Stworzenie wyróżniającego się produktu opakowanego zapewni mu trwałe miejsce w pamięci klientów, przekaże jego wizerunek i sprawi, że będzie wyróżniał się spośród innych wyborów, dzięki czemu będzie łatwy do natychmiastowego rozpoznania.
Pomysł
Jak skutecznie wyróżnić swój produkt, to kwestia szeroko dyskutowana w działach marketingu i rozwoju produktu. Choć wysoki poziom obsługi klienta i jakość są ważne, należy pamiętać, że przy tworzeniu pierwszego wrażenia na temat produktu ludzie mogą polegać na wzroku. W rezultacie opakowanie produktu w atrakcyjny i natychmiast rozpoznawalny sposób zapewnia cenną przewagę w walce o wyróżnienie się. Płaska butelka w kolorze szafiru, używana do sprzedaży suchego ginu Bombay Sapphire, jest natychmiast rozpoznawalna dzięki efektownemu, półprzezroczystemu designowi. Można go rozpoznać bez konieczności patrzenia na nazwę produktu na butelce. Dzięki temu odważnemu, wyczulonemu stylowi podejściu potencjalni klienci są natychmiast przyciągani do produktu i wzbudzają ich ciekawość. Jeśli klienci będą chcieli kupić produkt ponownie, mogą go szybko i łatwo znaleźć w szeregu sprytnie opakowanych produktów. Producent suchego ginu podkreślił swoje walory projektowe, przyznając nagrodę Bombay Sapphire Prize – największą na świecie międzynarodową nagrodę za wzornictwo szkła. Poważnie traktując projektowanie, firma pchnęła się dalej w kierunku wiodącej pozycji na swoim rynku. To taktyka stosowana przez Coca-Colę, której charakterystycznie zakrzywiona szklana butelka z długą szyjką, owinięta charakterystycznym czerwono-białym logo, jest symbolem amerykańskiej kultury konsumenckiej – natychmiast rozpoznawalnym na zatłoczonych półkach z napojami bezalkoholowymi w supermarketach. Posiadanie charakterystycznego projektu pozwala ludziom przywiązać się emocjonalnie do Twojego produktu i używać go jako symbolu statusu. Twoje opakowanie staje się przedłużeniem Twojego logo – nie zaniedbuj go i nie zadowalaj się jedynie zgodnością ze standardem branżowym: staraj się go przewyższyć.
W praktyce
- Zwróć uwagę na drobne szczegóły podczas projektowania produktu: dobrze wykonane linie i zaokrąglenia wywierają subtelny wpływ.
- Seksualność może być ważna. Produkty, których wzór luźno odzwierciedla kształt i formę kobiecego ciała (np. butelka coli) są rzekomo bardziej atrakcyjne (mogą przemawiać, nadając marketingowi dodatkowy wymiar).
- Produkty niematerialne, takie jak doradztwo finansowe, nie są wyłączone z wyzwań związanych z dobrym projektowaniem produktu. Zarządzanie doświadczeniami klientów oraz projektowanie biur i kampanii marketingowych to działania, które korzystają z dobrego projektu produktu, aby uczynić te produkty i usługi bardziej przyciągającymi wzrok, przyjemnymi i zapadającymi w pamięć.
• Rozważ zatrudnienie profesjonalnego eksperta ds. produktów, który doradzi Ci, jaki projekt będzie najlepiej pasował do oferty Twojego klienta.