W niektórych przypadkach wymogi wejścia na różne rynki stają się bardzo podobne, co umożliwia firmom łatwe uczestnictwo w wielu branżach, rozkładanie ryzyka i uzyskiwanie korzyści skali.
Pomysł
W miarę rozwoju i ugruntowywania pozycji firmy zazwyczaj nabywają znaczną liczbę aktywów. Te czynniki produkcji (takie jak pracownicy, ziemia czy maszyny) mogą mieć wiele zastosowań, dzięki czemu można je wykorzystać do wytwarzania różnorodnych produktów w opłacalny sposób. W ten sposób można uzyskać cenną przewagę konkurencyjną przy wchodzeniu na nowe rynki. Taktykę tę stosowało w latach 80. i 90. wiele przedsiębiorstw użyteczności publicznej, które po deregulacji branży zdały sobie sprawę, że dysponują środkami produkcji umożliwiającymi jednoczesne działanie na rynkach gazu, energii elektrycznej, telefonii i wody. W pełni wykorzystują swoją dużą liczbę kluczowych kompetencji – w tym centra obsługi telefonicznej, zaawansowane usługi pomiarowe i rozliczeniowe oraz pojazdy serwisowe – w pełni wykorzystywane na różnych rynkach, zwiększając swoją wydajność i obroty. Czy masz pewność, że Twoja organizacja robi wszystko, co w jej mocy, aby służyć klientom, wykorzystując wszystkie zasoby, którymi dysponuje? Rozpoznając wszystkie możliwe sposoby wykorzystania aktywów, organizacja może maksymalnie wykorzystać swoje zasoby, rozłożyć ryzyko finansowe i zwiększyć wygodę klientów.
W praktyce
- Lojalność klientów i zaufana reputacja to cenne zasoby, które mogą zapewnić sukces przy podejmowaniu decyzji o oferowaniu nowych usług.
- Wykorzystaj w pełni konwergencję poprzez sprzedaż krzyżową produktów klientom.
• Zatrudnij specjalistów posiadających wiedzę na temat rynku, na który chcesz wejść; to, że Twoja firma odniesie sukces w jednej branży, nie gwarantuje sukcesu w innej.