Autor: admin

https://zsf24.eu/

Ponowne przemyślenie i przebudowa procesów biznesowych może prowadzić do wzrostu przychodów, niezawodności, efektywności kosztowej i jakości.

Pomysł

Michael Hammer i James Champy, którzy pomogli we wprowadzeniu przeprojektowania procesów biznesowych (BPR), opisali to jako „analizę i projektowanie przepływu pracy i procesów wewnątrz organizacji i pomiędzy nimi.” Kiedy organizacja boryka się z trudnościami lub po prostu nie działa z maksymalną wydajnością, BPR może pomóc jej odzyskać przewagę konkurencyjną. General Motors, jeden z największych producentów samochodów na świecie, przeszedł trzyletni program BPR mający na celu skonsolidowanie wielu systemów stacjonarnych w jeden wydajny system. Donald G. Hedeen, dyrektor ds. komputerów stacjonarnych i wdrożeń w GM oraz kierownik programu aktualizacji, stwierdził, że BPR „położył podwaliny pod wdrożenie wspólnej strategii komunikacji biznesowej w General Motors.” Chociaż nie była tania – technologia największe otrzymały firmy Lotus i Hewlett-Packard zamówienia pozarządowe od GM w trakcie procesu – to przyniosło znaczące korzyści, przy przypuszczalnych oszczędnościach na poziomie 10 procent 25 procent na koszty wsparcia, 3 procent do 5 procent na sprzęt, oraz od 40 do 60 procent opłat licencyjnych za oprogramowanie. GM również zyskał większą wydajność dzięki przezwyciężeniu problemów związanych z niekompatybilnością korzystając tylko z jednej platformy w całej firmie. Chociaż procesy BPR przyniosły znaczące rezultaty w przypadku wiodących firm, w tym Procter & Gamble, Southwest Airlines i Dell, niektóre firmy używają terminu BPR w celu wyjaśnienia i usprawiedliwienia masowych i niepopularnych zwolnień pracowników. Skutkowało to negatywną reputacją wśród niektórych, ale możliwe jest prowadzenie programu BPR wrażliwego na potrzeby pracowników i skutecznego dla biznesu. Po ustaleniu głównych celów i obszarów zainteresowania organizacji, kluczowe obszary do rozważenia podczas projektowania BPR obejmują sposób osiągnięcia maksymalnej wydajności, osiągnięcia zamierzonych wyników przeprojektowania, pomiaru wydajności i nagradzania pracowników.

W praktyce

• Skuteczne BPR zazwyczaj obejmuje pięć etapów:

1. Ustalenie, czy BPR jest rzeczywiście konieczny. Przeanalizuj zakres i zasoby wymagane do przeprojektowania oraz wyzwania strukturalne i organizacyjne, które mogą wystąpić, aby zdecydować, czy przeprojektowanie jest właściwe i wykonalne.
2. Stworzenie kompleksowej i uporządkowanej strategii dla Twojego BPR przed jego podjęciem.
3. Przeprojektowanie struktury procesów podstawowych z naciskiem na efektywność.
4. Utworzenie zespołu zarządzającego, który będzie kierować procesem, nadzorować przejście i mierzyć sukces.
5. Wdrażanie i integrowanie BPR, skuteczne zarządzanie wynikającymi z tego zmianami.

• Skutecznie zarządzaj wszystkimi osobami związanymi z Twoim BPR i na które ma on wpływ. To oni odpowiadają za powodzenie projektu i są czynnikiem najbardziej nieprzewidywalnym.
• Unikaj pokusy zbytniego skupiania się na automatyzacji – może to być niepopularne i pozbawić Twoją firmę „czynnika ludzkiego”.
• Utwórz plany awaryjne, gdyby BPR miało niezamierzone konsekwencje.
• Unikaj typowych pułapek BPR, takich jak problemy z niekompetencją menedżerów, brak wsparcia i przerzucanie całego procesu restrukturyzacji na dział IT.

• Nie twórz nierealistycznych oczekiwań – podchodź praktycznie do tego, co BPR może osiągnąć.

https://zsf24.eu/

Podstawowe działania to unikalne umiejętności, które wyróżniają organizację na tle konkurencji i przekonują klientów o jej wyższości. Działania kontekstowe to procesy potrzebne do spełnienia standardu branżowego, bez jego przekraczania. Uzyskanie właściwej równowagi między nimi jest niezbędne, aby móc skupić się na właściwych rzeczach – jest to zaskakująco trudne.

Pomysł

Podstawowe działania nazywane są czynnikami pomysłu biznesowego, natomiast działania kontekstowe odnoszą się do czynników higieny. Na przykład podstawową działalnością firmy Microsoft może być zdolność do opracowywania nowego oprogramowania, podczas gdy czynniki kontekstowe (higieniczne) obejmują zdolność do przetwarzania zamówień i wysyłki produktów. Obydwa są istotne, ale tylko w jednym (rdzeń) leży prawdziwa wartość przedsiębiorstwa. Akcjonariusze zazwyczaj chcą skoncentrować się na podstawowej działalności, ponieważ powoduje to wzrost cen akcji. Może się również zdarzyć, że firmy za bardzo zaangażują się w kłopoty związane z działaniami kontekstowymi i stracą koncentrację na tym, co je wyróżnia. Uwzględnianie działań kontekstowych jest niezbędne, aby utrzymać się na rynku, natomiast skupienie się na podstawowej działalności rozwija działalność i zwiększa przewagę konkurencyjną. Strateg biznesowy Geoffrey Moore zaleca zrównoważenie rdzenia i kontekstu poprzez outsourcing lub automatyzację działań kontekstowych. W ten sposób możesz mieć pewność, że działania kontekstowe są prowadzone kompetentnie, opłacalne i korzystają z efektu skali specjalistycznej firmy. Kolejną korzyścią jest możliwość przeznaczenia większych inwestycji na zdobycie przewagi konkurencyjnej na rynku. Wiele firm, w tym Cisco, Dell, General Motors, IBM i Kodak, zleciło swoje procesy kontekstowe, aby umożliwić swoim organizacjom radzenie sobie zarówno z wymaganiami podstawowymi, jak i kontekstowymi. Sabrix, wiodący dostawca oprogramowania do zarządzania podatkami i zlecanymi procesami kontekstowymi, wraz z prezesem i dyrektorem generalnym firmy Stevem Adamsem stwierdza: „Outsourcing zasobów ludzkich i części naszego finansowego systemu informatycznego pozwolił nam skupić uwagę właściwych ludzi na właściwych sprawach — rzeczy, które wyróżniają naszą firmę.” Zamiast poświęcać kluczowych pracowników na pracę w infrastrukturze IT i HR, Sabrix był w stanie skoncentrować utalentowanych pracowników na osiąganiu nowych poziomów w badaniach podatkowych, tworzeniu oprogramowania i obsłudze klienta: kluczowych działaniach Sabrix.

W praktyce

• Jasno określ, co jest sednem, a co kontekstem. Należy pamiętać, że niektóre z tych działań mogą mieć charakter dynamiczny i zmieniać kategorie.
• Bądź przygotowany na pokonanie możliwego oporu wobec inicjatyw outsourcingowych i zmiany podziału odpowiedzialności kierowniczej.
• Deleguj podstawowe czynności kierownictwu najwyższego szczebla kierownictwu średniego szczebla, ponieważ będą one miały lepszy ogląd trendów rynkowych. Delegując odpowiedzialność na różne strony, możesz mieć pewność, że żaden poziom w organizacji nie zostanie przeciążony.
• Zachęcaj do wsparcia najwyższego poziomu w zakresie outsourcingu i zarządzania działaniami kontekstowymi.

https://zsf24.eu/

Aby zachować konkurencyjność w coraz bardziej globalnym społeczeństwie, należy zatrudniać zróżnicowanych pracowników na wszystkich poziomach. Różnorodność dotyczy różnicy; firmy, które wnoszą odmienne doświadczenia i perspektywy, mają większe szanse na sukces na coraz bardziej globalnym rynku niż te, które nie mogą tego zrobić.

Pomysł

Społeczeństwo jest dalekie od jednorodności; przy gwałtownym wzroście popularności handlu światowego, dotyczy to także większości branż i rynków. Przyjęcie zróżnicowanego podejścia pomoże przyciągnąć i zatrzymać najbardziej wykwalifikowanych pracowników, a także pozwoli Twojej firmie skorzystać z różnorodnej puli pomysłów i doświadczeń. Jest to niezbędny krok umożliwiający Twojej firmie nawiązywanie kontaktów, komunikację i obsługę zróżnicowanej grupy klientów. Różnorodność ma również silne powiązania ze zwiększoną produktywnością, innowacyjnym myśleniem i obniżonym ryzykiem. Chcąc pogodzić relacje między rynkiem a miejscem pracy, IBM utworzył Globalną Radę Różnorodności, która zajmuje się takimi kwestiami, jak świadomość wielokulturowa i tolerancja, awans kobiet, integracja osób niepełnosprawnych oraz tworzenie zróżnicowanego zespołu menedżerskiego. J. T. Childs, wiceprezes Global Workforce for Diversity, skomentował: „Przywództwo na rzecz różnorodności na wysokich stanowiskach pozostaje tradycją IBM”. Przyjmując tę ​​ideę, Twoja organizacja może odzwierciedlić różnorodność obsługiwanych rynków i wykazać zaangażowanie na rzecz bardziej zróżnicowanej, wartościowej i trwałej grupy klientów.

W praktyce

• Jeśli masz zróżnicowaną siłę roboczą, ale jednorodną grupę decydentów najwyższego szczebla, Twoja organizacja nie odniesie w pełni korzyści z różnorodności. Zaangażowanie i przykład na najwyższym poziomie są niezbędne.
• Znajdź sposoby na wspieranie kultury włączenia, szacunku i

komunikację pomiędzy wszystkimi pracownikami.

• Używaj siebie jako wzoru do naśladowania w firmie, aby odnieść sukces

radzenie sobie z różnorodnością.

• Rozpoznać różnicę pomiędzy powierzchowną różnorodnością (np. różnice w płci i pochodzeniu etnicznym) a różnorodnością na głębokim poziomie (np. różnice w wiedzy i różnice w wartościach). Zachęć swoją organizację do przyjęcia obu typów różnorodności.

https://zsf24.eu/

Przechodzenie transformacji korporacyjnej jest obarczone niebezpieczeństwami, można jednak skorzystać z wytycznych, aby upewnić się, że przebiegnie ona zgodnie z planem, a Twoja organizacja jak najlepiej wykorzysta zmianę.

Pomysł

Robert Reisner, były wiceprezes ds. planowania strategicznego poczty amerykańskiej, ma dobrą pozycję, aby mówić o pułapkach związanych z zarządzaniem zmianami organizacyjnymi. W obliczu rosnących zysków w 1999 r. poczta amerykańska podjęła próbę technologicznej zrewolucjonizowania swojej działalności, aby umożliwić jej konkurowanie w nowej erze „przewodowej”. Chociaż wysiłki mające na celu lepszą integrację z zaawansowanym technologicznie społeczeństwem spotkały się z początkowym optymizmem, wkrótce zaczęły utknąć w martwym punkcie. W 2001 roku firma stanęła w obliczu straty w wysokości 3 miliardów dolarów, motywacja spadła, a Główne Biuro Księgowe określiło zmianę sytuacji jako „duże ryzyko niepowodzenia”. Reisner zidentyfikował kluczowe kroki, które doprowadziły do ​​zatrzymania transformacji, a które dostarczają ważnych lekcji na temat transformacji korporacyjnej:

1. Nie przegapić swojej chwili. Harmonogram inicjatyw zmian zbiega się z możliwościami rynkowymi i wysokim morale wśród pracowników.
2. Powiązanie transformacji z rdzeniem Twojego biznesu. Upewnij się, że pracownicy rozumieją, w jaki sposób zmiany odnoszą się do głównego nurtu działalności firmy.
3. Wyjaśnienie różnicy pomiędzy stopniowymi ulepszeniami a transformacją strategiczną. Nie pozwól, aby tymczasowy sukces biznesowy odwrócił uwagę od potrzeby strategicznego odkrycia na nowo.
4. Wyznaczanie realistycznych celów. Tworzenie nierealistycznych oczekiwań jest

negatywnie wpływa na motywację pracowników i menedżerów oraz odwraca uwagę od celów możliwych do osiągnięcia.

Chociaż nigdy nie możesz zagwarantować, że poważna transformacja biznesowa przebiegnie zgodnie z planem, możesz zagwarantować, że będziesz przygotowany, aby stawić czoła wyzwaniom, jakie ona stwarza, i poruszaj się wokół nich.

W praktyce

• Pomóż pracownikom uporać się ze stresem, z jakim borykają się podczas transformacji.
• Skorzystaj z wkładu, jaki obecni pracownicy mogą wnieść w zmianę sytuacji.
• Twórz listy rzeczy do zrobienia, komunikuj priorytety i wdrażaj zmiany.
• Koncentruj się na jednej inicjatywie na raz — próba zrobienia zbyt wielu rzeczy przytłoczy Twoją organizację.

• Przejmij kontrolę nad sytuacją, zadając produktywne, praktyczne pytania dotyczące tego, jak zapewnić sukces przejścia.

https://zsf24.eu/

Stworzenie wyróżniającego się produktu opakowanego zapewni mu trwałe miejsce w pamięci klientów, przekaże jego wizerunek i sprawi, że będzie wyróżniał się spośród innych wyborów, dzięki czemu będzie łatwy do natychmiastowego rozpoznania.

Pomysł

Jak skutecznie wyróżnić swój produkt, to kwestia szeroko dyskutowana w działach marketingu i rozwoju produktu. Choć wysoki poziom obsługi klienta i jakość są ważne, należy pamiętać, że przy tworzeniu pierwszego wrażenia na temat produktu ludzie mogą polegać na wzroku. W rezultacie opakowanie produktu w atrakcyjny i natychmiast rozpoznawalny sposób zapewnia cenną przewagę w walce o wyróżnienie się. Płaska butelka w kolorze szafiru, używana do sprzedaży suchego ginu Bombay Sapphire, jest natychmiast rozpoznawalna dzięki efektownemu, półprzezroczystemu designowi. Można go rozpoznać bez konieczności patrzenia na nazwę produktu na butelce. Dzięki temu odważnemu, wyczulonemu stylowi podejściu potencjalni klienci są natychmiast przyciągani do produktu i wzbudzają ich ciekawość. Jeśli klienci będą chcieli kupić produkt ponownie, mogą go szybko  i łatwo znaleźć w szeregu sprytnie opakowanych produktów. Producent suchego ginu podkreślił swoje walory projektowe, przyznając nagrodę Bombay Sapphire Prize – największą na świecie międzynarodową nagrodę za wzornictwo szkła. Poważnie traktując projektowanie, firma pchnęła się dalej w kierunku wiodącej pozycji na swoim rynku. To taktyka stosowana przez Coca-Colę, której charakterystycznie zakrzywiona szklana butelka z długą szyjką, owinięta charakterystycznym czerwono-białym logo, jest symbolem amerykańskiej kultury konsumenckiej – natychmiast rozpoznawalnym na zatłoczonych półkach z napojami bezalkoholowymi w supermarketach. Posiadanie charakterystycznego projektu pozwala ludziom przywiązać się emocjonalnie do Twojego produktu i używać go jako symbolu statusu. Twoje opakowanie staje się przedłużeniem Twojego logo – nie zaniedbuj go i nie zadowalaj się jedynie zgodnością ze standardem branżowym: staraj się go przewyższyć.

W praktyce

• Zwróć uwagę na drobne szczegóły podczas projektowania produktu: dobrze wykonane linie i zaokrąglenia wywierają subtelny wpływ.
• Seksualność może być ważna. Produkty, których wzór luźno odzwierciedla kształt i formę kobiecego ciała (np. butelka coli) są rzekomo bardziej atrakcyjne (mogą przemawiać, nadając marketingowi dodatkowy wymiar).
• Produkty niematerialne, takie jak doradztwo finansowe, nie są wyłączone z wyzwań związanych z dobrym projektowaniem produktu. Zarządzanie doświadczeniami klientów oraz projektowanie biur i kampanii marketingowych to działania, które korzystają z dobrego projektu produktu, aby uczynić te produkty i usługi bardziej przyciągającymi wzrok, przyjemnymi i zapadającymi w pamięć.

• Rozważ zatrudnienie profesjonalnego eksperta ds. produktów, który doradzi Ci, jaki projekt będzie najlepiej pasował do oferty Twojego klienta.

 

https://zsf24.eu/

Koncentrowanie się wyłącznie na zagrożeniach ze strony konkurencyjnych firm może sprawić, że klienci poczują się wyobcowani i zaniedbani.

Pomysł

We wczesnych latach 80. gigant napojów bezalkoholowych Coca-Cola był zaniepokojony malejącym udziałem w rynku i rywalizacją z międzynarodową firmą produkującą napoje gazowane PepsiCo. Lata 80. to dekada, w której nastąpiła „eksplozja smaku”. rynku napojów bezalkoholowych, wraz z wprowadzeniem szerokiej gamy nowych coli cytrusowych, dietetycznych i bezkofeinowych. Coca-Cola osiągała lepsze wyniki przez Pepsi w serii „ślepych testów smaku”. Zamiast skupiać się na ogólnym problemie spadku popularności, Coca-Cola skupiła się na kwestii przegrywania testów smakowych, ignorując znaczenie swojego wizerunku i przywiązania konsumentów do swojej marki. Wprowadziła na rynek „New Coke” o nowym, ulepszonym smaku. Chociaż premiera pod względem technicznym przebiegła pomyślnie, Coca-Cola wkrótce spotkała się z gniewną i emocjonalną reakcją na nową formułę i wizerunek. Otrzymano tysiące telefonów od osób pragnących powrotu do klasycznego produktu Coca-Coli. Niektóre telefony nie pochodziły nawet od osób pijących colę, ale po prostu od Amerykanów pragnących powrotu do klasycznego symbolu kulturowego. Przywieziono oryginalną colę, coca-cola przeprosiła i wyciągnięto wnioski. Koncentrowanie się na zagrożeniu ze strony zwiększonej liczby konkurentów i wyższości Pepsi w testach smaku oznaczało, że Coca-Cola straciła z oczu arbitra konkurencji: klienta. Podejmowanie decyzji wyłącznie na podstawie działań konkurencji, bez uprzedniego zbadania, co jest najważniejsze dla klientów, może prowadzić do poważnych błędów korporacyjnych.

W praktyce

• Stale ciężko pracuj, aby zrozumieć jak najwięcej o swoich klientach; zachowaj szczególną ostrożność, jeśli redukujesz ich poglądy do kilku prostych prawd.
• Rozmawiaj z klientami i wykorzystuj każdą okazję, aby nawiązać z nimi kontakt.
• Przyjrzyj się charakterowi i historii swojej firmy: poznając markę i produkt, możesz uzyskać wgląd w bazę potencjalnych klientów.

• Korzystaj z wersji próbnych przed wprowadzeniem znaczących zmian w produkcie; ujawnia to potencjalne skargi klientów.

https://zsf24.eu/

Czyniąc swoją markę synonimem hobby i aspiracji określonego ruchu kulturalnego, możesz znacznie zwiększyć atrakcyjność swojego produktu.

Pomysł

Posiadanie szanowanej marki to jedno. Zupełnie inną rzeczą jest posiadanie marki, która obejmuje całą kulturę, tożsamość i styl życia. Marki, które to osiągają, nazywane są „markami lifestylowymi”.

Używane przez klientów do okazania przynależności do określonego ruchu kulturalnego, marki lifestylowe mogą być formą komunikacji bez słów w społeczeństwie. Mogą także wzmacniać poczucie własnej wartości i postrzeganie siebie przez konsumentów. Dwa obszary, z których czerpią marki lifestylowe, to tożsamość narodowa i subkultury. Sprzedawca bielizny Victoria’s Secret w swoich wczesnych kampaniach marketingowych starał się przywołać brytyjską klasę wyższą. Podobnie odnosząca sukcesy luksusowa marka lifestylowa Louis Vuitton czerpie z bogatego wizerunku francuskiej arystokracji. Subkultury – szczególnie w muzyce i sporcie – dobrze nadają się dla marek lifestylowych. Marka surfingowo-sportowa Quiksilver ucieleśnia markę nowoczesnego stylu życia. Sprzedając detalicznie odzież, kombinezony, odzież surfingową i okulary przeciwsłoneczne, zawarła umowy sponsorskie z 500 profesjonalistami zajmującymi się sportami deskowymi. Aby promować swoją obecność w surfingowym stylu życia, sponsoruje coroczny elitarny turniej Quiksilver Pro. Cały ten wysiłek się opłacił: jest liderem rynku w branży surfingowej, modną marką odzieżową dla surferów i osób nie surfujących oraz członkiem listy Fortune 1000. Kupując odzież Quiksilver, klienci kupują styl życia słońce, morze i surfing, bez obawy, że będziesz musiał stawić czoła zabójczym falom. Twój produkt nie musi być sprzedawany tylko ze względu na jego funkcjonalne zastosowanie: może być reklamowany jako opłata za wstęp do życia, jakiego pragną Twoi klienci.

W praktyce

• Zaoferuj oferty sponsorskie, aby pokazać, że pasujesz do kultury, którą chcesz, aby ucieleśniała Twoja marka.
• Umiejscowienie marketingu jest niezwykle istotne. Spraw, aby Twoja marka była obecna na odpowiednich festiwalach, turniejach, spotkaniach, imprezach i najważniejszych wydarzeniach kulturalnych.
• Sprzedawaj szeroką gamę produktów związanych z kulturą – poszerzy to Twoją atrakcyjność i zwiększy wiarygodność.
• Subkultury są dobrym celem dla marek lifestylowych, ponieważ często odczuwają one silną potrzebę potwierdzenia swojej tożsamości grupowej.
• Kultury elitarne pasują także do marek lifestylowych.
• Podczas tworzenia marki lifestylowej często pomija się jeden czynnik: upewnij się, że Twoja oferta produktów jest zgodna z „stylem życia”, który promujesz. Jeśli chcesz promować swoją organizację jako elitarną markę sportową, pamiętaj, aby rzeczywiście sprzedawać wysokiej jakości sprzęt sportowy, który odpowiada potrzebom i postrzeganiu rynku docelowego.

https://zsf24.eu/

Życie codzienne zapewnia ludziom dużą liczbę małych wyzwań. Rozważając potencjalne rozwiązania tych wyzwań, możliwe jest opracowanie nowego produktu, który będzie regularnie używany przez wielu ludzi.

Pomysł

Tworzenie innowacyjnych produktów zapewniających wygodę na co dzień łączy w sobie korzyści finansowe wynikające z bycia pionierem z nagrodą w postaci stworzenia produktu, z którego korzysta na co dzień wiele osób. Przykład innowacji w zakresie wygody codziennego użytku miał miejsce w 1938 roku, kiedy Lazlo Biro pracując jako dziennikarz zauważył, że atrament używany do drukowania gazet szybko wysycha. Współpracował ze swoim bratem, chemikiem Georgiem Biro, nad produkcją pióra z obrotową oprawką, która zbierała atrament w trakcie jego ruchu. Wersja BIC tej innowacji jest obecnie wszechobecna i codziennie sprzedaje się 14 milionów długopisów. Kolejnym przykładem napędu zapewniającego wygodę na co dzień jest urządzenie BlackBerry. BlackBerry najpierw wkroczył na rynek komunikacji mobilnej, koncentrując się na przenośnych urządzeniach do poczty e-mail, ale teraz obsługuje wiadomości tekstowe, telefony komórkowe, przeglądanie stron internetowych i inne usługi bezprzewodowe. Imponujący uczestnik . Zgodnie z trendem dotyczącym wygody typu „wszystko w jednym” w nowoczesnych technologiach, BlackBerry jest obecnie powszechnym odniesieniem w kulturze popularnej i ulubieńcem biznesmenów na całym świecie. Możliwe jednak, że BlackBerry nie wprowadził innowacji na tyle, na ile było to możliwe, co wywołało burzę kontrowersji prawnych wokół oryginalności. Niezależnie od tego zarówno Biro, jak i BlackBerry dostarczają ważnej lekcji: wykorzystaj granice kreatywności i znajdź sposób na zapewnienie prostej, wszechobecnej wygody.

W praktyce

• Staraj się projektować produkty, koncentrując się na łatwości użytkowania.
• Skoncentruj się na potencjale pomysłu, który pozwala zaoszczędzić czas.
• Rozważ skorzystanie z dogłębnego prototypowania w celu opracowania, ulepszenia i przetestowania produktu.
• Nie postrzegaj rzeczy jako niemożliwych – zastanów się, jak możesz coś osiągnąć, a nie czy możesz.
• Zastanów się nad swoim codziennym życiem – jakie produkty najbardziej chciałbyś, aby pojawiły się na rynku?
• Przyjrzyj się istniejącym produktom i zdecyduj, w jaki sposób mogą być wygodniejsze i bardziej przyjazne dla użytkownika.

• Zadbaj o jak najszybsze opatentowanie swoich wynalazków.

https://zsf24.eu/

Zamiast po prostu przedstawiać klientom manifest powodów, dla których warto kupić Twój produkt, spróbuj ich zabawić, zaintrygować lub uspokoić.

Pomysł

Kiedy tworzysz kampanię reklamową, kuszące może być skupienie się na tym, dlaczego Twój produkt jest lepszy i jak przekonać klientów do jego zakupu. Prawda jest jednak taka, że ​​większość osób, do których docierasz ze swoimi reklamami, będzie cyniczna i przeciążona innymi kampaniami. W związku z tym nie są zainteresowani niechcianym, krótkim stwierdzeniem na temat tego, dlaczego Twój produkt jest lepszy. Oznacza to, że powinieneś znaleźć nowy sposób rozmawiania z nimi. Stworzenie kampanii marketingowej, którą potencjalni klienci uznają za zabawną, fascynującą lub podnoszącą na duchu, pomoże Ci dotrzeć nawet do najbardziej zblazowanego konsumenta. Firma Orange, zajmująca się telefonią komórkową, opracowała ofertę „Środ z Orange”, obejmującą bezpłatne bilety do kina dla klientów, poprzez serię reklam emitowanych przed filmami w Wielkiej Brytanii, które w humorystyczny sposób ośmieszały branżę filmową i reklamową. Krótkie klipy przedstawiały gwiazdy filmowe, które bezskutecznie próbowały przedstawić swoje pomysły „Komisji Filmowej Orange”, ale zostały zestrzelone, ponieważ filmy nie zrobiły wystarczająco dużo, aby promować telefony komórkowe Orange. Aspirującym twórcom filmowym kierowano przesadne i celowo śmieszne sugestie, w tym „zrobienie czwartej części trylogii” Władcy Pierścieni i zmianę jej nazwy na „Władca dzwonka”. Te nietradycyjne reklamy były satyrą reklamową, a jednocześnie subtelnie próbowały pozyskać klientów i stworzyć pozytywne skojarzenia z marką. Dove, wiodący dostawca produktów do pielęgnacji skóry i włosów, w ramach „Kampanii na rzecz prawdziwego piękna” wdrożyła promocję reklamową poprawiającą samopoczucie. Odchodząc od typowego podejścia firm kosmetycznych wykorzystujących atrakcyjne modelki, Dove zachęcała klientów, aby byli zadowoleni z tego, jak wyglądają naturalnie. Używając modelek o „realistycznym” wyglądzie, Dove zachęcała kobiety do posiadania pozytywnego obrazu ciała, niezależnie od konwencjonalnych standardów urody. Brytyjska gazeta The Times tak skomentowała kampanię: „Dove przedstawia odświeżające antidotum na żółtawy narcyzm zawodowej supermodelki zatrudnionej do sprzedaży kosmetyków”. Buntując się przeciwko niektórym negatywnym lub tradycyjnym praktykom reklamowym, Dove i Orange stworzyły dobrą wolę i pozytywną świadomość marki, jednocześnie zapewniając rozrywkę potencjalnym klientom. Więc nie tylko spraw, aby Twoi klienci poczuli się lepiej w związku z Twoim produktem: spraw, aby poczuli się lepiej ze sobą.

W praktyce

• Zrozum poczucie humoru, problemy społeczne i typową „osobowość” swojego rynku docelowego.
• Rozważ włączenie artystów estradowych do swoich kampanii reklamowych, aby zapewnić zapadający w pamięć humorystyczny akcent.
• Włącz wszelkie korporacyjne inicjatywy społeczne podejmowane przez Twoją firmę do swojej kampanii reklamowej.

• Nie czuj presji, aby dopasować swój produkt do konwencjonalnej reklamy. Bądź krytyczny i dostosuj swój marketing do bardziej żywej i skoncentrowanej na kliencie oferty.

https://zsf24.eu/

Jeśli Twój produkt może być powiązany z innym, popularność tego innego produktu może bezpośrednio wpłynąć na Twoją sprzedaż.

Pomysł

„Dobro komplementarne” to produkt, który często jest konsumowany razem z innym produktem. Na przykład piwo jest dobrem uzupełniającym podczas meczu piłki nożnej, a poduszka podróżna jest dobrem uzupełniającym podczas długiej podróży samolotem. Kiedy wzrasta popularność jednego produktu, wzrasta również sprzedaż jego dobra komplementarnego. Produkując towary, które uzupełniają inne produkty, które są już (lub będą) popularne, możesz zapewnić stały strumień popytu na swój produkt. Niektóre produkty mają status doskonałej komplementarności – trzeba je konsumować razem, jak lampa i żarówka. Nie zakładaj jednak, że produkt jest doskonale komplementarny, ponieważ klienci mogą nie być całkowicie przywiązani do produktu. Na przykład, mimo że kierowcy mogą wydawać się zobowiązani do zakupu benzyny do napędzania swoich samochodów, mogą przestawić się na samochody elektryczne. Podczas gdy w niektórych branżach wytwarzanie dóbr komplementarnych jest opcjonalnym sposobem na zwiększenie przychodów, w innych jest to obowiązkowy krok, aby uniknąć stania się przestarzałym. Producenci gier wideo muszą zadbać o kompatybilność swoich gier z najnowszymi konsolami, natomiast firmy technologiczne muszą zadbać o kompatybilność swoich programów z najnowszymi komputerami i systemami operacyjnymi. Strategia reklamowa może być nastawiona na uzupełniający status produktu – na przykład producenci piwa sponsorują mecze piłki nożnej. Sprawa osiągnęła nowy poziom podczas Mistrzostw Świata w 2006 roku, kiedy działacze FIFA zażądali od kibiców Holandii zdjęcia spodni z logo holenderskiego piwa „Bavaria”, ponieważ była to firma konkurencyjna dla Budweisera, który był głównym sponsorem. Chociaż spotkało się to z krytyką ze względu na „marketing zasadzek” i było prawdopodobnie zbyt agresywną strategią, pokazało, że korporacja mocno utrzymuje swój status wiodącego dostawcy towarów komplementarnych.

W praktyce

• Bądź świadomy możliwych przyszłych trendów na rynku. Jeśli możesz przewidzieć, że produkt stanie się popularny, możesz opracować produkt uzupełniający i zyskać przewagę jako pierwszy na rynku.
• Rozważ moment wprowadzenia nowego produktu lub kampanii marketingowej na czas, w którym nastąpi wzrost popularności produktu uzupełniającego.
• Niebezpieczne jest samo cieszenie się sukcesem produktu komplementarnego i zaprzestanie konkurencyjności. Jeśli przestaniesz zapewniać wysokie standardy i rozsądne ceny, klienci często opracują genialne sposoby na znalezienie alternatywy.
• Staraj się nie wytwarzać dobra komplementarnego dla produktu, który ma już nadwyżkę produktów komplementarnych; konkurencja utrudnia zdobycie przyczółka. Na przykład precle pasują do piwa, ale podobnie jest z wieloma innymi produktami. Niekoniecznie sprzedasz więcej precli, jeśli sprzeda się więcej piwa.
• Twój produkt nie musi po prostu uzupełniać innego dobra konsumpcyjnego; może uzupełniać wydarzenie towarzyskie, sezonową pogodę lub inne czynniki.