Autor: admin

https://zsf24.eu/

1. Wiedz, skąd pochodzi motywacja : Motywacja pochodzi z wnętrza. Dobrzy menedżerowie motywują ludzi poprzez zarządzanie umowami, a nie ludzi.
2. Naucz samodyscypliny : Ludzie nie rodzą się z samodyscypliną; uczą się jej używać. Im więcej używają samodyscypliny, tym bardziej stają się skuteczni.
3. Dostrój się przed włączeniem : Liderzy nie mogą motywować, jeśli nie są słyszani. Aby zostali wysłuchani, muszą najpierw słuchać.
4. Bądź przyczyną, a nie skutkiem : Menedżerowie działają jako przyczyna, a nie skutek. To pozwala ich ludziom myśleć o sobie w ten sam sposób – maksymalizując swój potencjał.
5. Przestań krytykować wyższe kierownictwo : Prowadzi to do problemów z zaufaniem i zachęca do braku szacunku dla organizacji. Prawdziwy lider reprezentuje wyższe kierownictwo i mówi “my” zamiast “oni”.
6. Zrób jedną rzecz : Bez względu na to, ile rzeczy trzeba zrobić, będą one wykonywane pojedynczo. Motywacja wymaga spokojnego lidera, który skupia się na robieniu jednej rzeczy.
7. Kontynuuj przekazywanie opinii : Osiągnięcia wymagają stałej informacji zwrotnej. Pozbawienie ludzi informacji zwrotnej powoduje, że tworzą własną, która zwykle jest negatywna i prowadzi do problemów
8. Uzyskaj wkład od swoich ludzi : Kreatywny wkład z bezpośrednich źródeł jest dobry dla firmy i wysoce motywujący dla obu zaangażowanych stron.
9. Przyspiesz zmiany : Zmiana może być dobrą rzeczą, a menedżerowie powinni upewnić się, że ich pracownicy widzą, jak mogą z niej skorzystać. Zmianą można lepiej zarządzać dzięki zrozumieniu Cyklu Zmiany:
10. Sprzeciw: To nie może być dobre. <br>
11. Zredukowana świadomość: Naprawdę nie chcę się tym zajmować. <br>
12. Eksploracja: jak mogę sprawić, by ta zmiana zadziałała dla mnie? <br>
13. Wpisowe: wymyśliłem, jak mogę sprawić, by to działało dla mnie i dla innych.
14. Poznaj swoich właścicieli i ofiary: Właściciele mają własne morale i swoją reakcję na każdą sytuację. Ofiary obwiniają sytuację i trzeba im pokazać, jak mogłoby się stać, gdyby były właścicielami.
15. Prowadzić z frontu : Menedżerowie mogą dobrze motywować, będąc tym, kim chcieliby, aby byli ich ludzie.
16. Głoś rolę myśli : Ludzie są zmotywowani, gdy myślą motywujące myśli. Myśl, a nie okoliczność, powinna rządzić.
17. Mów prawdę szybko : Wielcy liderzy mówią prawdę szybciej niż inni menedżerowie
18. Nie myl stresu z troską : Ludzie nie radzą sobie dobrze, gdy są zestresowani lub spięci. Troska daje skupienie.
19. Zarządzaj własnymi przełożonymi : Liderzy powinni pozostawać w harmonii z tymi, którymi przewodzą.
20. Odłóż wąż : Dobry menedżer nie szuka ognia do walki. Szuka możliwości i prowadzi ludzi w przyszłość.
21. Zdobądź zdjęcie : Menedżerowie powinni wyobrażać sobie, że dobrze prowadzą. Ludzie nie mogą być kierowani przez kogoś, kto nie wyobraża sobie, że wykonuje dobrą pracę.
22. Zarządzaj umowami, a nie ludźmi : Nie można zarządzać ludźmi. Umowy mogą, a to tworzy podstawę dobrego wykonania.
23. Skoncentruj się na wyniku, a nie na wymówce : W centrum uwagi powinny być wyniki, a nie działania. W celu uzyskania dobrych wyników należy dać pozytywne wzmocnienie.
24. Trenuj wynik : Menedżerowie muszą nauczyć się upraszczać rzeczy. Skupienie się na wynikach jest najlepszym sposobem, aby to zrobić.
25. Stwórz grę : Pokazując swoim ludziom, że życie może być grą, liderzy mogą przekuć motywację do wypoczynku w biznesie.
26. Poznaj swój cel : Dobrzy menedżerowie zawsze wracają do swojego celu, bez względu na to, co się dzieje.
27. Zobacz, co jest możliwe : Wydajność danej osoby jest odpowiedzią na to, za kogo się w danej chwili postrzega. Mogą stworzyć dla siebie nowe możliwości.
28. Ciesz się A.R.T. Konfrontacji :Sztuka. Konfrontacji:
29. Doceń, kim jest ta osoba i co zrobiła. <br>
30. Przywróć zobowiązanie do osoby. <br>
31. Śledź umowę.
32. Nakarm swoje zdrowe ego : Bycie pewnym siebie pozwala menedżerom inspirować to samo w swoich ludziach.
33. Zatrudnij zmotywowanych : Najlepszym sposobem na posiadanie zmotywowanego zespołu jest pozyskanie ludzi, którzy są tacy od samego początku.
34. Przestań mówić : Podczas wywiadu menedżerowie powinni pozwolić tej osobie mówić i po prostu słuchać odpowiedzi. Wielcy liderzy to świetni rekruterzy.
35. Odmów kupna ich ograniczenia : Trzeba pokazać ludziom, że mogą osiągnąć znacznie więcej, niż sądzą.
36. Zagraj w dobrego i złego glinę : Właściwa motywacja wymaga połączenia obu. To drugie podejście powinno być stosowane tylko wtedy, gdy zawiodły wszystkie warianty pierwszego.
37. Nie zwariuj : Zwalnianie pozwala lepiej zrozumieć, jakie są rzeczy i ludzie.
38. Przestań się przytulać : Prawdziwy lider skupia się na praktykach i komunikacji, które prowadzą do bycia szanowanym.
39. Najpierw zrób najgorsze :Zarządzanie priorytetami to najlepszy sposób na radzenie sobie z wieloma zadaniami. Najgorsze zadanie powinno zawsze mieć najwyższy priorytet.
40. Naucz się eksperymentować : Eksperymenty nigdy tak naprawdę nie kończą się niepowodzeniem, ponieważ zawsze można się czegoś nauczyć. Można też znaleźć lepszy sposób robienia rzeczy.
41. Komunikuj się świadomie : Przejmowanie odpowiedzialności za sposób komunikacji wzmacnia organizację.
42. Ocena występu : Znajomość wyniku to pierwszy krok do osiągnięcia.
43. Najpierw zarządzaj podstawami : Zwolnij i rób wszystko krok po kroku. Podstawy zawsze powinny być wykonane właściwie.
44. Motywuj przez działanie : Menedżerowie powinni być wykonawcami, a nie czułkami. Zdolność do motywowania ludzi rośnie wykładniczo wraz ze wzrostem reputacji sprawcy.
45. Poznaj mocne strony swoich ludzi : Wzmocnienie pozytywnych cech danej osoby pozwala jej wykorzystać więcej swojego potencjału.
46. Debata ze sobą : Kwestionowanie osobistego myślenia wznosi myślenie na nowy poziom.
47. Prowadź językiem : Użyty język robi dużą różnicę, a używanie właściwego języka daje dobre wyniki.
48. Użyj wzmocnienia pozytywnego : Pozytywne wzmocnienie jest bardzo silne w prowadzeniu i kształtowaniu wydajności.
49. Naucz swój lud “nie” mocy : Ludzie powinni umieć odmawiać rzeczom, które nie są ważne. Uczenie się mówienia “tak” na ważne rzeczy ułatwia to.
50. Utrzymuj myślenie swoich ludzi w przyjaznych myślach klientów : Klientów należy zawsze traktować jak szefa. Robią lub łamią biznes i wnoszą pieniądze.
51. Wykorzystaj swój najlepszy czas na największe wyzwanie : Wykonuj najtrudniejsze zadania w godzinach szczytu. Zwiększa to szanse na sukces
52. Dobrze wykorzystaj 10 minut : Dobrzy liderzy mają zdolność osiągania dobrych wyników w możliwie najkrótszym czasie.
53. Wiedz, co chcesz rozwijać : To, na czym ludzie się skupiają, rośnie. Należy skoncentrować się na priorytetach.
54. Zmiękcz swoje serce : Komunikacja rozwiązuje wszystkie problemy, a unikanie je pogarsza. Dobrzy menedżerowie prowadzą ciepłe i wygodne rozmowy ze swoimi ludźmi.
55. Naucz swoich ludzi, aby ukończyli : Niedokończone rzeczy wysysają energię.
56. Zrób matematykę na swoim podejściu : Liderzy powinni zawsze być pozytywni, a nie negatywni. To daje im siłę i energię do motywowania innych.
57. Licz się : Prawdziwe przywództwo wymaga ducha akceptacji, który wynika z osobistego zaangażowania w posiadanie wspaniałych doświadczeń życiowych.
58. Aby zmotywować swoich ludzi, najpierw po prostu zrelaksuj się : Bycie zdenerwowanym i spiętym prowadzi do słabej wydajności i wpływa również na innych ludzi. Spokojni, pewni siebie menedżerowie lepiej motywują.
59. Nie rzucaj wyłącznikiem : Menedżerowie nigdy nie powinni rezygnować wcześnie. Liderzy nigdy nie powinni rezygnować z roli motywatorów i producentów.
60. Prowadź z entuzjazmem : Bycie entuzjastycznym prowadzi do wysoce zmotywowanego zespołu. Entuzjazm jest zaraźliwy.
61. Zachęć swoich ludzi do koncentracji : Rozproszenia można wykorzystać do skupienia się na obiekcie zamiast na rozproszeniu.
62. Inspiruj wewnętrzną stabilność : Stabilność pochodzi z wnętrza. Trzeba rozwijać zapał do pracy.
63. Porzuć rację: Silni, szanowani i motywujący liderzy nigdy nie muszą mieć zawsze racji.
64. Obudź się : Zmiana jest jedną ze stałych rzeczy w życiu. Dobrzy menedżerowie powinni zawsze być świadomi zmian.
65. Zawsze im pokazuj : Najlepszym sposobem, w jaki menedżerowie mogą uczyć swoich ludzi, jak robić różne rzeczy, jest robienie tego samemu.
66. Skup się jak kamera : Liderzy powinni mieć zrelaksowaną koncentrację, która jest absolutna. Można to zrobić jak aparat skupiający się na obiekcie, powoli i delikatnie.
67. Pomyśl o zarządzaniu jako o łatwym : Myśli tworzą rzeczywistość. Wykorzystaj siłę myśli, aby ułatwić sobie pracę.
68. Kultywuj moc otuchy : Ludzie szukają otuchy u swoich przywódców. Dobrzy przywódcy to dają.
69. Wycofaj spór : Zamiast się nie zgadzać, słuchaj wartości w tym, co mówi druga osoba. Ma to lepszy wpływ na morale i ostatecznie na wydajność.
70. Ucz się dalej : Poszerzanie wiedzy zwiększa siłę i możliwości zawodowe, które można następnie wykorzystać do pomocy innym. Stary styl przywództwa militarystycznego nie jest tak skuteczny, jak motywowanie członków zespołu do osiągania dobrych wyników.
71. Dowiedz się, czym przywództwo nie jest : Stary styl przywództwa militarystycznego nie jest tak skuteczny, jak motywowanie członków zespołu do osiągania dobrych wyników.
72. Wysłuchaj swoich ludzi : Ludzi należy słuchać i rozumieć. Pozwala to na lepszą wiedzę o tym, czego naprawdę chcą, co można powiązać z celami zespołu.
73. Graj lekko : Zmotywowani ludzie nie traktują siebie zbyt poważnie. Grają dla zabawy i wyzwania.
74. Dotrzymuj wszystkich najmniejszych obietnic : Ludzi motywują liderzy, którym mogą zaufać. Zaufanie zdobywa się przez małe i duże rzeczy.
75. Daj władzę drugiej osobie : Aby ludzie zgodzili się z nimi pracować, menedżerowie muszą usunąć strach. Można to zrobić, zadając delikatne pytania i pozwalając ludziom podejmować własne zobowiązania.
76. Nie zapomnij oddychać : Słowo “inspirować” dosłownie oznacza wdech. Głębokie oddychanie daje więcej energii i intensywności.
77. Wiedz, że masz czas : Zwolnij czas do tempa życia, wybierając, co ma być zrobione. Gdy to zrobisz, motywowanie innych staje się łatwiejsze.
78. Użyj mocy terminów : Terminy napędzają działanie. Dają ludziom konkretne ramy czasowe na dostarczenie.
79. Przekształć zmartwienie w niepokój : Martwienie się to nadużycie wyobraźni. Przekształcenie zmartwienia w troskę pozwala przywódcom na tworzenie planów działania w celu rozwiązania palących problemów.
80. Niech twój umysł rządzi twoim sercem : Przywództwo polega na podejmowaniu jasnych i mądrych decyzji. Można to zrobić tylko za pomocą logicznych procesów, a nie emocji.
81. Zbuduj kulturę uznania : Ludzie powinni być rozpoznawani nawet za małe rzeczy, które robią. To motywuje ich do dobrego robienia wielkich rzeczy.
82. Przejmij odpowiedzialność : Liderzy muszą wziąć pełną odpowiedzialność za całą firmę. Ten motywuje ludzi bardziej niż cokolwiek innego.
83. Zdobądź trochę coachingu : Menedżerowie muszą być otwarci na coaching. W ten sposób mogą odkrywać górne granice swojej doskonałości.
84. Niech to się stanie dzisiaj : W teraźniejszości mogą się wydarzyć wielkie rzeczy. Każdy dzień powinien być dziełem sztuki.
85. Naucz się wewnętrznej rzeczy : Liderzy powinni być skoncentrowani na modelu. Mogą promieniować wewnętrzną siłą życiową lub “Ki” w nich.
86. Zapomnij o porażce : Porażka to tylko wynik. Dobre rzeczy mogą z tego wyjść, jeśli jest studiowane dla lekcji, które niesie.
87. Postępuj zgodnie z konsultacją z działaniem : Masowe działania po coachingu mówią wiele o chęci lidera, aby naprawdę coś się wydarzyło.
88. Stwórz wizję: Menedżerowie powinni stworzyć wizję tego, kim chce być zespół lub organizacja. Liderzy powinni też żyć tak, jakby wizja już istniała.
89. Przestań patrzeć przez ramię : Przywództwo przez przykład, które jest najlepszym motywatorem, pochodzi z samodzielnego stawania się lepszym w różnych sprawach, a nie z przewidywania opinii innych ludzi.
90. Prowadź przez sprzedaż : Menedżerowie powinni dowiedzieć się, w co ich ludzie chcą kupić, sprzedać im pomysł i zamknąć.
91. Trzymaj się zasady : Przestrzeganie zasad zapewnia szacunek ludzi. Szanowany lider jest zawsze dobrym motywatorem.
92. Twórz swoje relacje : Liderzy nie powinni starać się reagować na swoich ludzi. Zamiast tego powinni przestawić się na tworzenie lepszych sytuacji.
93. Nie bój się składać próśb : Naturalną tendencją ludzi jest mówienie “tak”. Przywództwo może stać się systemem próśb, obietnic i działań następczych.
94. Nie zmieniaj się : Duża zmiana nie jest potrzebna. Tylko delikatna zmiana jest. Ponowne wynalezienie jest wynikiem serii delikatnych zmian.
95. Podkręć swoje e-maile : Każdy e-mail do zespołu jest okazją do pobudzenia i szerzenia optymizmu. Dobre e-maile powinny mieć pozytywną ocenę.
96. Przestań pchać : Menedżerowie nie powinni opierać się temu, co robią lub mówią ich ludzie. Zamiast tego powinni kierować swoją wewnętrzną energię w kierunku wspólnego celu.
97. Stań się świadomy : Menedżerowie i ich ludzie muszą być w pełni świadomi tego, co reprezentują.
98. Przyjdź z przyszłości : Używaj tylko przeszłości jako odskoczni do przyszłości. Menedżerowie prowadzą ludzi do tworzenia przyszłości.
99. Naucz ich, aby uczyli się sami : Dobrzy przywódcy uczą swoich ludzi, jak się uczyć, aby zrobić świetną karierę.
100. Przestań przepraszać za zmiany : Przeprosiny za zmiany powodują obniżenie morale i zniechęcenie. Zmiana powinna być postrzegana jako szansa na wzmocnienie rentowności organizacji.
101. Niech ludzie to znajdą : Nigdy nie ma jednego właściwego sposobu na zrobienie czegoś. Ludzie powinni rozwijać się po swojemu, co prawdopodobnie okaże się skuteczniejsze.
102. Bądź bezwzględnym optymistą : Optymizm skupia się na szansach i możliwościach, a nie na skargach i żalu. Prawdziwy optymista nie jest ślepy na problemy. Optymista jest realistyczny i pozytywny.
103. Uważaj : Wszystko, na co zwraca się uwagę, rośnie. Jeśli zwróci się uwagę na wyniki końcowe, mogą one również rosnąć.
104. Utwórz rutynę : Rutyna w końcu staje się nawykiem. Włączenie dobrych rzeczy do rutyny zapewnia, że zostaną one zrobione bez zastanowienia.
105. Dostarcz nagrodę : Pozytywne wzmocnienie działa lepiej niż krytyka. Nawet nagrody słowne mają dobre efekty.
106. Zwolnij : Dzięki temu liderzy mogą ustalać priorytety swojej pracy i robić to, co jest w danej chwili potrzebne. Spowolnienie faktycznie daje więcej do zrobienia.
107. Zdecyduj się być wielkim : Podjęcie tej decyzji to pierwszy krok w kierunku bycia świetnym. Nie ma wymówki, by nie być świetnym

https://zsf24.eu/

Kupowanie i sprzedawanie domu może być kłopotliwym, frustrującym i stresującym procesem, więc współpraca z agentem, który okazuje pewność siebie, dobrą wolę i prawdziwe zamiłowanie do swojej pracy, ma kluczowe znaczenie dla zrównoważenia negatywnych skutków. Ten, kto emanuje uspokajającym i uspokajającym wpływem, może sprawić, że cała transakcja będzie o wiele mniej niepokojąca. Ludzie uwielbiają pracować z ludźmi, którzy kochają swoją pracę, ponieważ entuzjazm jest zaraźliwy. Nigdy nie zostałbym w branży nieruchomości przez ponad trzy dekady, gdybym jej nie kochał i nie potrafił się nią bawić. Jak możesz sobie wyobrazić, kluczowym warunkiem kochania tego biznesu jest praca z ludźmi, których lubisz. Sympatyczni klienci sprawiają, że praca jest zabawna i przyjemna, podczas gdy niemili faceci sprawiają, że jest to żmudny obowiązek, bez względu na to, ile ci płacą. Dzień spędzony z nieprzyjemną osobą wydaje się trwać około 48 godzin. Innym sposobem na zwiększenie radości z biznesu jest poczucie humoru. Wiem, że właściciele na sprzedaż są zwykle aroganccy, więc bawię się, wysyłając im listy, które trochę kręcą nosem. Na przykład jeden z moich listów został wysłany około sześciu tygodni po rozpoczęciu sprzedaży ich domu, kiedy większość kupujących straciła zainteresowanie i niewiele się dzieje. Nagłówek brzmi: Czujesz się samotny? Innym przykładem jest ostatni list, który wysyłam dwa tygodnie później, który jest dostarczany ręcznie i owinięty wokół suchego salami i brzmi: „Żadnych bzdur! Mogę sprzedać twój dom. Jednym z kluczy do kochania swojej pracy, o którym niewiele osób myśli, jest skupienie się na klientach, a nie na pieniądzach. Wykonywanie jakiejkolwiek pracy wyłącznie dlatego, że jest lepiej płatna niż jakakolwiek inna praca, to najszybsza droga do wypalenia, jaką znam. Jeśli Twoim głównym celem jest pomaganie klientom w rozwiązywaniu ich problemów, pokochasz ten biznes do dnia przejścia na emeryturę. Pomyśl o znaczeniu tego, co robimy. Najpierw umieszczamy ludzi w domach. Jeśli zapytasz większość ludzi w Ameryce, którzy wynajmują, powiedzą ci, że bardziej niż cokolwiek innego, aspirują kiedyś do posiadania własnego domu. Dlaczego? Bo wspaniale jest wrócić z pracy do domu i zamieszkać w miejscu, które możesz nazwać swoim; posadzić sadzonkę na podwórku i mieć pewność, że nadal tam będziesz, gdy będzie to dorosłe drzewo; lub pomalować ściany lub dodać łazienkę i nie musieć pytać właściciela o pozwolenie. Kiedy wychowujesz dzieci we własnym domu, nabiera to szczególnego znaczenia. Możesz wejść do kuchni i spojrzeć na wycięcie we framudze drzwi, które mówi ci, ile wzrostu miał twój syn w wieku studenckim, kiedy miał pięć lat. Dom ma wspomnienia. Kolejnym źródłem satysfakcji jest sposób, w jaki rozwiązujemy problemy naszych klientów. To jedna z najważniejszych transakcji w życiu człowieka iz pewnością jego największa inwestycja. Chociaż oczywiście nie jest to operacja mózgu, jest to niezbędna operacja finansowa. Dopasowanie odpowiedniego klienta wraz z jego rodziną do odpowiedniego domu to niesamowita odpowiedzialność, którą ufam, że rozumiesz. Gdy ludzie się wprowadzą, jest mało prawdopodobne, że będą mogli się ponownie przeprowadzić przez długi czas, dlatego naprawdę ważne jest, aby byli zadowoleni z dokonanego wyboru. Odgrywasz dużą rolę w ich wyborze. Kluczowe znaczenie ma osiągnięcie ogólnej równowagi; jeśli pracujesz za dużo lub za ciężko, trudno ci będzie pokochać pracę, która wymaga od ciebie zbyt wiele. Zawód nieruchomości nie jest celem samym w sobie, ale raczej środkiem do celu. Podtrzymuje styl życia, który stworzyłeś i chcesz tworzyć w przyszłości. Nie angażuj się w biznes tak bardzo, że zaniedbujesz resztę życia — rodzinę, ćwiczenia fizyczne, rozwój umysłowy i duchową eksplorację — wszystkie aspekty życia, które sprawiają, że warto je przeżyć. Naucz się radzić sobie ze stresem. Nieruchomości to niezwykle stresujący zawód i nie pokochasz go na długo, jeśli jesteś w ciągłym napięciu, bo nie możesz znieść swoich klientów lub współpracowników, albo nie zarabiasz wystarczająco dużo pieniędzy, albo nie wiesz co robisz, więc musisz blefować, albo jesteś przepracowany. Kontynuuj rozwój intelektualny. Weź udział w zajęciach i pnij się w górę, poszerzając swoją wiedzę. Poza oczywistymi korzyściami dla Twoich klientów, uczyni to pracę bardziej interesującą dla Ciebie. Nawet po tylu latach w biznesie i poznawaniu podatków oraz planowania finansowego widzę, że wciąż muszę się wiele nauczyć o naszym zawodzie. Miej pozytywne nastawienie. Każda kariera w branży nieruchomości ma wzloty i upadki. Wydaje się, że sprawy toczą się gładko, a potem wpadamy w turbulencje. Pamiętaj o ogólnym obrazie, że większość rozpoczętych transakcji ostatecznie kończy się pomyślnie. Nie potrzebujesz pozytywnego nastawienia, kiedy jesteś na górze, potrzebujesz go, kiedy jesteś w dołku. Pomaga cię przenieść, dopóki pęd nie nabierze ponownie. Jeśli to już nie jest zabawne. . . wysiadać. Nie ma wstydu odejść z pracy, której już nie lubisz, bez względu na to, jaka ona jest. Lekarze opuszczają zawód medyczny każdego dnia, tak jak adwokaci odchodzą z prawa. Być może spędzili lata na treningu, ale to nie usprawiedliwia pozostawania dłużej, niż chcą. Największym wstydem jest uczucie uwięzienia w pracy, do której nie znosisz chodzić każdego dnia swojego życia. To bardzo przypomina więzienie, z tą różnicą, że więźniowie muszą zostać. Możesz odejść kiedy chcesz, ale tego nie robisz. Co za okropna myśl! Zadaj więc ostateczne pytanie: „Gdybym nie otrzymał zapłaty za tę pracę, czy nadal bym ją wykonywał?” Jeśli odpowiedź brzmi „nie”, czas zacząć planować strategię wyjścia.

https://zsf24.eu/

Innym sposobem na szybkie wyrobienie sobie marki jest zostanie gwiazdą w Twojej okolicy. Sposobem na to jest bycie widocznym za pomocą takich technik, jak pisanie felietonów w lokalnej gazecie, prowadzenie lokalnego programu radiowego lub telewizyjnego dotyczącego nieruchomości oraz zdobywanie widoczności poprzez zaangażowanie w działalność charytatywną. Nasza lokalna Rada Pośredników w Obrocie Nieruchomościami co miesiąc prowadzi program telewizyjny o nieruchomościach, a ja prowadzę segment zatytułowany „Zapytaj eksperta”, w którym widzowie mogą zadawać pytania, a ja odpowiadam na nie na antenie. Przyjaciele i klienci w naszej okolicy stale komentują program i zadają mi pytania dotyczące nieruchomości, ponieważ jestem związany z programem. Jedna z moich znajomych agentek, MaryAnn DeGuzman, prowadzi własny lokalny program radiowy dotyczący nieruchomości w rejonie Zatoki San Francisco, w którym przeprowadza wywiady z lokalnymi agentami na temat różnych aspektów kupowania i sprzedawania domów. Nie tylko otrzymuje wiele rekomendacji od gości swojego programu, ale ludzie uważają ją za eksperta od nieruchomości ze względu na program. Moje artykuły pojawiały się we wszystkim, od naszej lokalnej gazety w rodzinnym mieście po Wall Street Journal. Zostały one również przedstawione w naszym stanowym stowarzyszeniu magazynu Realtors oraz na okładce magazynu National Association of Realtors®. Zawsze otrzymuję wiele komentarzy od agentów i klientów na temat mojego pisania i dużo więcej osób zna moje imię dzięki temu. Aby zamieścić artykuł w lokalnej gazecie, skontaktuj się z redaktorem ds. nieruchomości z krótką notatką z pytaniem, czy byłby zainteresowany twoim tematem. Następnie dołącz artykuł i swoje zdjęcie. Procedura jest taka sama dla czasopism. Zawsze zapisuj kopie opublikowanych artykułów w pliku reklamowym. Lubię kopiować je na grubym, błyszczącym papierze i rozdawać jako materiał promocyjny. Aby być gościem programu radiowego lub telewizyjnego, po prostu skontaktuj się z gospodarzem lub producentem programu, w którym chcesz wystąpić, i poinformuj ich o temacie, który Twoim zdaniem może zainteresować ich słuchaczy/widzów. Zawsze proś o sprawdzenie swojego programu, który jest niczym więcej niż kopią programu, w którym byłeś. Uzyskaj zgodę na wykorzystanie fragmentów programu do celów reklamowych i umieszczenie ich na swojej stronie internetowej. Nic nie zapewnia wiarygodności szybciej niż usłyszenie lub obejrzenie klipu kogoś w programie radiowym lub telewizyjnym.

https://zsf24.eu/

Podczas transakcji na rynku nieruchomości będziesz pytać swoich klientów o wiele informacji osobistych i prywatnych. Podczas pracy z kupującymi nie jest niczym niezwykłym pytanie: „Ile zarabiasz?” lub „Czy kiedykolwiek miałeś bankructwo?” lub „Ile zaoszczędziłeś na zaliczkę?” Podczas pracy ze sprzedawcami często zadaje się pytanie: „Ile jesteś winien za ten dom?” lub „Czy wykonywałeś jakieś naprawy bez pozwoleń?” lub „Czy wszystkie spłaty kredytu i rachunki za podatek od nieruchomości są aktualne?” To nie są przypadkowe pytania, które zadałbyś obcej osobie na przyjęciu koktajlowym. W rzeczywistości są raczej osobiste. Zanim podzielą się tymi i innymi intymnymi szczegółami ze swojego życia, będą musiały ci zaufać. Najszybszym sposobem na wzbudzenie zaufania wymaganego do przekazania danych osobowych jest udostępnienie przez Ciebie kilku własnych informacji. Wyjdź poza swoje CV dotyczące nieruchomości, które określa, jak długo pracujesz w branży i ile transakcji zamknąłeś. Musisz chcieć podzielić się tym, kim jesteś — swoim pochodzeniem, nadziejami i marzeniami. Zaufanie rodzi zaufanie. Poza tym ludzie chcą robić interesy z człowiekiem, z którym mogą się utożsamiać, a nie z modelem idealnego sprzedawcy nieruchomości. To, czym zdecydujesz się podzielić, zależy od Ciebie, ale zaczynam od opowiedzenia moim klientom o mojej rodzinie, moim hobby, jakim są piesze wędrówki i latanie małym samolotem, oraz mojej pasji do czytania. Mów o tym, co jest dla ciebie wygodne i naturalne, ponieważ celem jest zbudowanie relacji i sprawienie, by ludzie czuli się komfortowo, rozmawiając o sobie. Największym wyzwaniem związanym z dzieleniem się częścią swojego życia jest ustalenie, gdzie leży granica. Jeśli będziesz dzielić się zbyt wieloma rzeczami, osiągniesz coś odwrotnego do zamierzonego — sprawisz, że ludzie poczują się nieswojo. I nie zapominaj, że ta granica zmienia się w zależności od tego, gdzie mieszkasz. W Kalifornii ludzie nie zastanawiają się nad relacjonowaniem tego, o czym rozmawiali ze swoim terapeutą tamtego popołudnia. W Południowej Karolinie mogą nawet nie powiedzieć ci, że mają terapeutę. Teoretycznie istnieje wyraźna granica między nieruchomościami a psychologią, chociaż w naszym zawodzie granica ta często się zaciera, zwłaszcza w sprawach rozwodowych i innych stresujących sytuacjach. Czasami, kiedy ludzie zaczynają mówić o sobie komuś, kto jest bardzo dobrym słuchaczem, przekraczają granicę, nie wiedząc o tym. Twoją rolą jest umożliwienie im ujawnienia wszystkiego, z czym czują się komfortowo. Słuchanie z empatią o czyichś problemach buduje zaufanie jak nic innego. Pamiętaj tylko, że jest to nadal relacja biznesowa, choć bliska. Mam przyjaciół na różnych poziomach: bardzo niewielu bliskich przyjaciół, z którymi mogę dzielić się najskrytszymi myślami, kilku bliskich przyjaciół, z którymi widuję się regularnie, a także są klienci, z którymi widuję się okresowo w różnych sytuacjach. Z pewnością jestem bliżej moich klientów niż moja masażystka czy facet, który mnie kopiuje, ponieważ wielu z nich podzieliło się intymnymi szczegółami ze swojego życia.

https://zsf24.eu/

Każdy sprytny właściciel firmy zna swoją konkurencję, a profesjonalista w branży nieruchomości nie powinien się różnić. Jak nazywa się garstka agentów, z którymi zawsze rywalizujesz o listy? Jakie są ich mocne i słabe strony? Jakie są ich struktury cenowe? Jakie są ich osobowości? Jak się brandują? Gdy już to wszystko ustalisz, użyj tego jako wskazówki, aby zobaczyć, jak możesz zrobić to lepiej. Co robisz inaczej, co służy Twoim klientom lepiej niż konkurencja? W miarę możliwości zbieraj materiały od konkurencji. Jeśli nie możesz dostać się na ich listy mailingowe, być może masz przyjaciela, krewnego lub klienta, który może przekazać Ci swoje informacje. Jakiego rodzaju prezentacje ofert przeprowadzają twoi konkurenci? Czy używają laptopa lub flipbooka? Jakie jest ich podejście i styl? Czy lubią być pierwszymi agentami prezentującymi czy ostatnimi? Ponownie zwróć uwagę na ich mocne i słabe strony. Jak twoi konkurenci współpracują z kupującymi? Czy mają klientów podpisujących umowę kupującego z brokerem, czy nie? Czy są skuteczni w pokazywaniu nieruchomości? Kiedy składasz oferty dotyczące nieruchomości, jakie są style Twoich konkurentów? Czy ich umowy są dobrze napisane? Czy piszą je ręcznie, czy za pomocą oprogramowania? Czy lubią przedstawiać oferty osobiście, czy po prostu je zostawiają lub przesyłają faksem? Co robią w sytuacjach z wieloma ofertami? Jak Twoi konkurenci radzą sobie z ofertami w swoich ogłoszeniach? Czy zazwyczaj pozwalają agentom osobiście przedstawiać swoje oferty? Jak radzą sobie z sytuacjami z wieloma ofertami? Odpowiedzi na wszystkie te pytania dadzą ci amunicję do radzenia sobie z konkurencją. Tam, gdzie są silni, musisz być równie silnym. Tam, gdzie oni są słabi, naprawdę musisz zabłysnąć. Nie ma nic złego w byciu serdecznym wobec konkurencji. W końcu na tym polega profesjonalność. W pewnym sensie tak naprawdę nie są twoimi konkurentami, ponieważ gdzieś w dalszej części drogi prawdopodobnie będziesz mieć aukcję, na którą mają kupca i odwrotnie. Bez odrobiny przyjacielskiej rywalizacji nikt z nas nie przetrwałby długo.

https://zsf24.eu/

Co powiesz na darmową reklamę w całym mieście o każdej porze dnia i nocy? Po prostu daj swoim klientom przedmioty, z których mogą regularnie korzystać, a oni zajmą się marketingiem za Ciebie. Kluczem jest oczywiście to, że twoje imię musi być na nich. Najczęstszą rzeczą, którą handlowcy dają klientom, są długopisy z ich nazwiskami i numerami telefonów. Problem polega na tym, że tak wiele grup, w tym hoteli, daje darmowe długopisy, że nie są one już zbyt skuteczne jako narzędzie marketingowe. Jak zwykle opłaca się być wyjątkowym. Pomyśl o tym, co możesz dać klientom, aby cały czas reklamowali Cię. Nie daję kalendarzy, ponieważ wszyscy tak robią, ale daję magnesy na lodówkę, na których klienci mogą wpisać numer telefonu swojego lekarza i inne ważne informacje. Oczywiście jest tam również moje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Torby, które dajesz kupującym, aby włożyli do nich Zestaw Kupującego, powinny mieć wyraźnie widoczne Twoje imię i nazwisko, tak aby podczas oglądania nieruchomości jednocześnie Cię reklamowali. Widziałem nawet, jak agenci dawali swoim klientom uchwyty na tablice rejestracyjne. Teraz to zadowolony klient, który założyłby jeden z nich na swój samochód! Każdy wyspecjalizowany dostawca reklam chętnie prześle Ci bezpłatny katalog artykułów, które można przekazać klientom. Zastanów się, z czego Twoi klienci korzystaliby regularnie i zobacz, czy jest jakaś nowość, która zaspokoiłaby tę potrzebę. Niektóre z bardziej praktycznych przedmiotów, które znalazłem, obejmują:

Kubki podróżne

Szkła powiększające

Organizery z podkładką, długopisem i kalkulatorem

Czapki z daszkiem i osłony przeciwsłoneczne

parasole

Frisbee dla dzieci

Małe latarki

Kalkulatory

Niektórzy czołowi agenci w całym kraju oferują kupującym i sprzedającym bezpłatną furgonetkę do przeprowadzek lokalnych. Jest to nie tylko bardzo ceniona usługa, ale działa jako potężne narzędzie marketingowe, ponieważ ich imię i nazwisko oraz dane kontaktowe po obu stronach ciężarówki są przewożone po całym mieście.

https://zsf24.eu/

Wszyscy mówią o obsłudze klienta. Ale kiedy ostatnio otrzymałeś naprawdę znakomitą obsługę? Dość rzadkie, prawda? Piękną rzeczą w ludziach, którzy mają tak niską opinię o profesjonalistach z branży nieruchomości, jest to, że nie jest trudno zaskoczyć klientów obsługą klienta, która jest tylko powyżej średniej (ponieważ średnia jest dość niska). Oczywiście powinniśmy dążyć do tego, aby wypaść jeszcze lepiej niż powyżej średniej, ale widać, że jest to ogromna szansa. Za każdym razem, gdy wchodzimy w interakcje z klientami, możliwe są trzy reakcje. Pierwsza to rozczarowanie, co oznacza, że nie spełniliśmy ich oczekiwań. Przy tak niskiej poprzeczce dla agentów, jeśli klient czuje się w ten sposób, jest to niewybaczalne. Następną reakcją jest satysfakcja, co oznacza, że spełniłeś ich oczekiwania, ale nie wyszedłeś poza nie. To powinna być absolutna minimalna odpowiedź, jaką otrzymujemy. Kiedy jest po wszystkim, a klient jest już tylko zadowolony, powinno to skłonić Cię do zastanowienia się, co mogłeś zrobić lepiej. Trzecim możliwym doświadczeniem jest zachwyt, co oznacza, że znacznie przekroczyłeś ich oczekiwania. Trzecia odpowiedź powinna być celem każdego agenta. Jeśli będziesz postępować zgodnie z sugestiami zawartymi w tej książce, masz gwarancję, że otrzymasz entuzjastyczne recenzje od swoich klientów i wiele rekomendacji. Jeśli chcesz zachwycić swoich klientów, pamiętaj tylko, aby wykonać następujące czynności:

Szybko odpowiadaj na telefony i e-maile.

Demonstruj swoją wartość przy każdej okazji.

Poinformuj swoich klientów o złożoności transakcji na rynku nieruchomości, aby zobaczyli, jak wiele usług świadczysz i zdali sobie sprawę, że sami nie mogliby tego zrobić.

Niedostarczanie obietnic i nadmierne dostarczanie.

Utrzymuj z nimi stały kontakt.

Zrób nieoczekiwane.

Przewiduj ich potrzeby, a następnie je zaspokajaj.

https://zsf24.eu/

Nasi klienci muszą uzasadniać swoje decyzje dotyczące kupna lub sprzedaży nie tylko przed sobą, ale także przed innymi osobami, na które będzie to miało wpływ, takimi jak przyjaciele i rodzina. Możemy im pokazać, jak sprzedawać korzyści płynące z ich działań rozumiemy, jak podejmowane są decyzje. Podejmowanie decyzji to sposób, w jaki ludzie wybierają sposób działania spośród grupy alternatyw. Zrozumienie tego procesu może nie tylko pomóc Ci rozpoznać możliwości, ale także ułatwić pracę Twoim klientom. Pierwszym krokiem w tym procesie jest zdefiniowanie problemu. Jaką potrzebę próbuje zaspokoić osoba, kupując lub sprzedając nieruchomość? W tym miejscu ważną rolę odgrywają silne umiejętności zadawania pytań i słuchania, ponieważ odpowiedź określa, co dalej. Istnieje kilka pytań wyjaśniających, które możesz zadać, aby rozjaśnić problem w umyśle klienta, na przykład:

Dlaczego chcesz kupić/sprzedać?

Do kiedy musisz kupić/sprzedać?

Kogo dotknie ta decyzja?

Jak będą się z tym czuć?

Aby przejść dalej, klient musi zebrać wszystkie potrzebne fakty aby dokonać świadomego wyboru. Oczywiście specjaliści od nieruchomości mogą być niezwykle pomocni w zapewnieniu dostępności wszystkich odpowiednich danych, ale nie powinni podawać zbyt wielu informacji, które przytłaczają klienta. Zadaj sobie następujące pytania:

Jakie konkretne informacje są potrzebne do podjęcia decyzji?

Jakie dane powinienem pominąć?

Gdzie mógłbym uzyskać niezbędne informacje?

Jak bym go użył?

Następnym krokiem jest burza mózgów możliwych opcji i rozwiązań. Przedstawiasz obiektywną opinię opartą na swoim doświadczeniu. Następnie klient rozważa i porównuje zalety i wady każdej opcji. Tutaj można zasięgnąć opinii innych specjalistów, takich jak księgowi i prawnicy. Na koniec klient wybiera najlepszą dla siebie opcję. To jest proces zamykania. Stosowanie skutecznych technik zamykania może być bardzo pomocne na tym etapie. Pamiętaj, mając wybór, czy zrobić to, co leży w jego najlepszym interesie, czy nie robić nic, prawdopodobnie nie zrobi nic bez twojej pomocy. Musisz pomóc mu przesiać wszystko, co zrecenzował, i wykorzystać to, aby dokonać wyboru, o którym wiesz, że naprawdę chce, ale się boi. Rozważ zadanie następujących pytań:

Co się stanie, jeśli nie będziesz kupować/sprzedawać?

Czy będzie ci lepiej, jeśli nie będziesz kupować/sprzedawać?

Gdy klient dokona wyboru, musi wyjaśnić swoją decyzję tym, których to dotyczy, na przykład swoim dzieciom i przyjaciołom. Czasami ten krok jest mylący lub zastraszający. Pokaż mu, jak sprzedawać korzyści ze swoich działań innym. Może zacząć od zadania sobie pytania, co z tego będzie dla nich. Kiedy już to rozgryzie, wie, jak przedstawić swoją sprawę, aby dostrzegli zalety i poparli jego wybór.

https://zsf24.eu/

Jak już wielokrotnie mówiłem , nieruchomości to zawód stresujący zarówno dla agenta, jak i dla klienta. Ostatnią rzeczą, jakiej chce klient, jest dodanie twojego stresu do jego stresu. Ma wystarczająco dużo na swoim talerzu. Twoim obowiązkiem jest radzenie sobie z własnymi napięciami, zanim dotrą one do klienta. Nie czekaj, aż będziesz zdenerwowany, porywczy i nękany, aby zrobić sobie przerwę. Według sondażu telewizyjnego, sprzedaż jest jednym z najbardziej stresujących zawodów, tuż za informatyką, opieką medyczną i inżynierią. Powiedziałbym, że ze wszystkich prac związanych ze sprzedażą sprzedaż nieruchomości jest jedną z najbardziej stresujących, ponieważ jest to tak duża transakcja. Teraz odrobina stresu może być rzeczywiście pozytywna, ponieważ może sprawić, że nasze życie będzie ciekawsze i przyjemniejsze. Zabija nudę. To dlatego kolejki górskie są tak popularne w całym kraju. Gdybyś nie myślał, że istnieje możliwość, że możesz umrzeć, nie doświadczyłbyś dreszczyku absolutnego strachu, który powoduje przypływ adrenaliny, za który ludzie płacą. Ale zbyt duży stres przez dłuższy czas szkodzi zarówno psychicznie, jak i fizycznie. Może również obniżyć poczucie własnej wartości, zmniejszyć efektywność, podnieść ciśnienie krwi, spowodować zawał serca, a nawet śmierć. W Japonii każdego roku dochodzi do tak wielu zgonów spowodowanych stresem przepracowania, że właściwie mają na to określenie – karoshi. Stres może narastać powoli, tak że prawie go nie zauważysz, dopóki nie będzie za późno. Musisz więc stale zwracać uwagę na następujące znaki ostrzegawcze:

Uczucie niepokoju lub irytacji

Wahania nastroju

Niska samo ocena

Strach przed porażką

Trudności z koncentracją

Zapomnienie

Zgrzytanie zębami

Utrata apetytu

Przejadanie się

Wydarzenia życiowe, które automatycznie podnoszą poziom stresu powyżej tego, co normalnie narzuca nasz zawód, obejmują:

Śmierć ukochanej osoby

Przeprowadzka

Rozwód

Pozwy sądowe

Małżeństwo

Awans na pozycję lidera

Poważny uraz lub choroba w Twoim życiu lub Twoich bliskich

Problemy finansowe

Przeprowadzki rezydencji

Jak więc pokonać stres? Najpierw naucz się mówić nie. Powiedz „nie” klientom, którzy proszą o zbyt wiele, zwłaszcza poza Twoimi godzinami pracy, zwłaszcza jeśli Cię nie doceniają. Wiem, że wszyscy lubimy być mili i wtrącać się, kiedy tylko jest to możliwe, ale trzeba wyznaczyć granice, a kiedy zostaną naruszone, odrzucić prośbę. Wtedy klienci wiedzą, kiedy mogą do Ciebie zadzwonić, nie martwiąc się o to. Zarządzając ich oczekiwaniami, usuwasz niepokój z procesu. Wszyscy jesteśmy różni. Reagujemy na różne stresory na swój własny sposób, więc musimy leczyć się na swój własny sposób. Możesz czytać książki i słuchać autorytetów, ale to ty najlepiej wiesz, jak się zrelaksować. Wielu agentów relaksuje się medytacją i ćwiczeniami oddechowymi, podczas gdy inni uważają, że gra w golfa działa odmładzająco. Jakkolwiek zdecydujesz się to zrobić, zrób sobie przerwę od stresu. Jeśli jesteś w pracy i jesteś zaangażowany w sytuację, której nie możesz tak po prostu porzucić, na przykład podczas długich negocjacji, wyrwij się z niej, nawet jeśli trwa to tylko kilka minut. Najłatwiejszą taktyką jest powiedzieć, że potrzebujesz przerwy na toaletę. Staraj się jednak robić naturalne przerwy w ciągu dnia. Zrób to, co robią Europejczycy i zamień lunch w wydarzenie. Nie biorą po prostu hot doga, siadają z kieliszkiem wina i dobrym posiłkiem i bawią się przez około dwie godziny. W rzeczywistości uważają, że amerykański pomysł zjedzenia kanapki przy biurku jest szalony. Każdy potrzebuje czasu podczas pracowitych, chaotycznych dni, aby dać odpocząć nerwom. Możesz także zmniejszyć stres, wyznaczając sobie realistyczne cele. Stawianie sobie nierealistycznego celu jest jak sytuacja, w której wymagający rodzic stoi nad tobą i oczekuje, że osiągniesz wyniki znacznie przekraczające twoje możliwości. Jeśli nie da się uporać z górą papierkowej roboty w ciągu godziny, po prostu nastawiasz się na rozczarowanie. Chociaż wyznaczanie celów ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu, upewnij się, że dążysz do czegoś, co jest w granicach rozsądku, biorąc pod uwagę Twoją przeszłość, wrodzone zdolności i obecny stan rynku. Nie możesz sprzedać zepsutego domu w przerażającej dzielnicy na rynku kupujących, kiedy fantastyczne domy w bezpiecznych dzielnicach nawet się nie sprzedają. Twoim jedynym celem w takiej sytuacji powinno być zrobienie wszystkiego, co w twojej mocy. Zawsze możesz tyle zrobić.

Słyszałeś to już wcześniej, ale zawsze warto to powtórzyć: Delegat

ile możesz innym. Nie musisz być aż tak przepracowany.

Asystent lub współpracownik biurowy poradzi sobie z większością prac, które mogą powodować stres. Nie daj się przytłoczyć szczegółami wymaganymi przez nasz zawód — deleguj je. Wykorzystaj cały urlop, jaki tylko możesz. Jeśli przeciętny pracownik w Stanach Zjednoczonych ma 13 dni urlopu, czy osoba wykonująca stresującą pracę, taką jak nieruchomości, nie powinna mieć znacznie więcej wolnego? Wpisz wakacje i inne wolne dni do swojego kalendarza i umawiaj te spotkania z taką samą starannością, jak spotkanie z ważnym klientem — w tym przypadku tym klientem jesteś ty.

https://zsf24.eu/

Niemal codziennie sprzedajemy i kupujemy nieruchomości dla klientów i nie jest to dla nas nic szczególnie trudnego ani ekscytującego. Często zapominamy, że dla klientów samo wejście do naszego biura może być traumatycznym przeżyciem.

Nie mają pojęcia, kim jesteśmy ani czy cieszymy się dobrą reputacją. Jeśli kupujący kupuje dom po raz pierwszy, boi się popełnić błąd przy tak dużym zakupie. Jeśli właściciel po raz pierwszy sprzedaje dom, obawia się, że zapłaci zbyt wysoką prowizję za usługi, które ma otrzymać. Okazanie empatii uspokaja osobę, dając jej do zrozumienia, że słyszysz i rozumiesz jej obawy oraz że jesteś tam, aby pomóc w każdy możliwy sposób. Szczególnie wzbudza wiarę, jeśli powiesz klientowi, jak radziłeś sobie z takimi problemami w przeszłości. Na przykład:

Kupujący: „Bardzo się denerwuję, że miesięczne raty będą dla mnie za wysokie”.

Agent: „Tak, na początku mogą być trochę przerażające. Kiedy kupiłem swój pierwszy dom, płatności śmiertelnie mnie przeraziły. Jednak po ustaleniu budżetu mogłem zobaczyć, że chociaż przez jakiś czas będzie ciasno, dam radę dokonać płatności bez większych problemów. Dlaczego nie sporządzimy szybkiego budżetu i nie zobaczymy, jak możemy ci to ułatwić?”

Skoncentruj się na klientach i słuchaj z ich perspektywy. Innymi słowy, postaw się w ich sytuacji.