Jednym z najprostszych, najkrótszych i najskuteczniejszych pomysłów na biznes jest zachęcanie ludzi do tworzenia grup wsparcia i wyzwań. Praktykowane przez wiele organizacji na całym świecie są niezastąpionym sposobem budowania pracy zespołowej, produktywności i efektywności w pracy.
Pomysł
Grupa wsparcia i wyzwań składa się z czterech lub pięciu kolegów na podobnym poziomie lub statusie, którzy spotykają się nieformalnie w regularnych odstępach czasu (być może raz w miesiącu lub raz w tygodniu). Każda osoba po kolei przez około dziesięć minut wyjaśnia wyzwanie lub problem, przed którym stoi. Pozostali słuchają, a następnie zadają pytania, pomagając koledze zrozumieć kluczowe problemy i znaleźć rozwiązanie. Należy to zrobić bez przepisywania rozwiązania; kluczem jest wspieranie jednostki i kwestionowanie jej sposobu myślenia i założeń. Brytyjska sieć aptek detalicznych Boots jest jedną z wielu, które z powodzeniem zastosowały tę technikę. Grupy wsparcia i wyzwań działają z kilku powodów:
- Mówienie o problemie lub wyzwaniu może pomóc w nastawieniu perspektywy i wyjaśnieniu kwestii, nawet bez komentarzy współpracowników.
- Poglądy innych mogą zapewnić inne podejście do wyzwania lub po prostu zapewnić zachętę i siłę. Tak czy inaczej, zaangażowanie innych jest pomocne.
- Ludzie zyskują większe zrozumienie każdego problemu i stojących przed nimi wyzwań. Świadomość wspólnych problemów zachęca ludzi do większej współpracy.
- Słuchanie wyzwań stawianych przez inną osobę umożliwia to poszczególnym osobom
wyostrzyć własne myślenie i podejście.
W praktyce
- Zbierz grupę współpracowników, wyjaśnij koncepcję (aby zapewnić wsparcie i rzucić wyzwanie sobie nawzajem w sposobie myślenia) i umówić się na regularne spotkania.
- Jedna osoba ma czas – mówca powinien poświęcić nie więcej niż dziesięć minut na wyjaśnienie swojego wyzwania.
- Upewnij się, że mówca jest słyszany w ciszy i bez zakłóceń.
- Po kolei zadawajcie pytania i komentujcie. Szczególnie skuteczna jest metoda zadawania pytań.
• Przejdź do następnej osoby i powtórz proces.