Zdecyduj, kim są Twoi idealni klienci, a następnie zdecyduj, dokąd idą, co robią i czego chcą. Skorzystaj z tych informacji, aby precyzyjnie skierować odbiorców do kluczowych punktów ich codziennego życia.
Pomysł
Marketing precyzyjny polega na zadawaniu czterech pytań – kto, co, kiedy i jak – aby stworzyć niezwykle skuteczną strategię marketingową. ABN, bank chcący zabiegać o względy zamożnych holenderskich klientów, stworzył poczekalnię na lotnisku Schiphol w Amsterdamie do wyłącznego użytku swoich klientów Preferred Banking (posiadaczy rachunków z oszczędnościami lub inwestycjami przekraczającymi 50 000 euro lub miesięcznym dochodem przekraczającym 5000 euro). Elite Lounge czynny był codziennie od 6:00 do 22:00, zapewniając przestrzeń konferencyjną, dostęp do Internetu, poczęstunek, wymianę walut oraz miejsce na relaks w pędzie podróży. Dzięki temu projektowi firma ABN wykazała się pełnym zrozumieniem marketingu precyzyjnego:
- Kim byli klienci: komfortowo zamożne osoby podróżujące z Holandii.
- To, czego chcieli: miejsce, w którym można cieszyć się relaksem i luksusem podczas podróży.
- Kiedy chcieli: od 6 rano do 10 wieczorem, kiedy większość lotów odlatuje i przylatuje.
- Jak to dostarczyć: stworzenie ekskluzywnego salonu, który zapewniłby udogodnienia cenione przez zamożnych podróżników.
Tym, co wyróżnia marketing precyzyjny, jest jego zdolność dotarcia do docelowej grupy odbiorców i zaspokojenia ich preferencji w zapadający w pamięć sposób, promując solidny produkt, który jest w stanie wytrzymać konkurencję.
W praktyce
- Upewnij się, że kierujesz swoją ofertę na właściwy rynek, uzyskując dostęp do wiarygodnych badań rynkowych – na przykład poprzez marketing internetowy. Precyzja jest istotnym elementem marketingu precyzyjnego!
- Organizuj sesje burzy mózgów, podczas których szczegółowo rozważane jest każde z „czterech pytań” marketingu precyzyjnego.
- Zastanów się, jaką strategię marketingu precyzyjnego mógłbyś realistycznie zastosować, która przewyższałaby obecne wysiłki konkurencji.
• Znajdź sposoby na ulepszenie swojego marketingu i oferty. Zachowaj świeżość, atrakcyjność, ukierunkowanie i wyróżnialność.