W grudniu 2013 r. w aplikacji została wdrożona nowa funkcja – Instagram Direct. Instagram Direct to funkcja przesyłania wiadomości prywatnych i grupowych, która umożliwia użytkownikom wysyłanie wiadomości fotograficznych lub wideo do wybranych osób – do pojedynczej osoby lub do grup liczących maksymalnie 15 osób jednocześnie. Podczas gdy w przeszłości wszelkie treści publikowane na Instagramie były wysyłane do kanałów wszystkich, którzy Cię obserwowali i były publicznie dostępne za pośrednictwem Twojego telefonu komórkowego lub profilu internetowego, wiadomości Instagram Direct nie są wyświetlane publicznie. Kiedy wysyłasz wiadomość bezpośrednio (po zrobieniu zdjęcia lub nakręceniu filmu i zakończeniu edycji wybierz opcję „Obserwatorzy”, aby udostępnić treść wszystkim lub opcję „Bezpośrednio”, aby selektywnie wybrać, do kogo ma trafić wiadomość), będziesz mógł dowiedz się, kto widział Twoje zdjęcie lub film, kto je polubił, a także obserwuj w czasie rzeczywistym komentarze odbiorców, korzystając z ikony „folderu” znajdującej się w górnej części ekranu głównego Instagrama. Zdjęcia i filmy, które otrzymasz bezpośrednio od osób, które obserwujesz, pojawią się natychmiast w Twojej skrzynce odbiorczej, ale jeśli ktoś, kogo nie obserwujesz, wyśle Ci zdjęcie lub film bezpośrednio, zostanie ono umieszczone na Twojej liście próśb, dopóki nie zdecydujesz, że chcesz je obejrzeć To. Jeśli zdecydujesz się je wyświetlić, dalsze prywatne wiadomości od tego użytkownika nie będą już wymagały zatwierdzania. Usługa Instagram Direct jest przeznaczona przede wszystkim dla zwykłych użytkowników Instagrama i umożliwia prywatne dzielenie się wiadomościami, ale marki i firmy również mogą skorzystać z tej dodatkowej funkcjonalności. Oto kilka pomysłów, w jaki sposób:
Docieraj do najbardziej zaangażowanych fanów według lokalizacji i danych demograficznych
Ponieważ za pośrednictwem Instagram Direct możesz wysyłać prywatne wiadomości do 15 osób, możesz wykorzystać to jako okazję do segmentacji i kierowania reklam do odbiorców na podstawie lokalizacji i danych demograficznych. Aby wyśledzić najbardziej zaangażowanych fanów, przejrzyj swój strumień zdjęć w poszukiwaniu osób, które najczęściej komentują i ulubione Twoje treści, lub często oznaczaj swoich znajomych, aby szerzyć świadomość Twojej marki. Po zidentyfikowaniu najbardziej aktywnych fanów możesz sformułować różne wiadomości grupowe, które będziesz wysyłać do różnych segmentów odbiorców. Wykorzystaj je jako sposób na dzielenie się wiadomościami na temat nowych produktów, ogłaszanie prezentów i konkursów, przeprowadzanie sesji pytań i odpowiedzi, zwiększanie ruchu w Twojej witrynie i nie tylko. Oczywiście, ponieważ wiadomości te będą w większości niechciane, powinieneś mieć pewność i zachować szczególną ostrożność, aby ich wysłanie nie zdenerwowało osób, które najprawdopodobniej będą największymi ambasadorami Twojej marki.