Organizacja sprzedająca produkty lub usługi innym firmom (w celu wykorzystania ich do produkcji produktów końcowych lub do wspierania swojej działalności) nazywana jest marketingiem business-to-business (b2b). Odróżniając to od marketingu konsumenckiego, możesz lepiej zrozumieć wyjątkowe wymagania marketingu B2B i zwiększyć prawdopodobieństwo sukcesu.
Pomysł
Marketing biznesowy może wydawać się małą niszą w szerszej dziedzinie reklamy. Jest to jednak obszar o zaskakującym znaczeniu – firmy takie jak GE, DuPont i IBM wydają dziennie ponad 60 milionów dolarów na wsparcie swojej działalności. Prawdopodobnie potencjał marketingu biznesowego przewyższa potencjał marketingu konsumenckiego: zakupy dokonywane przez przedsiębiorstwa, agencje rządowe i instytucje odpowiadają za ponad połowę działalności gospodarczej w krajach uprzemysłowionych. Marketing biznesowy jako dyscyplina odnotował imponujący wzrost popularności, a ponad połowa kierunków marketingowych decyduje się obecnie na rozpoczęcie kariery w marketingu biznesowym, a nie w marketingu konsumenckim.
W praktyce
Aby osiągnąć sukces w marketingu biznesowym, warto zrozumieć, czym różnią się jego metody od tradycyjnych metod marketingu konsumenckiego:
- Dzięki marketingowi b2b prawdopodobnie będziesz znacznie bardziej skuteczny na każdym etapie sprzedaży, jeśli szczegółowo zrozumiesz priorytety, strategię i biznes swoich klientów.
- Podczas gdy marketing konsumencki faworyzuje środki masowego przekazu, aby przyciągnąć uwagę dużej grupy docelowej, marketing biznesowy w celu dotarcia do określonej grupy odbiorców opiera się na mniejszych, bardziej bezpośrednich kanałach dystrybucji.
- Przy organizowaniu biznesowej kampanii marketingowej wymagany jest wyższy poziom specjalistycznej wiedzy branżowej, aby była ona ukierunkowana na indywidualne potrzeby niszowego rynku i odpowiadała na nie.
- Osobiste i długoterminowe relacje z klientami mają szczególne znaczenie w dążeniu do utrzymania lukratywnych kontraktów z dostawcami – należy kłaść nacisk na bieżącą obsługę klienta.