Aby zachować konkurencyjność w coraz bardziej globalnym społeczeństwie, należy zatrudniać zróżnicowanych pracowników na wszystkich poziomach. Różnorodność dotyczy różnicy; firmy, które wnoszą odmienne doświadczenia i perspektywy, mają większe szanse na sukces na coraz bardziej globalnym rynku niż te, które nie mogą tego zrobić.
Pomysł
Społeczeństwo jest dalekie od jednorodności; przy gwałtownym wzroście popularności handlu światowego, dotyczy to także większości branż i rynków. Przyjęcie zróżnicowanego podejścia pomoże przyciągnąć i zatrzymać najbardziej wykwalifikowanych pracowników, a także pozwoli Twojej firmie skorzystać z różnorodnej puli pomysłów i doświadczeń. Jest to niezbędny krok umożliwiający Twojej firmie nawiązywanie kontaktów, komunikację i obsługę zróżnicowanej grupy klientów. Różnorodność ma również silne powiązania ze zwiększoną produktywnością, innowacyjnym myśleniem i obniżonym ryzykiem. Chcąc pogodzić relacje między rynkiem a miejscem pracy, IBM utworzył Globalną Radę Różnorodności, która zajmuje się takimi kwestiami, jak świadomość wielokulturowa i tolerancja, awans kobiet, integracja osób niepełnosprawnych oraz tworzenie zróżnicowanego zespołu menedżerskiego. J. T. Childs, wiceprezes Global Workforce for Diversity, skomentował: „Przywództwo na rzecz różnorodności na wysokich stanowiskach pozostaje tradycją IBM”. Przyjmując tę ideę, Twoja organizacja może odzwierciedlić różnorodność obsługiwanych rynków i wykazać zaangażowanie na rzecz bardziej zróżnicowanej, wartościowej i trwałej grupy klientów.
W praktyce
- Jeśli masz zróżnicowaną siłę roboczą, ale jednorodną grupę decydentów najwyższego szczebla, Twoja organizacja nie odniesie w pełni korzyści z różnorodności. Zaangażowanie i przykład na najwyższym poziomie są niezbędne.
- Znajdź sposoby na wspieranie kultury włączenia, szacunku i
komunikację pomiędzy wszystkimi pracownikami.
- Używaj siebie jako wzoru do naśladowania w firmie, aby odnieść sukces
radzenie sobie z różnorodnością.
- Rozpoznać różnicę pomiędzy powierzchowną różnorodnością (np. różnice w płci i pochodzeniu etnicznym) a różnorodnością na głębokim poziomie (np. różnice w wiedzy i różnice w wartościach). Zachęć swoją organizację do przyjęcia obu typów różnorodności.