Gdy ktoś Cię obserwuje, pamiętaj, aby @odpowiedzieć, aby mu podziękować, jeśli masz czas, lub prześlij dalej coś ciekawego z jego kanału – to dobry sposób na przełamanie lodów na początek tego, co – miejmy nadzieję – będzie długiego związku. Nie ulegaj pokusie użycia narzędzia do automatycznego dziękowania użytkownikom, którzy obserwują lub wysyłaj im materiały promocyjne. Jako pierwsze wrażenie, to wcale nie idzie dobrze. Zwykle mówię coś takiego na początek rozmowa: „Hej, @newfollower, dziękuję za obserwację! Jak się dzisiaj masz? Andrew.”
Używaj obrazów do zwiększania zaangażowania, jako zamiennika tekstu i w celu zwiększenia zaangażowania drażnić oferty. Badanie przeprowadzone przez Hubspot w 2013 r. wykazało, że tweety zawierające zdjęcia były znacznie częściej retweetowane niż te bez zdjęć. Badanie wykazało również, że tweety zawierające zdjęcia przesłane bezpośrednio do witryny są prawie dwukrotnie bardziej prawdopodobne, że zostaną ponownie przesłane dalej niż te ze źródeł zewnętrznych, takich jak Instagram – ten ostatni wyświetla się jako linki w postaci zwykłego tekstu, a nie bezpośrednio w kanale. Chociaż obrazy przesłane do Twittera pojawiają się w kanale, nie zawsze są wyświetlane w całości. Aby zapobiec zbytniemu bałaganowi w kanale, zdjęcia przekraczające określoną wysokość są redukowane do okna podglądu wielkości letterbox, które użytkownik musi kliknąć, aby je rozwinąć i wyświetlić obraz w całości. Podglądy typu In-Stream na Twitterze mają współczynnik proporcji 2:1; oznacza to, że podgląd obrazu jest dwa razy szerszy niż wyższy. Aby obliczyć, jaka część dowolnego obrazu będzie widoczna w strumieniu, podziel szerokość obrazu, który chcesz przesłać, i podziel go na pół — jest to ilość miejsca w pionie, jaką uzyskasz na podgląd obrazu, który jest wyśrodkowany w pionie w oryginalny obraz. Utrzymując centralny punkt obrazu jak najbliżej środka w pionie, masz pewność, że zostanie on wyświetlony bez konieczności klikania przez kogokolwiek. Co więcej, przed przesłaniem możesz przyciąć obraz do proporcji 2:1, dzięki czemu całość będzie widoczna na podglądzie. Alternatywnie możesz wykorzystać potrzebę rozwinięcia obrazu, aby stworzyć oferty „rozwiń, aby odsłonić”, które zachęcają ludzi do kliknięcia, aby zobaczyć więcej, np. kliknij, aby wyświetlić kod rabatowy lub specjalną wiadomość. Zastanów się, w jaki sposób możesz wykorzystać obrazy na Twitterze w połączeniu z aktualizacją tekstową (lub w dużej mierze zamiast niej) w celu przekazania odbiorcom wiadomości, która w innym przypadku byłaby trudna w zaledwie 140 znakach.