Przeprowadzenie audytu to jeden z najlepszych sposobów, aby zorientować się, jaka strategia dotycząca treści w mediach społecznościowych będzie rezonować z odbiorcami, a także świetny sposób na podjęcie decyzji, co chcesz publikować swoim odbiorcom. Poświęć trochę czasu na identyfikację potrzeb, pragnień i zainteresowań odbiorców w mediach społecznościowych – zadaj sobie pytanie, jakie problemy możesz im pomóc przezwyciężyć, na jakie pytania możesz odpowiedzieć, jaki rodzaj treści preferują (np. tekst, zdjęcia, grafika, wideo) i kiedy najprawdopodobniej będą w pobliżu i to zobaczą. Narzędzia takie jak SEM Rush i TrueSocial Metrics to dwie popularne płatne opcje, jeśli chcesz zagłębić się w szczegóły, ale nie musisz wydawać ani grosza, aby uzyskać dobry, ogólny pomysł… zwłaszcza jeśli korzystasz z pomocy konkurencji na zewnątrz! Najpierw zidentyfikuj swoich konkurentów (prawdopodobnie już ich znasz, ale prosta wyszukiwarka internetowa Ci to powie), a następnie odwiedź ich strony internetowe i profile w mediach społecznościowych, aby się zorientować. Notuj, jak często Twoi rywale publikują blogi i aktualizacje statusu w mediach społecznościowych oraz które treści wydają się dla nich najskuteczniejsze, biorąc pod uwagę liczbę polubień, komentarzy i udostępnień. Możesz uzyskać dalsze informacje, sprawdzając, ile treści wydaje się być oryginalnych w porównaniu z udostępnionymi z innych źródeł, a także jakie są używane tematy i ton głosu. Wykorzystaj zebrane informacje, aby odzwierciedlić udane typy treści w swojej własnej strategii mediów społecznościowych, ale także aby zidentyfikować luki i możliwości, w których możesz działać lepiej.