Nie bez związku z poprzednią dyskusją na temat autonomiczności wielu systemów ERP jest ogólna kwestia identyfikacji elementów składowych w warstwie usług i aplikacji, które są wspólne dla wszystkich procesów biznesowych. Jednym z nich jest niewątpliwie korporacyjna usługa katalogowa. Widzieliśmy, że szczegóły dotyczące praw dostępu i haseł ludzi mają kluczowe znaczenie dla usług bezpieczeństwa, zapewnienie centrum obsługi telefonicznej, poczty elektronicznej i aplikacji do pracy grupowej wymaga spójnych planów adresowania i numeracji, a gdzie indziej opisujemy, jak krytyczne są planowanie i inne procesy zorientowane na ludzi elementy zarządzania łańcuchem dostaw. W kategoriach baz danych, poszczególne osoby działają jak unikalne klucze podstawowe do innych informacji, które mogą być rozmieszczone w różnych repozytoriach danych. Rozsądnym argumentem może być zaprojektowanie wirtualnych organizacji wokół koncepcji jednej logicznej bazy danych, która przechowuje informacje o każdym – kliencie, pracowniku, kontrahencie – który jest zaangażowany w handel. Wszystkie prawa, przywileje, umiejętności, preferencje, płatności itp. powinny być powiązane z tymi danymi i powinny być wykorzystywane jako główne źródło do wiązania zmiennych we wszystkich procesach biznesowych – zatwierdzanie finansowe, marketing ukierunkowany, płatności, pokwitowania, zamówienia towarów itp. Znaczenie tego, jeśli chodzi o zakupione rozwiązania ERP, oprogramowanie do pracy grupowej itp., polega na tym, że powinny one być wystarczająco otwarte, aby móc pobierać informacje z tej bazy danych i używać ich do powiązania zmiennych nazw ze swoimi procesami, zamiast mieć ich własne, zamknięte struktury katalogów. Testem wyspecjalizowanego produktu może być to, czy obsługuje on katalog zewnętrzny, taki jak LDAP, lub czy nie można go otworzyć dla procesów innych niż natywne. Ważne jest również, aby można go było skalować do działania, nie tylko w sieci LAN, ale w szerokim obszarze, co może wymagać przedefiniowania, gdy partnerzy przedsiębiorstwa przychodzą i odchodzą.