowanie, które obejmuje budowanie pomysłów i fizyczną burzę mózgów.
- Udoskonalaj i usprawniaj swoje pomysły. Ponownie przeprowadź burzę mózgów dotyczącą sposobów ulepszenia prototypu i pokonania przeszkód, a także zawęź i skoncentruj swoje koncepcje. Oceń i ustal priorytety swoich pomysłów oraz zdecyduj, w jaki sposób zostaną one wdrożone. Inne cenne aspekty kreatywnego rozwiązywania problemów, które można zastosować, gdy jest mało czasu, obejmują:
- Najpierw spróbuj (a później proś o przebaczenie).
- Testuj marketing.
- Zapewnienie, aby zespoły były jak najbardziej zróżnicowane i różnorodne.
- Poszukiwanie danych wejściowych z zewnątrz.
- Ograniczanie i praktycznie eliminowanie hierarchii.
- Angażowanie ludzi, generowanie poczucia zabawy i praca bez granic.
- Elastyczność w zakresie ustaleń dotyczących pracy.
- Akceptacja faktu, że próba i porażka są w porządku.
• Narzucanie terminu, dając jednocześnie ludziom czas na kreatywność.