Czy posty w mediach społecznościowych powinny być krótkie?
Chociaż wiele badań zaleca ograniczenie tekstu w postach w mediach społecznościowych do minimum, aby zaspokoić potrzeby użytkowników mobilnych i osób o ograniczonej koncentracji uwagi, moja rada jest inna. Powód? Tego typu badania obejmą spektrum obejmujące posty zawierające dużą ilość tekstu i charakteryzujące się niskim zaangażowaniem, które często są wynikiem złych praktyk pisania, oraz krótkie posty, takie jak memy, które generują jedynie dużo taniego zaangażowania o niskiej jakości. Moja rada jest taka, aby na pierwszym miejscu postawić jakość treści pisanych i sprawdzić, jak mieszanka długości wpływa na Twoje zaangażowanie stawek, zamiast martwić się ścisłym trzymaniem się ustalonego limitu znaków.
Kiedy jest najlepszy czas na publikowanie postów w mediach społecznościowych?
W zależności od tego, które badanie czytasz, „najlepszy” czas na publikację postów w mediach społecznościowych, aby zmaksymalizować zasięg organiczny i zaangażowanie, będzie się znacznie różnić. Niektórzy oferują ogólne wskazówki: radzą publikować o tej porze dnia, kiedy większość ludzi sprawdza media społecznościowe, tj. rano i wieczorem. Inni będą zalecać korzystanie z twardych dowodów – narzędzi takich jak Facebook Insights i dane „Kiedy Twoi fani są online” oraz aktywność Google Analytics – aby określić, o której porze dnia Twoje posty cieszą się największym zaangażowaniem, i publikować w tych okolicach. godziny. Alternatywnie istnieje szkoła myślenia „efektu reklamowego późnej nocy”. Oznacza to, że powinieneś publikować treści o zmierzchu, w czasie, gdy konkurencja w kanałach informacyjnych będzie znacznie mniejsza, gdy międzynarodowa publiczność (jeśli ją posiada) najprawdopodobniej dostrzeże Twoje aktualizacje, oraz aby zwiększyć szansa, że Twoje posty – w wyniku publikacji w nocy – będą pierwszą rzeczą, którą fani zobaczą po przebudzeniu się rano. Podobnie jak w przypadku porad dotyczących podobnych kwestii, nie ma jednej odpowiedzi pasującej do wszystkich, więc kluczem do ustalenia, kiedy jest najlepszy czas na publikowanie postów w mediach społecznościowych, jest eksperymentowanie. Skorzystaj ze wszystkich powyższych sugestii, aby przeprowadzić kilka testów, a następnie dostosowuj swoją strategię, aż znajdziesz pojedynczą metodę (lub kombinację), która będzie dla Ciebie najlepsza. Jak zawsze, od czasu do czasu dokonuj ponownej oceny swojego podejścia, aby upewnić się, że Twoje posty działają tak dobrze, jak to tylko możliwe.
Używaj emotikonów, aby zwiększyć zaangażowanie
Emotikony od dawna są używane w Internecie jako sposób wyrażania emocji z większą przejrzystością, niż jest w stanie przekazać sam tekst, a ich znaczenie wkroczyło w erę mediów społecznościowych. Badanie przeprowadzone przez Amex Open wykazało, że używanie emotikonów w aktualizacjach statusu zwiększyło liczbę komentarzy średnio o 33%, podczas gdy osobne badanie przeprowadzone przez Buddy Media wykazało, że posty z emotikonami otrzymywały średnio 57% więcej polubień, 33% więcej komentarzy i 33% więcej udostępnień . Jednak nie wszystkie emotikony są sobie równe. To samo badanie przeprowadzone przez Buddy Media wykazało, że trzy najlepsze emotikony to 😀 (bardzo szczęśliwy), 😛 (wysuwający język) i 😀 (bardzo szczęśliwy, łącznie z nosem). W postach, które wywołały najmniej interakcji, znalazły się emotikony typu :o) (zadowolony z okrągłego nosa), 😉 (mruganie) i <3 (kocham serce). Jeśli chodzi o emotikony, warto wiedzieć, że Twitter, Vine i Snapchat obsługują używanie emotikonów — w pełni narysowanych, wyrazistych emotikonów i ideogramów, które mogą dodać zupełnie nową warstwę zabawy i ekspresji do aktualizacji statusu; wybierz je za pomocą opcji emotikonów na swoim urządzeniu mobilnym.
Nie publikuj postów z powodu „pustego” zaangażowania
Jedną z największych pułapek, w jakie wpada wiele firm, jest publikowanie pewnego rodzaju postów jako przynęty, aby zachęcić do polubień i komentarzy. Najbardziej oczywistymi przykładami są posty na Facebooku typu „Wypełnij puste miejsce” i „Kliknij LIKE, jeśli uważasz, że X to X…”. Chociaż świetnie nadają się do okazjonalnego użytku, nie dają zbyt dokładnego przeglądu fanów i klientów, którzy są naprawdę zaangażowani w Twoje treści, i jak naprawdę skuteczne są Twoje wysiłki. Każdy może opublikować zdjęcie uroczego kotka, aby zyskać polubienia, ale jaki realny wpływ ma to na opinię fanów o Twojej marce?
Wyszukaj w Internecie wzmianki o Twojej marce w mediach społecznościowych
Chociaż wspomniałem o różnych sposobach korzystania z poszczególnych sieci społecznościowych w celu odkrywania i śledzenia wzmianek o Twojej marce, jedno popularne (i bezpłatne!) rozwiązanie typu „catch all” pozwala zobaczyć aktywność w czasie rzeczywistym, poznać zasięg treści i Uzyskaj odgórny obraz reputacji swojej marki, to SocialMention (http://www.socialmention.com). Wpisz i wyszukaj nazwę marki oraz słowa kluczowe powiązane z Twoją firmą i eksperymentuj z różnymi filtrami dostępnymi w menu rozwijanym. Dla każdej znalezionej wzmianki witryna udostępnia zestaw ogólnych wskaźników jej dotyczących, w tym źródła, w których została znaleziona oraz to, czy ludzie wchodzą w interakcje w pozytywny czy negatywny sposób. Najedź kursorem na każdą metrykę, aby wyświetlić krótką definicję każdego z nich.