Część XI … [PDF]



Pisanie dla cyfrowego świata

Internet jest jak magiczne drzwi, które demokratyzują komunikację. Umożliwia dotarcie do niemal każdego, w dowolnym miejscu i oferuje wirtualną przestrzeń do reprezentowania własnych interesów. Cena wejścia do akcji online stale spada. Jeśli masz więcej pieniędzy niż czasu, możesz zatrudnić zespoły specjalistów, które zaplanują, napiszą, zaprojektują i wyprodukują stronę internetową, tak jak na początku. Jednak narzędzia stają się coraz bardziej wyrafinowane i dziś prawie każdy może stworzyć skuteczną witrynę i wykonać całość lub większość pracy samodzielnie. Możesz założyć własnego bloga w godzinę lub dwie. Lub publikuj komentarze i pomysły na blogach innych osób jednym kliknięciem. Okna otwierane przez media społecznościowe ewoluują jeszcze bardziej dramatycznie. Dziesięć lat temu niewiele osób spodziewało się, że 92 procent pracodawców będzie korzystać z platform społecznościowych do zatrudniania, a trzech na czterech będzie sprawdzać kandydatów online. Nie wiedzieliśmy też, że ponad połowa wszystkich zakupów będzie dokonywana elektronicznie, a media społecznościowe wpłyną na około 70 procent decyzji zakupowych konsumentów. Wielu z nas polega na mediach internetowych, aby wiedzieć, co dzieje się na świecie, dziel się opiniami i znajduj społeczności. Coraz więcej nauki odbywa się również online, niezależnie od tego, czy chcemy szlifować umiejętności, czy nauczyć się kroić awokado. Szukamy w Internecie, co mówią nasi liderzy biznesowi i polityczni. A media cyfrowe zmieniły świat rzecznictwa. Ruchy społeczne, masowe protesty i wspólne sprawy powstają i są zarządzane online. Z perspektywy kariery, niezależnie od tego, czy postrzegasz swoją przyszłość jako pracownika na wielu stanowiskach, czy jako przedsiębiorca, wykonawca lub freelancer, profil, który tworzysz za pomocą treści online, może mieć kluczowe znaczenie. Jeśli postrzegasz cyfrowy wszechświat bardziej osobiście - jako sposób na odkrywanie zainteresowań lub pasji, nawiązywanie kontaktów z nowymi i starymi przyjaciółmi lub poszerzanie swojego myślenia - również musisz zrozumieć narzędzia. Realistycznie era cyfrowa stanowi wyzwanie dla nas wszystkich. Jeśli jesteś "rodzimym" użytkownikiem, który dorastał w Internecie, prawdopodobnie traktujesz go jako podstawową infrastrukturę swojego życia osobistego i być może dużą część twojego życia zawodowego. Jeśli jesteś starszym użytkownikiem, możesz odczuwać presję, aby przenieść swoje umiejętności do nowszych mediów i starasz się dogonić jego błyskawiczną ewolucję. Każdy ma krzywą uczenia się. Pokolenie baby boomers i w różnym stopniu pokolenie X są zmuszane do przenoszenia swojego know-how w zakresie komunikacji i umiejętności ludzkich do nowych kanałów. Większość milenialsów, jeśli chce osiągnąć to, czego chce, musi pogłębić swoje myślenie o komunikacji i marketingu. Ten i następny rozdział poświęcony jest pomocy w tworzeniu pożądanej obecności w Internecie, niezależnie od celów biznesowych i placówki z nowymi mediami. Pisanie to wspólna płaszczyzna. Aby skutecznie posługiwać się mediami cyfrowymi, musisz wiedzieć, jak zaplanować treść i dostosować pisanie do każdego medium.

Pozycjonowanie się w Internecie

W 2013 roku, zauważyłem, że Internet wyrównał szanse dla tych, którzy chcą poznać jego sposoby. Ludzie mogli szukać pracy i zostać zauważeni przez rekruterów, jednym kliknięciem dotrzeć do VIP-a lub konkurować z dużymi, dobrze finansowanymi firmami, uzbrojonymi tylko w dobry pomysł i stronę internetową. Każdy zyskał moc bycia nie tylko autorem, ale także komentatorem, redaktorem i wydawcą. Nigdy więcej strażników! Wszystko to i jeszcze więcej pozostaje prawdą. Ale jest szkopuł: dzisiaj prawie wszyscy wylądowali na tym boisku. Konkurujesz nie tylko z ludźmi ze swojej branży, ale także z hordami utalentowanych, dobrze opłacanych specjalistów od komunikacji. Większość firm poświęca zasoby wewnętrzne lub zewnętrzne do zarządzania swoimi stronami internetowymi, blogami i tweetami oraz do produkcji filmów, tworzenia infografik i sprytnego publikowania w mediach społecznościowych. Zaleta nie należy już do wczesnego adaptera. Ale z pewnością możesz odnieść sukces, jeśli twoje życie online jest strategiczne i dobrze realizowane. Kreatywne myślenie, odzwierciedlone w dobrym pisaniu, jest twoją przepustką do dzisiejszego cyfrowego wszechświata. Ale słyszę, jak pytasz, co z mediami wizualnymi: Facebook, Snapchat, Pinterest, Instagram i nowe platformy, które powstają, gdy to piszę? Jak wspomniałem, pomysły zaczynają się od słów. Wyobraźnia przekłada te słowa na obrazy. Często posty firmowe, które możesz pokochać, nie są odrobiną spontaniczności, ale starannie przygotowanymi wiadomościami tworzonymi przez zespoły pracujące w ramach ustalonych ram marketingowych. Często korzystają z tych najbardziej tradycyjnych narzędzi: pisania i storyboardów. To, co ostatecznie widzisz, może zawierać niewiele słów lub wcale, ponieważ przesłanie jest niesione przez obrazy. Czasami orientacja wizualna platformy jest częściowo iluzoryczna. Na przykład Pinterest, który zbiera i wyświetla obrazy oparte na motywach, dostarcza jednak mnóstwo informacji w postaci infografik. Zazwyczaj obejmują one szeroko zakrojone planowanie, badania, pisanie i projektowanie graficzne. Jeśli jednak Twoim celem jest zabawianie znajomych lub dzielenie się chwilami z życia, strategiczne myślenie jest o wiele mniej potrzebne. Dla wielu ludzi wartością mediów cyfrowych jest spontaniczność, którą zapewnia technologia. Jeśli chcesz przekazać "patrz, co robię", "tutaj, gdzie jestem" lub "czy to nie jest zabawne, piękne lub inspirujące", to w porządku. Jeśli chcesz, aby Twoje wiadomości wspierały większe aspiracje, muszą być strategiczne. Losowe tweety spowodują losowe odpowiedzi. Starannie napisane blogi nie pomogą Twojej sprawie, jeśli nie będą powiązane z Twoimi celami. Spontaniczne posty społecznościowe nie zbudują zwolenników, którzy mają znaczenie, jeśli nie masz planu. Wszystko, co umieścisz w Internecie, składa się na unikalny profil społecznościowy, który może Wszystko, co umieścisz w Internecie, składa się na unikalny profil społecznościowy, który może przynieść ci możliwości, a jeśli jesteś nieostrożny, stracić je dla siebie. Dlatego musisz wiedzieć, co chcesz osiągnąć i do kogo chcesz dotrzeć.


Strategia wyboru platformy

Postać o imieniu Pogo ze starej kreskówki powiedziała: "Otaczają nas nieprzezwyciężone możliwości". Używane strategicznie kanały online pochłaniają czas. Mogą pozbawić Cię energii i kreatywności, a nawet odwrócić uwagę od "rzeczywistego świata", aby stać się nieproduktywnym. Więc bądź selektywny w swojej aktywności. Mówię o korzystaniu z konkretnych platform mediów społecznościowych w rozdziale 12, ale mądrze jest rozważyć opcje i zdecydować, jak gospodarować energią i zasobami. Możliwości obejmują:

•  Zbuduj stronę internetową. Jeśli prowadzisz jakąkolwiek działalność gospodarczą, szukasz pracy teraz lub w dół linii, albo kierujesz społecznością lub organizacją charytatywną, istnieje duże prawdopodobieństwo, że strona internetowa jest niezbędna. Może to być skomplikowana, wielostronicowa witryna e-commerce lub blog - te dwie rzeczy stały się dość nie do odróżnienia. Możesz zbudować witrynę ze wszystkimi zasobami, które może zabrać i wydać pieniądze, lub możesz poświęcić czas i zbudować ją samodzielnie za pomocą narzędzi internetowych, takich jak Wordpress.com, Wix.com lub Web.com. Weź pod uwagę, że skuteczna strona internetowa musi się rozwijać i zmieniać, a nie traktować jako statyczną broszurę.
•  Utwórz stronę biznesową na Facebooku. Jest to przydatne dla wielu różnych przedsiębiorstw, ponieważ ludzie w każdym wieku nauczyli się dzielić w ten sposób. Jednak nawet strony biznesowe Facebooka są nastawione na rozrywkę wizualną i zorientowanie na wiadomości, więc strona biznesowa nie jest miejscem na szczegółowe materiały promocyjne. Ale Facebook to świetny sposób na budowanie bazy fanów, organizowanie konkursów, dzielenie się ciekawymi i aktualnymi wydarzeniami oraz pokazywanie osobowości firmy.
•  Załóż bloga. Regularne blogowanie pomaga zdobyć zaufanie, wiarygodność i autorytet. Możesz publikować blogi w mediach takich jak Medium.com lub LinkedIn, jeśli wolisz nie zakładać własnego bloga lub chcesz go uzupełniać. Eksperci często radzą, aby w celu ustalenia obserwujących publikować nowy materiał w sposób przewidywalny, najlepiej dwa razy w tygodniu. Ale dzisiaj jest tak wiele blogów (niektóre szacunki mówią o 152 milionach), że muszą dostarczać treści. Badania wykazują, że zaskakująco, ponad 2000-słowne blogi są lepiej czytane i cenione niż krótkie blogi, które były polecane. Obecna perspektywa to mniejsza ilość, wyższa jakość.
•  Zostań aktywny na LinkedIn. LinkedIn jest profesjonalnym networkerem i poza bardziej osobistymi miejscami poszukiwania pracy, takimi jak media społecznościowe, LinkedIn jest najlepszym centrum rekrutacji dla rekruterów i menedżerów zatrudnienia, a tym samym dla poszukujących pracy. Dla konsultanta, wykonawcy i profesjonalisty LinkedIn jest niezbędny, ponieważ potencjalni pracodawcy znajdują tutaj i sprawdzają kandydatów. Istnieje wiele witryn branżowych, które warto wziąć pod uwagę, a także wersje międzynarodowe. Opublikuj na Twitterze. Ten 140-znakowy system przesyłania wiadomości jest daleki od błysku, który przewidywano kilka lat temu. Kto wiedział, że kampanie prezydenckie i wiele pomniejszych przyczyn włączy ten system mini-komunikatów? Wielu reporterów i redaktorów używa go jako źródła swojej historii. I to już nie tylko słowa; obrazy i wideo zaczynają dominować. Strategiczny program na Twitterze zużywa od 5 do 20 tweetów dziennie, a niektórzy szeroko obserwowani użytkownicy publikują posty co godzinę.
•  Korzystaj z mediów społecznościowych. Tu fabuła gęstnieje, jak czasem mówi się o filmach, które się komplikują. Te aplikacje są najbardziej ruchomymi celami. Nie tylko się rozmnażają, ale nieustannie zmieniają funkcje, aby utrzymać i rozwijać swoją zmienną publiczność. Każda platforma ma swoją osobowość i narzędzia. Facebook, Instagram, Snapchat i ich kuzyni, obecni i przyszli, najlepiej postrzegać nie jako media w tradycyjnym sensie, ale jako platformy, na których użytkownicy mogą wyrażać siebie i angażować się w rozmowy. Organizacje, które chcą budować swoją markę z Generacją Z i młodszymi Millenialsami, muszą tu być i dowiedzieć się, jak stać się częścią zabawy.
•  Wysłać email. Nie należy go pomijać jako narzędzie marketingowe. E-mail jest wszechobecny i tak dobrze przeplata się z mediami internetowymi. Wiele firm każdej wielkości zależy od zasięgu poczty e-mail. Niektórzy z najbardziej wpływowych blogerów dostarczają posty za pośrednictwem poczty e-mail lub umieszczają link w wiadomości wzbudzającej ciekawość. Zwróć też uwagę, w jaki sposób strategie lejka sprzedaży na blogach i stronach internetowych mają na celu zbieranie list e-mailowych. Aby otrzymać upominek lub zapisać się do newslettera - również wysyłanego e-mailem - musisz podać swój adres e-mail. Wtedy wiedzą, gdzie jesteś! Czy ci się to podoba, czy nie, nie wykluczaj tego systemu koni roboczych ze swojego miksu.

Jak zacząć projektować swój program? Niektórzy eksperci radzą skoncentrować się na jednej platformie lub małym skoordynowanym zestawie platform i wykonywać je dobrze. Bądź realistą, ile możesz od siebie oczekiwać. Stwórz pisemny plan, aby rozwinąć swoje pomysły i jak najlepiej wykorzystać osobistą inwestycję. Weź pod uwagę trzy czynniki: swój cel, odbiorców i możliwości, w tym czas i umiejętności.

Podział twoich celów

Jeśli Twoim nadrzędnym celem jest sprzedaż produktu lub usługi, przeprowadź burzę mózgów, w jaki sposób Internet może Ci w tym pomóc. Cele mogą obejmować:

•  Ustal swoją wiarygodność, wiarygodność i sympatię.
•  Udowodnij swoją wiedzę i autorytet w danej dziedzinie.
•  Interakcja w czasie rzeczywistym z klientami i kontaktami.
•  Utrzymuj połączenie z obecnymi i byłymi klientami.
•  Połącz się z nowymi perspektywami.
•  Humanizuj swój biznes.
•  Weź udział w rozmowach, aby lepiej zrozumieć swój rynek i klientów.

Zmień tę listę i dodaj do niej w razie potrzeby. Następnie pomyśl bardziej konkretnie o tym, jak możesz osiągnąć swój zestaw celów. Na przykład:

•  Zostań aktywnym członkiem istniejącej społeczności internetowej.
•  Pielęgnuj własną społeczność lojalnych wyznawców.
•  Przyciągnij klientów i potencjalnych klientów do swojej witryny, bloga i serwisów społecznościowych.
•  Edukuj swoich klientów, potencjalnych klientów i inne osoby o swojej pracy.
•  Zaoferuj "od środka" przebłyski ludzi Twojej firmy i tego, co robią lub jak powstają produkty.
•  Organizuj i promuj wydarzenia - na żywo, webinaria, spotkania online.
•  Znajdź sposoby na generowanie pozytywnego przekazu ustnego.
•  Współpracuj z influencerami - osobami, które już docierają do Twoich odbiorców i są słuchane.

Im dokładniej określisz swoje cele, tym lepiej zidentyfikujesz najlepsze opcje mediów- i tym więcej wygenerujesz pomysłów na ich wykorzystanie. Jeśli chcesz na przykład podsłuchiwać swoich klientów, sprawdź, gdzie się spotykają i aktywnie podłącz się do tego kanału. Aby zaprezentować przyjazną, przystępną osobowość dla siebie lub swojej firmy, rozważ Facebook, Snapchat i Instagram. Jeśli masz wiedzę specjalistyczną, aby uczyć ludzi, jak coś zrobić, YouTube jest najlepszym kandydatem i być może krótkimi filmami w aplikacjach społecznościowych. Pamiętaj o dalekim zasięgu. Bez względu na to, jak bezpieczna jest twoja obecna sytuacja, skorzystasz ze wsparcia osobistych obserwatorów lub społeczności oraz z nawiązywania kontaktów z ludźmi w swojej dziedzinie. W pewnym momencie możesz chcieć znaleźć współpracowników, przetestować pomysł na biznes, zaprezentować swoje umiejętności lub opracować sposoby na przekształcenie pasji w życie.

Wiedząc, gdzie są Twoi odbiorcy

Analizę odbiorców omawiam ponieważ jest ona kluczowa dla skutecznego pisania w każdym medium. Ale w przypadku platform internetowych ta podstawa wymaga dodatkowych zwrotów akcji. Wiedząc, gdzie są Twoi odbiorcy, możesz:

•  Celować bezpośrednio w swój cel. Jak nigdy dotąd w historii możesz dotrzeć do swoich odbiorców bez pośredników. Czy chcesz mieć więcej klientów, takich jak ci, których masz, lub potencjalnych klientów z innych obszarów? Chcesz dotrzeć do osób, które podzielają pasje lub w określonej grupie wiekowej, np. Millenialsi? Przeanalizuj, gdzie znaleźć swoje cele i zainwestuj w kanały, które je osiągają. Każda platforma oferuje szczegółowe informacje na temat swoich danych demograficznych i sposobów znajdowania grup. Proste wyszukiwanie w Google podpowie Ci, które witryny są obecnie popularne wśród Twoich odbiorców. W Internecie chodzi o wykorzystywanie łatwych do znalezienia informacji do lokalizowania społeczności.
•  Dokładnie określić swoich odbiorców. Im lepiej wiesz, do kogo chcesz dotrzeć, tym lepiej możesz ich do siebie przyciągnąć. Rozważmy analogię do łowienia ryb. Ocean obfituje w ryby, a każdy rodzaj ma swoje preferencje żywieniowe i siedlisko. Gdy już wiesz, których ryb szukasz, dowiedz się, gdzie spędzają czas i jakie jedzenie im się podoba. Następnie możesz iść tam, gdzie są i stworzyć odpowiednią przynętę. Bądź konkretny: jeśli chcesz dotrzeć na przykład do "młodych kobiet", znajdziesz mnóstwo możliwości. 15-latek dba o zupełnie inne rzeczy niż 18- czy 21-latek, ma inne zainteresowania i spędza czas na różnych platformach. Z kim chcesz porozmawiać? W Internecie chodzi przede wszystkim o narrowcasting.
•  Prowadzić ludzi do swoich treści online. W Internecie musisz pomóc zainteresowanym osobom w szybkim namierzeniu Cię za pomocą SEO (optymalizacji pod kątem wyszukiwarek), czyli procesu identyfikowania Twoich treści w sposób, w jaki ludzie najprawdopodobniej będą Cię szukać. Możesz także upuszczać bułkę tartą w różnych witrynach, aby kierować ludzi do Twojej witryny, bloga, oferty specjalnej lub konta Snapchat lub Twitter. W Internecie chodzi przede wszystkim o wzajemną promocję.
•  Poszerzyć grono odbiorców dzięki możliwości udostępniania. Dostarczanie treści cenionych przez Twoje kontakty daje Ci niezwykły potencjał dotarcia do innych, którzy są tacy jak oni, a tym samym budowania Twoich obserwujących. W każdym miejscu ludzie szukają materiałów, które mogą udostępnić swoim połączeniom poprzez ponowne tweetowanie, ponowne publikowanie lub umieszczanie linków do wiadomości lub witryn. Ułatw to czytelnikom. Nielicznym szczęśliwcom udaje się stworzyć post, który "staje się wirusowy", ale nie można do tego dążyć. Co ważniejsze: w marketingu Internet polega na generowaniu wiadomości szeptanych dotyczących produktu, usługi lub Ciebie.

NAUKA JAK WYKORZYSTAĆ SIŁĘ SEO

Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) ma kluczowe znaczenie dla pisania online, ponieważ chcesz być znaleziony, gdy ludzie szukają tego, czego potrzebują. Wyszukiwarki, takie jak Google, klasyfikują treści według stopnia ich wartości dla użytkowników. Ponieważ osoby wyszukujące rzadko spoglądają poza pierwszą stronę wyświetlanej listy, każdy chce być jednym z pierwszych dziesięciu wyników. Silniki nieustannie udoskonalają swoje kryteria i algorytmy, aby odzwierciedlić ich postrzeganie najwyższej wartości. W przypadku witryn internetowych i blogów wartościami odwiecznymi są atrakcyjne treści, które często się zmieniają, liczba linków przychodzących (linki do Twojej witryny z innych witryn) oraz skuteczność słów kluczowych i wyszukiwanych haseł. Dostępnych jest wielu drogich specjalistów, którzy pomogą Ci w słowach kluczowych i wyszukiwanych terminach. Dostępnych jest wielu drogich specjalistów, którzy pomogą Ci zoptymalizować witrynę, dostosowując treść i wyszukiwane hasła, a także wiele książek. Tutaj podam krótki przegląd. Aby zagłębić się w SEO, poważnie przeprowadź burzę mózgów w swoim przedsiębiorstwie, aby wymyślić język, którego docelowi odbiorcy najprawdopodobniej będą używać podczas wyszukiwania Twojej usługi, produktu lub postów. Spróbuj zebrać pulę co najmniej 30 terminów, które obejmują nazwy Twoich produktów lub usług, lokalizację, jeśli ma to zastosowanie, oraz wszelkie specyfikacje branżowe, które ludzie mogą wymyślić. Chcesz używać najpopularniejszych wyszukiwanych haseł, ale z drugiej strony, jeśli wszyscy w Twojej kategorii ich używają, Twoja firma może zostać pogrzebana. Wiele osób szuka równowagi między oczywistym a niejasnym i obejmuje oba krańce spektrum. Pomoc jest dostępna za pośrednictwem samego Google. Spróbuj wpisać wyszukiwane hasło, a następnie kliknij "Powiązane wyszukiwania", aby zobaczyć, czego używają konkurenci. Zajrzyj również do Google Insights (www.google.com/trends) i Google AdWords (https://adwords.google.com/keywordplanner). Innym dobrym źródłem nauki jest Moz (https://moz.com). Gdy już ustalisz wyszukiwane hasła, używaj ich swobodnie! "Załaduj" swoje nagłówki, umieszczając słowa kluczowe na początku lub w jego pobliżu. Dodaj je do treści swojej witryny i bloga, a najważniejsze z nich wykorzystaj w pierwszym akapicie. Niektórzy specjaliści zalecają stosowanie od trzech do pięciu na stronę, ale najnowsze algorytmy najczęściej przypisują te użyte w pierwszych kilku akapitach. Każda strona internetowa powinna mieć własny zestaw terminów, aby odróżnić jej zawartość. Słowa kluczowe są również ważne dla biografii i postów w mediach społecznościowych - doświadczeni ludzie pakują nawet jednowierszowe biografie na Twitterze ze słowami kluczowymi i hashtagami. Na szczęście twoja podstawa dla stron internetowych lub blogów daje ci to, czego potrzebujesz, dostosowując się do wytycznych każdej platformy. Cała sztuka polega na tym, aby to, co piszesz, było naturalne i dobrze się czytało, pomimo wyszukiwanych haseł. Nawet praca z trzema słowami kluczowymi na stronie może osłabić siłę przekazu. Jeśli wciśniesz tak wiele wyszukiwanych haseł, że przeszkadzają one w czytaniu i przyjemności, nie udało Ci się osiągnąć celu. Zawsze najpierw myśl o czytelniku, a następnie o wyszukiwarce i jej robotach indeksujących. Kilka trendów, na które warto zwrócić uwagę: Następuje zmiana w kierunku wyszukiwanych haseł "długiego ogona", bardziej naturalny sposób, w jaki ludzie mogą szukać tego, czego chcą - bliżej pytania, które zadają. Zamiast (lub oprócz) "formalnej muszki", na przykład "krawat, który nosisz do smokingu". Jest to zgodne z rosnącym wykorzystaniem wyszukiwania głosowego - na przykład proszenie Siri lub Alexy o znalezienie czegoś dla Ciebie. Drugie duże przechylenie jest na korzyść komunikacji mobilnej. Jeśli ludzie wpisują słowo kluczowe, musi ono być krótkie i na temat. Z drugiej strony, jeśli wyrażą swoje pytanie, są skłonni do używania terminów wyszukiwania typu longtail. Mobilność tworzy również bardziej wymagające kryteria dla Twoich treści. Im mniejszy ekran, tym ciaśniejsze, bardziej odpowiednie i beztłuszczowe musi być twoje pisanie. Wykorzystaj strategie zawarte w tej książce, aby wydobyć swoje znaczenie bez utraty energii. Pamiętaj, że optymalizacja dotyczy najpierw treści, a następnie SEO, aby promować dystrybucję tych treści. Utrzymuj swój materiał świeży i żywy.

Oceniając Twoje umiejętności i potencjał

Większość kanałów internetowych porusza kwestie, które mają więcej wspólnego z czasem niż z pieniędzmi. Zamiast próbować zrobić więcej, niż jesteś w stanie udźwignąć, przejrzyj swoje zobowiązania i priorytety. Realistycznie oceń, ile czasu możesz zainwestować w tę część swojego życia i jej względny zwrot z inwestycji. Weź również pod uwagę zasoby swoich pracowników, jeśli jesteś częścią firmy lub zespołu. Oceń swoje umiejętności. Różne kanały wymagają różnych sposobów myślenia i talentów. Sensowne jest wybranie tych, z którymi czujesz się najbardziej komfortowo i które będą najbardziej produktywne w osiąganiu twoich celów. Jeśli nie lubisz pisać więcej niż to konieczne, po co pisać bloga dwa razy w tygodniu? Jeśli jesteś myślicielem wizualnym, nadszedł twój dzień! Osoby, które potrafią planować treści wizualne, są bardzo poszukiwane, ponieważ zdjęcia i filmy są najlepszymi kluczami otwartymi do wszystkich mediów cyfrowych. Dzisiejsze narzędzia sprawiają, że tworzenie, edytowanie i używanie materiałów wizualnych jest tak łatwe, że możesz rozwijać swoje umiejętności, ćwicząc je. Ale jeśli masz wykształcenie graficzne lub talent, pochwal się tym! Aplikacje społecznościowe to idealny sposób na poznanie swoich potencjalnych mocnych stron i talentów. Możesz odkryć prezent dla humoru lub tworzenia niespodzianek. Jeśli po prostu lubisz spędzać czas w Internecie i znajdować dobre rzeczy, które robią inni, kuratorstwo może być na twojej drodze: wyszukaj materiały, które zainteresują odbiorców i udostępnij je (zawsze z odpowiednim uznaniem). Media społecznościowe dają dużo miejsca na próby i błędy, ale staraj się wybrać platformy, które wytrzymasz na dłuższą metę, a to będzie najbardziej korzystne.

Pisanie dla mediów cyfrowych

W tej sekcji przedstawiam ogólne wytyczne dotyczące pisania online, które dotyczą stosunkowo tradycyjnych treści: blogów, profili, biuletynów, stron internetowych. Są one uważane za nośniki "długiej formy", a długa forma jest dostępna! Techniki te dostosowują się do różnych platform społecznościowych, o których mowa w następnym rozdziale, wraz ze specyfiką tworzenia stron internetowych i blogów. Czy dobre pisanie ma znaczenie w Internecie? Absolutnie. Nieważne ile wiesz. Co więcej, jest niezbędny do budowania wiarygodności i zaufania. Ludzie mogą nie oceniać świadomie doskonałości pisania, ale w ten sposób automatycznie decydują, czy nieznajomy zasługuje na ich czas i zaufanie. Kupujesz produkty, które są opisane w nudnym lub przereklamowanym, podatnym na błędy języku? Albo uważasz, że źle napisane argumenty są przekonujące? Jeśli tak, jesteś niezwykły. Wytyczne dotyczące pisania drukowanego przedstawione w Części 1 dotyczą pisania online, ale bardziej intensywnie. Musisz być bardziej bezpośredni, zwięzły, jasny i dynamiczny. Wyobraź sobie oficjalny, sztywny, akademicki esej - być może napisałeś swój udział w college'u - z długimi, złożonymi zdaniami, ważkimi słowami i gęstym spojrzeniem, które ostrzega przed powolnym czytaniem w przyszłości. Wiesz, że utwór może wymagać kilku odczytów, aby zorientować się w myślowych samorodkach. Spróbuj pisać dla mediów internetowych w dokładnie odwrotny sposób. Najpierw przyciągnij uwagę. Następnie spraw, aby wyglądało na łatwe czytanie. Pisanie, które wygląda i jest skomplikowane, nie sprawdza się w Internecie, ponieważ czytanie czegokolwiek na ekranie jest fizycznie trudniejsze. Nasze oczy się męczą, mrugamy więcej, opieramy się przewijaniu i omijamy wszystko, co wydaje się trudno dostępne. Jako czytelnicy oczekujemy w Internecie szybkości i natychmiastowości - a nie zawiłych wiadomości, które wymagają pracy. Dąż do prostoty i zwięzłości.

LISTA KONTROLNA PISANIA CYFROWEGO

Dobre pisanie online trafia od razu do sedna, szybko się czyta i dobrze czyta na głos. Staraj się uwzględnić jak najwięcej cech dobrego pisania dla mediów cyfrowych:

•  Nieformalny, przyjazny, konwersacyjny styl
•  Ciepły, osobisty, optymistyczny ton
•  Ultrazwięzłość: brak nadmiaru słów i myśli
•  Minimalne (lub nie) przymiotniki i przysłówki (bardzo, ekstremalnie, całkowicie, innowacyjne)
•  Minimalne słowa związane z bałaganem (w rzeczywistości, w tym momencie)
•  Żywe czasowniki zorientowane na działanie w czasie teraźniejszym
•  Krótkie, proste, codzienne słowa (głównie jedna sylaba)
•  Bez żargonu, tajemniczych skrótów i sztampowego języka biznesowego
•  Krótkie zdania: średnio od 1 do 12 słów z kilkoma zdaniami (oznaczone przecinkami)
•  Krótkie akapity: od jednego do trzech zdań
•  Dobry rytm, który wciąga czytelników

Rozluźnienie

Pisanie online może ignorować wiele formalności poprawności gramatycznej. Skurcze są w porządku: na przykład raczej nie będę, niż będę, raczej będę niż będę. Zdania mogą zaczynać się od słów takich jak i, ale, i lub. Mogą też składać się z jednego słowa: Nigdy. Zapytać się. Być może. Czemu? Zdania takie jak te mogą skutecznie interpunkować kopię i sprawić, że będzie ona żywa. To, co moduł sprawdzania gramatyki komputera identyfikuje jako fragmenty zdań, również często działa dobrze:

Dlaczego surfować po sieci? Bo to zabawne.
Za dużo wyborów, za mało dobrych.
Lepsze niż doskonałe.
Prawie nigdy.
Cóż, pytałeś.
Czy to działa? Obstawiasz.
Ale upewnij się, że twoje niekompletne zdania są jasne w kontekście i nie są odczytywane jako błędy.

Prostota i wizualność

Jeśli kierujesz reklamy do ogółu odbiorców, zachowaj zwięzłość i prostotę, przechowując zawiłości gdzie indziej. Lub trzymaj je w osobnej sekcji. Oczywiście jest mnóstwo wyjątków. Na przykład możesz wskazać odbiorców, którzy szczególnie lubią materiały techniczne lub wyrafinowane myślenie. Jak wspomniałem ,blogi o długiej formie są na ogół szerzej czytane i cenione niż blogi krótkie. A jeśli próbujesz ustanowić przywództwo myślowe, białe księgi i opinie muszą szczegółowo omawiać ich tematy. Doceń swoich skimmerów i szybkich czytelników, znajdując sposoby na prezentowanie informacji telegraficznie, na pierwszy rzut oka, a nie jako narrację. Opisy i specyfikacje techniczne dobrze nadają się do tego podejścia. Użyj zwrotów wprowadzających, aby podsumować długie listy informacji i pomóc czytelnikom szybciej poruszać się po złożonym materiale:

Produkt odpowiedni do:
Zestaw zawiera:
Dbanie o swój przedmiot:
Jak zarezerwować miejsce:

Listy punktowane działają dobrze. Ale nie rób tych list zbyt długich ani nie prezentuj ich bez kontekstu. Rozpocznij każdą pozycję od tej samej części gramatycznej, aby czytać konsekwentnie. A co z humorem? Jeśli potrafisz pisać treść z poczuciem zabawy lub zaskoczenia, to dobrze dla ciebie. Często taki materiał to ciężka praca, nad którą utalentowane zespoły pracują tygodniami, miesiącami, a nawet latami. Jeśli jesteś pisarzem, oczywiście chcesz pokazać swoje umiejętności. Ale w przypadku większości stron internetowych i innych treści dobra treść prezentowana w przyziemny, łatwy do przyswojenia sposób działa dobrze. Jeśli masz dar spontaniczności i uroku, skorzystaj z niego. Ale wypróbuj swoje eksperymenty na znajomych, zanim wystrzelisz je na cyfrową orbitę. Przypomina mi się rada, którą kiedyś usłyszałem od nowego wychowawcy obozowego: "Z dziećmi zawsze musisz być szczery, nawet jeśli musisz udawać".

Komunikowanie wiarygodności

Jeśli korzystasz z Internetu do promowania siebie lub firmy, wszystko, co publikujesz, musi świadczyć o tym, że jesteś autorytatywny, kompetentny, godny zaufania, niezawodny, responsywny, otwarty na wkład i miłą osobą. Widzowie szukają wskazówek dotyczących Twojej wiarygodności. Oprócz pisania wszystkiego, co najlepsze i skrupulatnego sprawdzania, przekaż swoją wiarygodność za pomocą następujących technik:

•  Uwzględnij tylko zweryfikowane informacje i aktualizuj linki.
•  Używaj języka technicznego oszczędnie i tylko zgodnie z potrzebami odbiorców.
•  Podaj jasne, łatwe do znalezienia informacje kontaktowe.
•  Zidentyfikuj swoje poświadczenia i zaznacz każdy znak, że Twój autorytet jest uznawany.
•  Użyj przypisanych referencji, aby pokazać, że spełniłeś potrzeby innych osób.
•  Zapraszaj wkład w określony sposób i odpowiadaj na nie.

I nigdy, nigdy, nigdy, nie:

•  Krytykuj każdego na poziomie osobistym.
•  Prowadź osobiste kłótnie online.
•  Ujawnij o sobie wszystko, czego nie chcesz, aby świat się dowiedział.
•  Publikuj zdjęcia lub filmy, które mogą Cię zawstydzić, jeśli zobaczy je Twoja babcia lub przyszły pracodawca.
•  Używaj obraźliwego języka lub gniewnego tonu.

Nie używaj platform internetowych do rażącej autopromocji bardziej niż jest to odpowiednie dla medium. Na przykład strona internetowa zawiera naturalnie informacje o produkcie i ścieżkę zakupu. Strona biznesowa na Facebooku jest z natury komercyjna w sposób "miękkiej sprzedaży". Ale w przypadku mediów społecznościowych najlepiej jest wspierać przekaz poprzez twórczą interpretację tematu, aby połączyć się z priorytetami odbiorców: czego Twoi czytelnicy mogą chcieć się nauczyć? Co ich bawi lub rozśmiesza? Jak mogą być częścią akcji? Przeszukaj kanał, aby zobaczyć, jak robią to firmy i osoby prywatne z powodzeniem. Ostatecznie możesz zbierać nagrody z platform internetowych tylko wtedy, gdy dostarczasz wartość na ich własnych warunkach. W przypadku platform czysto społecznościowych może to oznaczać dzielenie się uśmiechem, odrobiną inspiracji, spojrzeniem za kulisy, wyjątkową chwilą. Na długich platformach daje czytelnikom przydatne informacje, uczy ich czegoś, co chcą wiedzieć, lub poszerza ich świat. Niezależnie od medium, zawsze dziel się tym, co najlepsze. Internet jest ogromnym źródłem informacji i rozrywki. Obserwatorzy muszą być zdobywani dzięki autentycznym wkładom. Większość odnoszących sukcesy specjalistów e-commerce rozdaje wiele za pośrednictwem blogów, filmów, webinariów i e-booków. To ma sens. Jako kupujący, dlaczego miałbyś wysyłać pieniądze do zupełnie obcej osoby, której nigdy nie spotkasz, która może znajdować się tysiące mil od nas i trudno będzie pociągnąć do odpowiedzialności, jeśli jesteś rozczarowany? Aby sprzedawać, musisz udowodnić swoją wartość i wiarygodność. Osoby, które są pod wrażeniem Twojej wiedzy, chcą wiedzieć więcej i mogą stać się lojalnymi klientami.

Cięcie szumu, maksymalizacja dowodów

Wiek tradycyjnej reklamy i public relations mógł przytępić naszą wrażliwość na wysoce promocyjne pisarstwo. Chociaż większość ludzi twierdzi, że nienawidzi reklam i materiałów marketingowych, wciąż mogą przeglądać zatłoczone materiały drukowane, aby znaleźć interesujące jądra. Ale nie w Internecie! Czytelnicy internetowi zdecydowanie opierają się banałom, przesadnym i trudnym do zaliczenia. W połączeniu z naszą ograniczoną uwagą na czytanie na ekranie, przytłaczająca ilość dobrych materiałów nie pozostawia nam cierpliwości do rozwlekłych, przemęczonych, autopromocyjnych treści. Wycięcie żużlu jest jeszcze bardziej konieczne teraz, gdy tak wiele czyta się na maleńkich ekranach, takich jak smartfony, zegarki i tablety. Pomiń kwiecisty język i użyj wyobraźni, aby zastanowić się, co przekaże Twoje podstawowe przesłanie i udowodni swoją wartość czytelnikom, których chcesz w najbardziej zwięzły, ale nie nudny sposób. Zacznij od tej prostej zasady: nie zgłaszaj roszczeń, których nie masz kopii zapasowej. I tak nikt nie wierzy w te puste stwierdzenia, takie jak "najbardziej innowacyjny przełom w całej potęgi technologicznej XXI wieku". Powiedz czytelnikom jak najdokładniej, dlaczego iw jaki sposób Twoje cokolwiek to jest, w jakiś sposób poprawia ich życie. Spróbuj wyeliminować prawie wszystkie przymiotniki i słowa opisowe. Używaj statystyk, faktów, referencji, historii przypadków i dowodów wizualnych, stosownie do potrzeb. Przytaczaj korzyści, a nie funkcje. Oczywiście możesz uwzględnić funkcje lub specyfikacje techniczne, których mogą chcieć czytelnicy; po prostu umieść je, aby nie odwracały uwagi od centralnego przesłania i jego przepływu.

Opracowywanie strategii nieliniowych

W kontekście Internetu każdy stał się internautą. Możesz trafić na dowolną stronę witryny lub w dowolnej części rozmowy online i nie zależy Ci na logicznym rozwoju całej witryny ani interakcji. Nie zamierzasz czytać tego jak powieści. Ponieważ materiał prawdopodobnie nie zostanie odczytany jako sekwencja, musi być modułowy - prezentowany jako kawałki, które same w sobie mają sens. Musisz dostosować zachowanie czytelnika online za pomocą pasujących technik pisania:

•  Podziel informacje na łatwo przyswajalne jednostki, aby czytelnicy będący w ruchu mogli wchodzić i chwytać to, czego chcą.
•  Spraw, aby sekcje były samowystarczalne, aby czytelnicy nie musieli czytać innych materiałów, aby zrozumieć fragment, który jest przed nimi.
•  W razie potrzeby powtórz niektóre informacje, aby czytelnicy mogli uzyskać to, czego potrzebują.
•  Zapewnij różne punkty dostępu do materiałów, aby czytelnicy mogli znaleźć witrynę i wejść na nią pod różnymi kątami.
•  Opcje oferty: linki do innych części witryny o większej głębi lub szerokości lub pod innym kątem na dany temat oraz linki do źródeł informacji poza witryną.
•  Wbuduj wezwanie do działania na każdej stronie internetowej i w każdym poście: Więcej informacji znajdziesz tutaj; wypełnij ten formularz, aby otrzymać nagrodę; zadzwoń do mnie dzisiaj, aby porozmawiać o swoim problemie.
Ale nie bierz modułowej, nieliniowej struktury, aby oznaczać, że możesz prezentować rozłączne części i elementy, które sumują się mniej niż suma ich części. Na przykład każda strona witryny musi mieć sens. Musi też logicznie przebiegać przez spójny plan. Post na blogu wymaga początku, środka i końca.

Uwzględnianie interaktywnych strategii

Największą różnicą między mediami cyfrowymi a drukowanymi jest możliwość interakcji z czytelnikami. Ludzie są teraz tak przyzwyczajeni do odpowiadania na to, co czytają, własnymi pomysłami, doświadczeniami i opiniami, że oczekują, że zaprosisz wkład i odpowiesz z kolei. Dzisiejsza publiczność chce być aktywnie zaangażowana, a nie bierni obserwatorzy. Taktyki interaktywne są szczególnie ważne w komunikacji z Millenialsami i młodszymi pokoleniami.

W cyfrowym świecie chodzi o tworzenie relacji. Osiągnij to angażując czytelników w każdy możliwy sposób.

Blogi: Zaproś odpowiedzi i bądź konkretny. Co myślisz? Czy to? Stało Ci się? Co byś zrobił? Głosujesz tak czy nie? Czy podzieliłeś się podobnym doświadczeniem? Masz rozwiązanie tego problemu? Co jeszcze chciałbyś odkryć?
Strony internetowe: Oferuj konkretne rzeczy, o które ludzie mogą poprosić: bezpłatne informacje, e-biuletyn, rabat. Zaproś ich, aby coś kupili, dołączyli do czegoś, wnosili coś lub rozpowszechniali informacje. Możesz też poprosić ludzi o ocenę produktu lub doświadczenia, przesłanie przepisu lub przesłanie zdjęcia z danego tematu.
Media społecznościowe: zachęcaj do kreatywnej interakcji. Firmy korzystające z platform społecznościowych dobrze monitorują rozmowy klientów i uczestniczą w nich. Oferują najnowsze wiadomości i wewnętrzne widoki swoich marek. Słuchają i odpowiadają na skargi, zadają pytania, prowadzą kampanie i konkursy.

Organizacje nie bez powodu entuzjastycznie podchodzą do treści generowanych przez użytkowników. Dzisiaj młodzi ludzie są szczególnie mile widziani w zaproszeniach do wysyłania zdjęć, selfie i fragmentów osobistych doświadczeń. Firma związana z podróżami może poprosić Cię o najzabawniejszą rzecz, jaką widziałeś podczas podróży, najciekawszą osobę, którą spotkałeś, lub najlepsze (lub najgorsze) jedzenie, które zjadłeś - temat powszechnie popularny. Treści tworzone przez użytkowników to najlepsze interaktywne podejście, a ponieważ są praktycznie bezpłatne, stanowią kuszący sposób na zaspokojenie niekończącego się głodu Internetu. Przeprowadź burzę mózgów, aby użytkownicy mogli dodawać swoje historie lub obrazy; uczestniczyć w specjalnych promocjach lub grach; pisać o ulubionych filmach, książkach lub doświadczeniach sportowych; i tak dalej, o ile aktywność łączy się z twoim celem. Oczywiście upewnij się, że jesteś w stanie przejść dalej - i zrób to. Wyślij gratis, dziel się wynikami, zwracaj uwagę na wkład, odpowiadaj na komentarze (z pewnością w tym te krytyczne), nakarm forum i promuj je. Tak, to wszystko wymaga czasu.

Tłumaczenie tekstu na wizualizacje

Statystyki i przewidywania są trudne do zignorowania:

•  Ludzie tworzą pierwsze wrażenie w ciągu 50 milisekund.
•  Posty z obrazami generują o 650 procent większe zaangażowanie niż posty zawierające tylko tekst.
•  Ludzie są o 85 procent bardziej skłonni do zakupu produktu po obejrzeniu jego filmu.
•  Tweety ze zdjęciami uzyskały do 18 procent więcej kliknięć, 89 procent więcej ulubionych i 150 procent więcej re-tweetów.
•  Szacuje się, że do 2018 r. 84 procent komunikacji będzie miało charakter wizualny.
•  Szacuje się, że do 2018 r. 79% ruchu internetowego będzie stanowić treści wideo.

Jak poradzić sobie z tą transformacją we własnej komunikacji? Jeśli jesteś wśród moich młodszych czytelników, prawdopodobnie podążasz w tym kierunku bez kłopotów za pośrednictwem Snapchata, Instagrama i innych obecnych platform. Wielu biznesmenów i komunikatorów starszych niż milenial musi jednak przemyśleć, jak wszystkie ich komunikaty można wzmocnić lub zreinterpretować wizualnie. Aby przyspieszyć myślenie, weź pod uwagę, że natura rzeczywistości online tworzy popyt. Niektóre czynniki:

•  Obrazy przyciągają uwagę. W cyfrowym świecie, który jest coraz bardziej konkurencyjny, chcesz, aby czytelnicy wybrali Twój konkretny tweet, blog lub Snap z miliona wyborów i nie tylko go przeczytali, ale uznali, że warto go udostępniać w swoich sieciach. Jeśli sprzedajesz coś, co chcesz, aby Twoi odbiorcy zbliżyli się o krok do zaufania Tobie lub ostatecznie, poświęć prawdziwe pieniądze lub czas na coś, co oferujesz. Wizualizacje natychmiastowo angażują ludzi.
•  Obrazy docierają do nas emocjonalnie. Opis modnego buta wywołuje instynktowną reakcję odbiorców docelowych - niemożliwych nawet przy najlepszym opisie. Nie oznacza to, że materiał pisemny się nie liczy. Samo zdjęcie buta prawdopodobnie nie zamknie sprzedaży, chyba że czytelnik jest już fanem projektanta i ufa dystrybutorowi. Chce informacji o jakości, dopasowaniu, łatwości zwrotu i tak dalej. Obraz przyciąga jej uwagę, ale kopia musi nakłonić ją do działania.
•  Obrazy mogą zaoszczędzić wiele słów. Są nieocenione w przypadku wszelkiego rodzaju materiałów instruktażowych. W wielu sytuacjach mogą zastąpić górę nudnych opisowych szczegółów - na przykład, aby opisać modne buty. Jak mówię w tej książce, promowanie szybkiego zrozumienia jest zawsze celem. Wizualizacje również wydają się nam bardziej prawdziwe i wiarygodne - w końcu "widzieć to wierzyć". Oglądanie wideo prowadzącego warsztaty w akcji jest o wiele skuteczniejsze niż jakiekolwiek słowa, którymi możesz obdarzyć siebie na piśmie.
•  Wizualizacje sprawiają, że rzeczy stają się bardziej realne dla ludzi. Nie tak dawno wszystkie nasze buty kupowaliśmy w sklepach. Dotykaliśmy ich, sprawdzaliśmy kolory, przymierzaliśmy, trzymaliśmy razem z innymi opcjami. Bezpośrednio doświadczyliśmy, jak sprawili, że czuliśmy się: komfortowo? Piękny? Młody? Jednak kupując buty przez Internet, nie masz z nimi żadnego namacalnego doświadczenia. Zdjęcia są tak bliskie, jak to tylko możliwe. Sprzedaż akcji charytatywnej lub kursu online nie różni się tak bardzo. Chcemy zobaczyć, co otrzymujemy: wynik naszych darowizn charytatywnych, co ludzie mówią o kursie.
•  Wizualizacje sprawiają, że ludzie stają się bardziej realni dla ludzi. Nawiązywanie relacji - na czym tak bardzo polega Internet - również nie różni się tak bardzo od naszego doświadczenia w kupowaniu produktów, których nie możemy dotknąć. Zaprzyjaźniamy się cyfrowo, zatrudniamy wirtualnych pracowników i współpracujemy z ludźmi z całego świata, których nigdy nie spotkamy. Czy nie jest bardziej osobiste widzieć osobę, czy to na zdjęciu profilowym, czy selfie w mediach społecznościowych, które wyraża osobowość za pomocą naklejek i filtrów?
•  Wizualizacje mogą prezentować abstrakcyjne i złożone informacje z dużym wpływem. Przedsiębiorcy i naukowcy zawsze używali wykresów, wykresów i tabel do raportowania i przekonywania, ale technologia ułatwia teraz każdemu tworzenie żywych, kolorowych materiałów, które bawią nas, gdy informują. Bądź świadkiem powstania infografiki, która wyjaśnia wszystko, od tego, jak zrobić filiżankę herbaty, po dlaczego jakość wody spada w różnych częściach tego słowa. Format ułatwia zrozumienie danych i zachęca do ciekawych porównań.
•  Obrazy pozwalają nam symbolizować idee. Moim zdaniem to najtrudniejsze wyzwanie, ale warto się z nim zmierzyć, szczególnie dla blogerów i marketerów. Wiesz, że Twój artykuł będzie lepiej czytany za pomocą obrazu: ale jak zilustrować coś takiego jak ograniczenie biurokracji w biurze? Moja odpowiedź: Przyjmij nastawienie typu "pokaż, nie mów". Być może znasz termin "obiektywny współzależny" z kursu literatury. Oznacza przekazanie emocji lub czegoś abstrakcyjnego poprzez przedstawienie jej w wymiarze fizycznym. Zamiast na przykład powiedzieć "Jestem naprawdę szalony", postać pokazuje swoją wściekłość, rozbijając cenny wazon. Zamiast mówić "Odcinam się od świata, z którym sobie nie poradzę", postać spala wszystkie swoje buty.

Spróbuj tego: poszukaj obiektywnego korelacji, gdy prezentujesz coś abstrakcyjnego, lub ćwicz technikę dla zabawy. W przypadku zbyt dużego problemu nadmiaru biurokracji: Obraz ludzi próbujących wepchnąć na wzgórze głaz z papieru związanego czerwoną wstążką? Pracownik biurowy przy biurku otoczony ciemnością, z pojedynczą lampą oświetlającą przewracającą się stertę papieru? Pliki przepełnione szafką i zderzające się z podłogą? A może chcesz przedstawić "rozwiązanie": wagę sprawiedliwości z toną papieru obciążającą po jednej stronie i malutkim dyskiem twardym po drugiej. Albo dysk twardy w kształcie aligatora pożerającego drogę przez papierową górę. Niezwykłe jest to, że wszystkie wymienione podejścia wizualne są w zasięgu nas, przeciętnych ludzi. Oprócz dobrych zdjęć, które możemy robić na naszych smartfonach, możemy korzystać z lepszych i łatwiejszych narzędzi do edycji i efektów specjalnych bezpośrednio na tych smartfonach lub w Internecie. Mamy dostęp do nieskończonych zasobów bezpłatnych lub niedrogich zdjęć, ilustracji, gifów, klipów wideo. (Sprawdź Unsplash [https://unsplash.com], aby uzyskać bezpłatne zdjęcia w wysokiej rozdzielczości, które można wyczyścić w mediach społecznościowych.) Możemy tworzyć atrakcyjne wykresy i wykresy za pomocą odpowiednich narzędzi. Możemy manipulować obrazami do określonych celów i tworzyć infografiki za pomocą szablonów w aplikacjach takich jak Canva (www.canva.com/create), Infogram (https://infogr.am) i Piktochart (https://piktochart.com). Możemy nakręcić własny film, edytować go, dodać muzykę, lektora, napisy, efekty specjalne. Możemy tworzyć znacznie lepsze prezentacje za pomocą programów, które integrują wideo i ruch, a także wspaniałe wykresy i zdjęcia. Możemy transmitować wideo na żywo w czasie rzeczywistym na platformach takich jak Facebook Live, Instagram Stories, Periscope i Snapchat. W samouczkach YouTube znajdziesz niekończącą się pomoc w tym zakresie i nie tylko. Jedynym ograniczeniem jest Twoja wyobraźnia. Nie postrzegaj wyzwania polegającego na dodawaniu elementów wizualnych jako słów "w porównaniu z obrazami" - staraj się je zintegrować i wykorzystać to, co każdy z nich robi dobrze. Używaj mediów wizualnych we wszystkich formach, aby pomóc w przekazaniu wiadomości i odpowiednio do medium, marki i celu. Nie ograniczaj się do nowych mediów: przejrzyj swoje strony internetowe, informacje o produktach i materiały marketingowe do burzy mózgów gdzie i jak wizualizacje mogą zrobić więcej pracy. Na pewno znajdziesz wiele materiałów tekstowych, które można zmienić i dodać energii, wizualizując je, ale:

• * Uważaj na mieszanie stylów - bądź spójny w swoim brandingu. Gdy używasz ilustracji, nie mieszaj ich np. ze zdjęciami. (Ale mieszanie zdjęć i wideo jest w porządku.)
•  Nie używaj nieistotnych obrazów, które nie wzmacniają materiału tylko po to, by przyciągnąć uwagę lub ze względu na to. Ludzie tego nie lubią.
•  Nie używaj nijakich klipartów, jak wesoły, zróżnicowany zespół, który naradza się przy stole konferencyjnym. Ludzie tego nie lubią.
•  Nie lekceważ czasu, jaki może zająć pozyskiwanie odpowiedniego materiału wizualnego.

Spróbuj tego: Aby oprzeć się na tym ostatnim punkcie, może być szczególnie trudno znaleźć istniejący obraz, który ilustruje ideę, taką jak moje przykłady biurokracji. Jednym ze sposobów na rozbudzenie wyobraźni jest praca wstecz: poświęć trochę czasu na przeglądanie internetowych zasobów fotograficznych, a prawdopodobnie znajdziesz wiele zdjęć, które podsuną Ci pomysły na nowe tematy do opisania, a także sposoby ich wizualizacji. Ostatnie "nie": Oprzyj się wycinaniu tak wielu słów, że to, co mówisz, traci sens i kontekst. Pewien producent poprosił mnie kiedyś o uproszczenie instrukcji dotyczących samodzielnego montażu. Niemożliwe było dla niego odpowiednie usprawnienie kopii. W końcu zdałem sobie sprawę, że chce, aby wskazówki były czysto wizualne - jak niektóre instrukcje IKEA, które całkowicie pomijają język wyjaśniający w interesie rynku międzynarodowego. Kłopot polegał na tym, że rozebranie kopii nie służyło celowi - pomaganiu ludziom w łatwym wykonywaniu pracy. Zawsze pamiętaj o swoim celu i odbiorcach. W następnym rozdziale pokażę Ci, jak zastosować strategie pisania online do konkretnych e-mediów: stron internetowych, blogów, Twittera i innych mediów społecznościowych.