Podejmując decyzje uwzględniające potencjalne kwestie społeczne i środowiskowe, firmy mogą zwiększyć swoją popularność i przychody, jednocześnie zmniejszając wrogość ze strony organów regulacyjnych i społeczności lokalnych.
Pomysł
Chociaż korzyści wynikające ze społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) są od dawna znane firmom nastawionym na społeczność, w ostatnich latach nastąpił dramatyczny wzrost liczby przedsiębiorstw skupiających się na swojej odpowiedzialności społecznej, a wszyscy, od firm produkujących żywność ekologiczną po sprzedawców detalicznych odzieży, zdali sobie sprawę z zalet bycia mile widziani i akceptowani w społecznościach, którym służą. Organizacje takie jak Co-operative Group i sprzedawca kosmetyków The Body Shop zbudowały swoje firmy w oparciu o CSR. W rezultacie zdobyli silną reputację osób stosujących „etyczne” praktyki biznesowe, co wyróżnia ich markę. Inne firmy, takie jak koncerny naftowe i tytoniowe, które tradycyjnie kojarzono z takimi kwestiami, jak zanieczyszczenie czy zły stan zdrowia, zaangażowały się w jawne inicjatywy etyczne. Jeśli jednak inicjatywy te nie znajdą szczerego odzwierciedlenia w całej organizacji, nie mogą być niczym więcej niż chwytem reklamowym mającym na celu odwrócenie uwagi od niepopularnych działań. CSR może zapewnić firmom „licencję na działanie”. Działając jak dobrzy obywatele korporacyjni, mogą uniknąć ingerencji ze strony rządów i zapewnić, że będą mile widziani. Stało się niezbędnym elementem strategii zarządzania ryzykiem – szanowana marka, kultywowana przez dziesięciolecia, może zostać szybko zniszczona przez skandal CSR. Oprócz przekonywania społeczeństwa o Twoich referencjach etycznych, CSR może zbudować Twoją reputację osoby uczciwej i najlepszej praktyki. Jest to także potężne narzędzie, które zapewnia pracownikom silne osobiste zaangażowanie w organizację, a także zapewnia przewagę konkurencyjną podczas rekrutacji nowych pracowników na konkurencyjnym rynku pracy. W ten sposób możesz przyciągnąć najlepszych pracowników, aby zachować etykę korporacyjną w przyszłości. Jednakże CSR nie jest rozwiązaniem na szybko: firmy nie powinny tego robić dla wąskiego zysku komercyjnego, powinny to robić, ponieważ w to wierzą, a ostatecznie wszyscy na tym skorzystamy.
W praktyce
- Wykorzystaj w pełni swoje inicjatywy w zakresie CSR, otaczając je rozgłosem — podkreśl swoje referencje i głębię swojego podejścia.
- Jeśli nie możesz wykonać wielkich i wielkich gestów w imię CSR, pamiętaj, że nawet małe inicjatywy wciąż mogą być zaskakująco cenne.
- Przeprowadzić badania rynku, aby zrozumieć kwestie etyczne
są najbardziej znaczące.
- Przeprowadź ogólne badania swojej branży i lokalizacji — pozostań w kontakcie z obawami rządów, lokalnych obywateli i obecnym klimatem społecznym.
- Poddaj swój biznes dokładnej, dogłębnej analizie. Może się zdarzyć, że wyrządzasz szkodę społeczeństwu, nie mając takiego zamiaru (lub nawet nie zdając sobie z tego sprawy).
- Bądź świadomy różnic kulturowych. To, co niektóre społeczeństwa uważają za praktykę etyczną, inne kultury mogą uznać za wątpliwe.
- Przede wszystkim praktykuj to, co głosisz. Jeśli Twoja organizacja mówi o byciu odpowiedzialnym społecznie, konieczne jest, aby tego przestrzegać.