Klucz do sukcesu leży w spojrzeniu na podstawy biznesu (np. jak ludzie, klienci, gotówka, pomysły, umiejętności, reputacja i inne) jako zasoby, które akumulują się lub maleją. Przyjmując perspektywę opartą na zasobach, będziesz podejmować decyzje dynamiczne i zorientowane na przyszłość, a nie oparte na historii.
Pomysł
Zasoby oddziałują na siebie i wzajemnie się łączą. Ten prosty fakt jest kluczem do wzrostu i rozwoju firmy, ponieważ plany i decyzje mają większą szansę na powodzenie. W książce Ścieżka krytyczna i dynamika strategii konkurencyjnej profesor Kim Warren z London Business School wyjaśnia, że największym wyzwaniem stojącym przed menedżerami jest zrozumienie i napędzanie wyników w przyszłości. „Kiedy nie rozumie się przyczyn wydajności w czasie, firmy zwykle dokonują złych wyborów dotyczących swojej przyszłości. . . „Ścieżka krytyczna” to podróż, jaką odbywa firma, gromadząc zasoby i stawiając czoła strategicznemu wyzwaniu, jakim jest zapewnienie przyszłych wyników. Japońska firma technologiczna Canon doceniła znaczenie budowania zasobów w latach 70. XX wieku. Aby przezwyciężyć ogromne zalety firmy Xerox, lidera rynku, firma Canon skupiła się na budowaniu zasobów materialnych i bezpośrednich (takich jak klienci, produkty, dystrybutorzy i środki pieniężne) oraz niematerialnych, pośrednich (takich jak reputacja marki). Firma Canon zaprojektowała kopiarki z myślą o maksymalnej niezawodności, stworzyła modułowe części zamienne, aby klienci końcowi mogli je wymieniać, i zadbała o to, aby projekty były tak proste, aby można było przeszkolić dealerów w zakresie wykonywania napraw. Podejście firmy Canon oznaczało, że firmie Xerox nie udało się utrzymać swojej przewagi konkurencyjnej. Sukces biznesowy zależy od tego, czy zasoby wzmacniają się, czy ubywają, uzupełniają lub osłabiają, czerpią od konkurentów lub są przez nich niszczone.
W rzeczywistości
Należy zająć się trzema podstawowymi kwestiami: dlaczego wyniki podążają obecną ścieżką, dokąd prowadzą obecne polityki i strategia oraz w jaki sposób można zmienić przyszłość na lepsze. Kilka kroków pomoże rozwiązać te problemy:
- Zidentyfikuj zasoby i zrozum, jak się zachowują. Nie musisz posiadać zasobu, aby był przydatny. Rozważ następujące pytania:
– Jakie są najważniejsze zasoby w Twojej organizacji?
– Ile masz tych zasobów?
– W jaki sposób oddziałują na siebie i na siebie wpływają? W szczególności, jak wpływają one na ilość i jakość innych zasobów?
- Rozważ wpływ, jaki ludzie mają na ten system:
– Czy wykorzystujesz ludzi do budowania, rozwijania, utrzymywania i wykorzystywania zasobów?
– Czy dbasz o to, aby ludzie podnosili jakość Twoich zasobów?
- Zrozum, jak zasoby wpływają na wydajność.
- Rozwijaj nowe zasoby w swoim biznesie.
- Rozpoznaj siły zewnętrzne napędzające przepływ zasobów.
- Zrozum i wykorzystaj współzależność między zasobami.
7. Uaktualnij swoje zasoby. Sprawdź, czy nie zbliżają się żadne problemy z jakością, identyfikując zasoby zagrożone wyczerpaniem, spadkiem jakości lub mogące uszkodzić inne zasoby.