Oprócz bezpośrednich @wzmianek o Twojej marce (tych, o których otrzymasz powiadomienie), użyj wyszukiwarki Twittera, aby znaleźć osoby, które pośrednio wspomniały nazwę Twojej firmy, adres strony internetowej, obszar zainteresowań lub wiedzę specjalistyczną itp., a następnie wejdź z nimi w interakcję, aby rozpocząć budowanie znaczącej relacji – w wielu przypadkach będą jeszcze bardziej zaskoczeni i zachwyceni, że podjąłeś dodatkowy wysiłek, aby się z nimi skontaktować. Nie angażuj się w każdą sprzedaż (nawet jeśli wygląda na to, że istnieje szansa). Rozpocznij rozmowę, poznaj trochę swojego klienta, a następnie, może kilka tweetów później, zacznij kierować rozmowę w stronę celu końcowego. Skieruj wyszukiwanie według lokalizacji i daty w zaawansowanym wyszukiwaniu na Twitterze (https://twitter.com/search-advanced), aby uzyskać bardziej zlokalizowane wyniki dotyczące czasu, a także użyj słów kluczowych w cudzysłowie i symbolu minus (-), aby pominąć wyniki z niechcianymi słowami kluczowymi, np. „Sukienki na studniówkę Pauli -tiara” – każda inna technika wyszukiwania logicznego również będzie działać. Ciekawą strategią jest użycie słów kluczowych związanych z Twoją firmą, aby znaleźć problemy, o których ludzie piszą na Twitterze, i skierować reklamy na problemy, które Twoja firma może rozwiązać. Połącz nazwę swojej firmy lub powiązane pomysły ze słowami takimi jak „zła” lub „do bani”, aby znaleźć osoby wyrażające negatywne opinie, i zrób to samo, używając typowych błędów pisowni nazwy Twojej marki, @wzmianek i wyszukaj nazwę domeny, np. „andrewmacarthy.com”, aby wykryć przypadki osób tweetujących na temat Twoich treści. Ponadto wyszukuj za pomocą symbolu znaku zapytania („?”), aby znaleźć pytania związane z Twoją marką lub branżą. Podobnie pamiętaj o filtrowaniu wyników wyszukiwania według „Pokaż wszystko”, a nie tylko „Najpopularniejsze tweety”. Nigdy nie wiadomo, jeden pomocny tweet może zapewnić lojalność klientów na lata. Warble Alerts (http://warble.co) to sprytne narzędzie, które sprawdza Twittera pod kątem wybranych słów kluczowych i wyrażeń. Wyszukiwarka Twittera nie wyświetli każdego tweeta zawierającego Twoje słowa kluczowe lub hashtag, jaki kiedykolwiek istniał, ale uwzględni różne rodzaje zaangażowania, takie jak ulubione, retweety i kliknięcia, aby określić, które tweety wyświetlić. Chociaż niektóre wzmianki mogą mieć tygodnie lub miesiące, nadal warto je przesłać dalej lub nawiązać z nimi kontakt, ponieważ nigdy nie wiadomo, dokąd może zaprowadzić uśpiona wzmianka.
Uwaga: podczas wyszukiwania i znajdowania użytkownika Twittera, któremu Twoim zdaniem Twoja usługa może pomóc, nie bądź zbyt agresywny w próbach nawiązania połączenia lub stale nie reklamuj swojego produktu lub usługi jako rozwiązania – ryzykujesz, że takim podejściem wyrządzisz więcej szkody niż pożytku. Zamiast tego kilka pierwszych interakcji powinno być szczerych i pomocnych. Zagraj w powolną grę; wnieś do rozmowy wartość i swoją wiedzę, przekazując długi pomocny post na blogu lub po prostu zadając pytania i okazując współczucie dla trudnej sytuacji danej osoby – niech będzie to początek Twojej ścieżki sprzedaży, a nie ostatni krok. Wykazano, że strategia ta jest znacznie skuteczniejsza w budowaniu zaufania potencjalnych klientów, zwłaszcza że Twoje podejście opiera się zasadniczo na „rozmowie telefonicznej”.